Артур

КРАВЕЦЬ АРТУР

ПРОФЕСІЙНА МЕТА
Прагну розвиватися у сфері фінансів, банківської справи та страхування,
застосовувати отримані знання на практиці й здобувати професійний
досвід. Маю на меті вдосконалювати аналітичні, цифрові та комунікаційні
навички, розвивати професійні компетентності та ефективно
КОНТАКТИ застосовувати їх у роботі з фінансовою інформацією та прийнятті
обґрунтованих рішень.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») НАВИЧКИ ТА ПРОФЕСІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ

Київ Основні навички
Впевнене користування Windows, MsOfifce (Excel, PowerPoint,
@kravets_artur Word), Canva, MsTeams, Zoom, Skype.

Стажування від університету
ОСВІТА Адміністратор банківського залу
Зустріч та первинне консультування клієнтів у відділенні банку.
2021-2023 Визначення потреб клієнтів та направлення до відповідного
НУ “ЧЕРНІГІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА” спеціаліста.
Бакалавр “Фінанси, банківська Надання інформації про банківські продукти, послуги та умови
справа та страхування” їх отримання.
Допомога клієнтам у користуванні терміналами
2023-2024 самообслуговування, банкоматами та іншими цифровими
НУ “ЧЕРНІГІВСЬКА ПОЛІТЕХНІКА” сервісами.

Магістр “Фінанси, банківська ТОВ “Хіт-Трейд” Липень 2024 - Листопад 2024
справа та страхування” Продавець-консультант

Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів
відповідно до їхніх потреб.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ Надання інформації щодо характеристик, особливостей та
умов придбання товарів.
Аналітичне мислення Оформлення продажів та проведення розрахунків із
Уважність до деталей покупцями.
Робота з касовим апаратом та торговим обладнанням.
Організованість
Обслуговування в середньому 20–30 клієнтів на день та
Відповідальність стабільне виконання планових місячних показників на 100%.
Стресостійкість АТ “Чернігівобленерго” Грудень 2024 - Серпень 2026
Комунікабельність Оператор інформаційно-комунікаційних мереж кол-центру
Готовність до навчання та
Прийом та опрацювання вхідних звернень і телефонних
професійного розвитку дзвінків від споживачів.
Надання консультацій щодо електропостачання, аварійних
ЗНАННЯ МОВ ситуацій, відключень та інших питань.
Реєстрація звернень клієнтів та внесення інформації до
Українська внутрішніх інформаційних систем.
Російська Робота з базами даних та електронними системами обліку
Англійська B2 звернень.
Робота з великим обсягом інформації та значною кількістю
звернень, у середньмому 100-120 звернень на день.