Олександр

Олександр Козак
AI ENGINEER · ГОЛОСОВІ ТА ТЕКСТОВІ LLM-АГЕНТИ В ПРОДАКШЕНІ
Go · Python · TypeScript · OpenAI Realtime / Retell AI · Twilio / SIP · PostgreSQL

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») @polka404 Україна, віддалено
демо: живий дзвінок з агентом — на запит

ПРОФІЛЬ РОЗГЛЯДАЮ РОЛІ
З 2024 року будую голосових і текстових LLM-агентів, які працюють на AI Engineer / Applied AI Engineer
живих клієнтах у США: приймають вхідні дзвінки цілодобово, Voice AI / Conversational AI Engineer
кваліфікують звернення, перевіряють зону обслуговування, ставлять AI Automation / Integration Engineer
запис у CRM і передають складний випадок оператору. Відповідаю за Forward Deployed / Solutions
весь цикл: архітектура, Go-бекенд, інтеграції, розгортання, моніторинг Engineer
і чергування. До цього рік вів команду з шести спеціалістів у Backend (Go / Python) з LLM-
спеціалізацією
performance-маркетингу.
СТЕК ТА ІНСТРУМЕНТИ
ДОСВІД РОБОТИ
LLM ТА АГЕНТИ
AI Engineer 2024 · дотепер OpenAI Realtime GPT-4o / o-series
Незалежний розробник · сервісні компанії у США (home Anthropic Gemini Retell AI
services)
LiveKit function calling
Побудував платформу, яка збирає звернення з усіх каналів одразу
(маркетплейси, форми сайту, SMS, дзвінки): типові доводить до structured outputs RAG / бази знань
підтвердженого запису в CRM сама, складні передає оператору. MCP промпт-інжиніринг LLM evals
Запустив голосових агентів на Retell AI та OpenAI Realtime: перевірка мультиагентна оркестрація
зони обслуговування, підбір вільного часу, бронювання в календарі
МОВИ
клієнта, з’єднання з черговим майстром.
Go Python TypeScript
Скоротив системні промпти чотирьох голосових агентів з 75K до 14K
символів без регресій на контрольному наборі: надбавка за довжину JavaScript SQL
контексту −88%, близько $200/міс економії. БЕКЕНД / ФРОНТЕНД
Зібрав стенд прогону діалогів — кожна зміна промпту перевіряється Vue 3 React Node.js REST
сотнями діалогів до розгортання. Клас помилки «агент відмовляє у WebSocket aiogram GramJS
вільному вікні»: було 11 на 20 діалогів, стало 0 на 200.
Baileys
Поставив моніторинг продакшену: 34 автоперевірки по всіх клієнтах
кожні 20 хвилин зі сповіщенням у Telegram; перший обхід знайшов 29 ДАНІ
дефектів. PostgreSQL SQLite Redis / Valkey
Роблю Telegram-ботів повного циклу: воронка, анкети, тести, голосове ІНФРАСТРУКТУРА
інтерв’ю, календар і адмінка. Linux Docker systemd Nginx
Git CI WireGuard
Team Lead 2023 – 2024
DataLead Solutions ЯКІСТЬ

Вів команду з шести спеціалістів: постановка задач, метрики, розбір юніт- і регресійні тести
результатів, звітність перед керівництвом. мутаційне тестування трасування
Запровадив регламенти, планування і розбір результатів — команда моніторинг і алерти
перестала залежати від ручного контролю.
Навчав новачків до рівня самостійної роботи, проводив брифінги та
загальні збори.
Команда вийшла на перше місце за прибутком серед команд компанії.

Олександр Козак · AI Engineer 1/2

ДОСВІД РОБОТИ · ПРОДОВЖЕННЯ ІНТЕГРАЦІЇ
Media Buyer 2022 – 2023 Twilio SIP Housecall Pro Workiz
Marketbiz LTD GoHighLevel Google Calendar
Запуск, тестування і масштабування рекламних кампаній у Facebook та Zapier Stripe
TikTok, ринки Tier 1–3.
Оптимізація кампаній за даними, пошук нових підходів; креативи робив МОВИ
сам. Українська рідна

Російська вільно

Англійська B2

Робоча мова щодня: промпти,
документація і весь продукт —
англійською, клієнти у США.

ОСВІТА
Середня освіта
Одеська область
TheCreo
курс Media Buying
КЛЮЧОВІ ПРОЄКТИ

Мультиканальна платформа Голосові агенти для вхідних і Рекрутинговий Telegram-бот з
обробки звернень вихідних дзвінків голосовим інтерв’ю
Заявки з маркетплейсів, форм сайту, Вхідна лінія і дзвінки по базі Увесь початковий етап найму:
SMS і дзвінків потрапляють в одне контактів. Агент тримає темп живої умови, анкета, два тести, голосове
вікно. ШІ кваліфікує клієнта, розмови, не перебиває інтерв’ю і запис на дзвінок з
узгоджує час і створює запис у співрозмовника, бере ціни лише з рекрутером. Працює в продакшні.
CRM, а нагадування повертають у бекенду і передає розмову в продакшні · Python · aiogram · OpenAI
діалог тих, хто перестав відповідати. оператору, коли треба. Realtime · SQLite
в продакшні · Go · PostgreSQL · Retell AI · в продакшні · Retell AI · OpenAI Realtime ·
Twilio LiveKit · SIP

CRM для сервісних компаній Єдиний інбокс Telegram + Стенд і моніторинг якості агентів
Замовлення, клієнти, майстри, WhatsApp Прогон сотень діалогів на кожну
розклад, білінг і вбудований ШІ- Робочі акаунти месенджерів в зміну промпту, регресійні та
асистент прийому дзвінків, який одному списку чатів, ролі та права мутаційні тести, наскрізне
налаштовується для нового клієнта для кількох операторів, нагадування трасування запитів і перевірки
автоматично. і стислий підсумок діалогу. продакшену кожні 20 хвилин з
в продакшні · Go · Vue 3 · PostgreSQL · внутрішній інструмент · TypeScript · алертами.
Valkey GramJS · Baileys · WebSocket в продакшні · Python · Go · evals ·
трасування

Диспетчерська рою Лабораторія промптів для Лідген у Telegram з LLM-
розробницьких агентів генерації медіа класифікацією
Заявка текстом розбирається на Складання багатошарового Слухач профільних чатів, швидкий
перелік завдань, окремі агенти контексту, версії правил, наскрізне фільтр і класифікатор на LLM, картка
правлять код і перевіряють роботу трасування кожного запиту і кваліфікованого ліда в адмін-бот із
одне одного, задача повертається порівняння результатів між оцінкою пріоритету.
ведучому вже з тестами. прогонами. внутрішній інструмент · Python ·
внутрішній інструмент · Python · CLI- внутрішній інструмент · Node · SQLite · Telethon · Gemini
агенти · мутаційні тести інтеграції через CLI

Зв’язок [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») @polka404 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Олександр Козак · AI Engineer

Олександр Козак · AI Engineer 2/2