Тетяна

КОТОВА ТЕТЯНА ВОЛОДИМИРІВНА
вік – 38 років
телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
e-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
м. Харків

Мета: робота на посаді офіс-менеджера
Професійні знання і навички:
• Досвідчений користувач ПК: MsWord, Excel, PowerPoint, Outlook, Google Docs, Bitrix 24, поштові програми, Сanva, Figma, Trello, месенджери Viber, Telegram.
• Знання діловодства та документообігу
• Знання англійської мови
• Вільне володіння українською мовою
• Грамотне усне і письмове мовлення
• Навички ділового листування
• Організаційні навички
• Вміння оперативно шукати та структурувати інформацію
• Увага до деталей та вміння розставляти пріоритети
• Досвід взаємодії з клієнтами, підрядниками
• Володіння оргтехнікою
Досвід роботи:
2024 – лютий 2026 – ТОВ «Харків Хімпром», секретар керівника
• Ведення графіку прийомів керівника: запис, узгодження часу
• Контроль виконання доручень керівника: моніторинг термінів, інформування відповідальних
• Організація ділових поїздок: бронювання готелів, купівля квитків на потяг
• Ведення календаря подій компанії, підготовка та розміщення у внутрішній групі корпоративних привітань (дні народження, професійні свята, тощо)
• Організація корпоративних подій та святкувань: участь у розробці концепції та сценарію, узгодження, складання бюджету, розподіл обов’язків між виконавцями, пошук постачальників, та доручення до проведення та контроль процесу
• Звітність з витрат коштів (відзначення подій та поточні офісні потреби)
• Адміністрування документообігу: оформлення наказів, актів, листів, довідок, формування пакету документів на підпис, передача відповідальним особам на виконання, контроль повернення виконаних документів до певного відділу, робота з кореспонденцією (прийом, розподіл, відправка поштовими сервісами)
• Постачання офісу та взаємодія з підрядниками: замовлення канцтоварів, господарських товарів, питної води, послуг кейтерингу, поліграфії, сувенірної продукції

2010 — 2024 – ТОВ фірма «ЛЕГ», офіс-менеджер
• Зустріч відвідувачів, первинне консультування клієнтів по телефону
• Організація роботи з зовнішньою і внутрішньою документацією: прийом, реєстрація, зберігання, контроль виконання, відправки, розсилання, скан, ксерокс
• Переклад технічної документації, контрактів, ділових листів (англ. та укр. мови)
• Ведення бази обліку договорів із зовнішніми організаціями
• Формування реєстрів актів в 1:C
• Забезпечення життєдіяльності офісу (питна вода, канцтовари, витратні матеріали)
• Пошук тендерів, підготовка і завантаження документів на майданчику zakupivli.pro
• Пошук та структурування інформації
• Організація обслуговування офісної техніки
• Організація нарад
• Контроль виконання розпоряджень, виконання доручень
• Обробка і розподіл вхідних телефонних дзвінків
• Відправка документів Новою поштою, Укрпоштою
• Робота з теплою базою клієнтів за скриптами
• Обробка заявок по вакансіям, занесення в базу, запрошення на співбесіду
2009 –2010 – Група компаній «Ефект», секретар керівника
• Оформлення типових документів
• Розподіл дзвінків (міні-АТС)
• Підбір та обробка інформації (пошук авіаквитків та інше)
• Усні переклади під час переговорів
• Виконання особистих доручень керівника
Освіта: 2004-2009 рр., Харківський гуманітарний університет «Народна українська академія»
https://nua.kharkov.ua/, факультет референт-перекладач, диплом магістра.
Додаткова освіта: 2014 р. - курси офіс-менеджера. 2022 – курси на платформі Genius Space – SMM, HR, маркетинг.
Про себе: відповідальна, сумлінна, комунікабельна, стресостійка. Завжди прагну до отримання найкращих результатів у роботі.