Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19950952/

Досвід роботи

Контент-менеджер

з 09.2025 по нині (1 рік)
sinai_church_cv, Чернівці (ЗМІ, медіа)

Контент-мейкер | Медіа-команда церкви

• Створення контенту для Instagram та інших соціальних мереж.
• Розробка креативних ідей для Reels та Stories.
• Самостійна підготовка та реалізація контенту.
• Зйомка відео та фото на смартфон.
• Монтаж відео в CapCut.
• Обробка та базова корекція відео.
• Створення динамічних Reels з урахуванням актуальних трендів.
• Оформлення та регулярне публікування Stories.
• Підбір актуальних форматів, музики та подачі для контенту.
• Робота над візуальною цілісністю сторінки.
• Реалізація контенту повного циклу: ідея → зйомка → монтаж → корекція → публікація.

ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД

Direct Manager | Інтернет-магазин

• Робота з клієнтами в соціальних мережах.
• Ведення комунікації в Direct.
• Обробка та супровід замовлень.
• Робота з клієнтськими запитами.
• Розуміння принципів комунікації з аудиторією.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

Контент: Reels • Stories • фото/відеозйомка • контент-ідеї • трендовий контент

Монтаж: • монтаж відео • корекція • робота з музикою, текстом та переходами

SMM: Instagram • оформлення Stories • робота з аудиторією • візуальна подача

Пауза в карʼєрі

з 12.2024 по 04.2026 (1 рік 5 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2017 по 10.2024 (7 років 7 місяців)
EndorPhone, Чернівці (Роздрібна торгівля)

У мої обов'язки як менеджера по роботі з клієнтами в інтернет-магазині входило підтримання високого рівня задоволеності клієнтів шляхом оперативного вирішення їх запитань та проблем. Я ефективно взаємодіяла з клієнтами через електронну пошту та чат, надавала консультації з питань товарів та послуг, а також вирішував скарги та конфліктні ситуації. В результаті моєї роботи зросла лояльність клієнтів, що призвело до збільшення обсягів продажів та позитивного іміджу компанії.

Обов’язки:
•Обробка онлайн-замовлень з сайту та маркетплейсів (Rozetka, Prom тощо)
•Продажі та консультації щодо товарів по телефону, у месенджерах і соцмережах
•Робота в CRM-системі: облік замовлень, клієнтів, історій комунікації
•Комунікація з партнерами та постачальниками (дропшипінг)
•Ведення переписок і обробка відгуків клієнтів
•Контроль виконання замовлень та логістики

Освіта

ДВНЗ «ЧІК»

Маркетинг, Чернівці
Середня спеціальна, з 2014 по 2016 (2 роки)

Знання і навички

• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Креативність
• Неконфліктність
• Організованість
• Canva
• Розробка контент-плану
• Створення Reels
• Редагування текстів
• Зйомка stories
• Створення відеоконтенту
• Adobe Photoshop
• InShot

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Креативна контент-мейкерка з практичним досвідом створення та ведення контенту для соціальних мереж. Вмію працювати з контентом повного циклу: від пошуку ідеї та підготовки до зйомки — до монтажу, корекції та публікації.

Слідкую за трендами в Instagram та TikTok, люблю знаходити нестандартні ідеї та адаптувати їх під конкретну аудиторію. Відповідально ставлюся до дедлайнів і готова розвиватися у сфері SMM та digital-контенту.

Не просто виконую окремі задачі, а можу самостійно створити контент від нуля до готової публікації.