Рената

РЕНАТА БОГОДУШКО
Адміністратор • Старший адміністратор • Офіс-менеджер • Менеджер по роботі з клієнтами
Чернівці
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФІЛЬ
Адміністраторка з понад 2 роками досвіду в клієнтському сервісі та операційній роботі. Координую запис і команду, веду касу та звітність, працюю з конфліктними ситуаціями, продажами й контентом. Швидко входжу в нові процеси, тримаю багатозадачність і високий рівень сервісу.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Клієнтський сервіс і комунікація
• Організація запису та робочих процесів
• Каса, фінансова й управлінська звітність
• Продажі та виявлення потреб
• Деескалація конфліктів
• Навчання та адаптація співробітників
• 1С і робота з товарними картками
• Контент: сторіз, пости, описи товарів
• Інвентаризація та контроль залишків
• Аналіз процесів і звітність для керівника
ДОСВІД РОБОТИ
ELcraft studio — старший адміністратор / фінансовий адміністратор
Суми • близько 2 років
• Координація запису клієнтів: дзвінки, повідомлення, консультації та супровід візитів.
• Організація щоденної роботи студії та взаємодія з командою майстрів.
• Каса, фінансова звітність, щомісячні звіти та підготовка аналітики для власника.
• Робота зі складними й конфліктними ситуаціями, підтримка стандартів сервісу.
• Контроль інвентарю, залишків та участь в оптимізації процесів.
• Контент і клієнтські повідомлення; навчання нових адміністраторів.
KOD derma — контент / адміністративна підтримка
2026
• Робота в 1С: товарні картки, фото, описи та актуалізація інформації.
• Підготовка прайсів і акційних пропозицій, робоче листування.
• Підтримка контентних та адміністративних процесів.
MOYO — контент-менеджер
4 місяці
• Наповнення та редагування карток товарів, робота з характеристиками й описами.
• Робота з 1С та контроль коректності інформації на сайті.
MR.Blade — адміністратор
4 місяці
• Комунікація з клієнтами та адміністративний супровід щоденної роботи.
• Організація запису, сервіс і вирішення поточних питань.
Tribuna Park — офіціантка
3 місяці
• Обслуговування гостей, робота із замовленнями та сервісом.
ОСВІТА
Сумський державний університет
Психологія, спеціальність 053 • незакінчена вища освіта
3 курс
МОВИ ТА ДОДАТКОВІ НАВИЧКИ
Українська — вільно • Англійська — B2 • Німецька — A2 • Нідерландська — A1
Додатково: курс із таргетованої реклами; впевнена робота з цифровими сервісами, 1С та офісними інструментами.