Елизавета

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1997784

Досвід роботи

Администратор

з 11.2018 по 09.2021 (2 роки 10 місяців)
Crossfit Zaruba, Херсон (Спортивный зал)

-Ведение базы данных клиентов в CRM. Клиентская поддержка по телефону и в соцсетях. Напоминания о графике тренировок, рассылка полезной информации (скидки, акции, проведение спортивных мероприятий);
-Продажа/продление абонементов, выдача ключей;
-Финансовая отчетность, работа с кассой;
-Организация работы зала, закупка и поддержание хоз. товаров и оборудования, а также товаров на бар (спортпит, кофе, фрукты и т.д.), работа с поставщиками, контроль работы технического персонала, поддержание чистоты в зале;
-Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов;
-Презентации зала новым и потенциальным посетителям;
-Решение различных ситуаций с клиентами (конфликты, поддержка, инциденты);
-Работа с тренерами, планирование и составление графиков для индивидуальных и групповых тренировок + эффективное заполнение групп, включая индивидуальные особенности клиента.

Администратор

з 12.2015 по 10.2018 (2 роки 10 місяців)
Олимп, Херсон (Красота, фитнес, спорт)

-Ведение базы данных клиентов в CRM. Клиентская поддержка по телефону и в соцсетях. Напоминания о графике тренировок, рассылка полезной информации (скидки, акции, проведение спортивных мероприятий);
-Продажа/продление абонементов, выдача ключей;
-Финансовая отчетность, работа с кассой;
-Организация работы зала, закупка и поддержание хоз. товаров и оборудования, а также товаров на бар (спортпит, кофе, фрукты и т.д.), работа с поставщиками, контроль работы технического персонала, поддержание чистоты в зале;
-Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов;
-Презентации фитнес-клуба новым и потенциальным посетителям;
-Решение различных ситуаций с клиентами (конфликты, поддержка, инциденты);
-Работа с тренерами, планирование и составление графиков для индивидуальных и групповых тренировок + эффективное заполнение групп, включая индивидуальные особенности клиента.

Продавец-консультант

з 06.2014 по 10.2015 (1 рік 4 місяці)
Megavision, Херсон (Продажа солнцезащитных очков, линз для зрения и растворов)

- Подготовка торгового зала: выкладка товара по группам, видам с учётом спроса и удобства;
- Обслуживание покупателей;
- Помощь в подборе очков и линз;
- Работа с клиентской базой;
- Финансовые отчеты.

Освіта

Николаевский филиал "Киевский Национальный Университет Культуры и Искусства"

Международного туризма, Николаев
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Бухгалтерский учёт + 1с бухгалтерия, учебный центр "Furor"

2018 , 6 месяцев

Основы интернет - маркетинга, Stepik platform

2021, 1 месяц

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Мой опыт, навыки и командный дух пригодятся любому работодателю. Я честная, ответственная, гибкая, пунктуальная, обладаю отличными навыками работы с людьми. Люблю работать в команде, умею строить доверительные отношения с людьми.