Максим

ГАЛЬЧЕНКО Кейс-менеджер
Як кейс-менеджер у програмі CPIMS+ ефективно координував
МАКСИМ надання допомоги вразливим групам. Проводив тренінги з GBV
та PSEA, підвищуючи рівень обізнаності та безпеки серед
бенефіціарів і фахівців.
Організовував заходи для дітей та дорослих з арт терапії, а також
надання цільової та гуманітарної допомоги. Забезпечував
соціальний супровід та індивідуальну підтримку в рамках CP/GP
кластерів, сприяючи якісному доступу постраждалих до
необхідних послуг.
Сильні сторони: стресостійкість, комунікативні навички,
організаційні здібності та вміння ефективно працювати в команді.
Амбітний у прагненні вдосконалювати системи соціального
супроводу та впроваджувати ефективні програми допомоги.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Шукаю можливість працювати у благодійній чи гуманітарній
організації, щоб застосувати досвід та знання для покращення
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
соціального благополуччя та підтримки людей, які постраждали
від кризових ситуацій.
м. Запоріжжя, Україна

ДОСВІД РОБОТИ
НАВИЧКИ
5 років керування Фахівець з надання грошової допомоги
22 жов. 2025 -
транспортом категорії B. ГО «Десяте квітня», проєкт UHF, м.Запоріжжя 31 лип.2026
Ведення документації у Основні обов’язки та досягнення:
гуманітарному секторі. Реєстрував та верифікувавбенефіціаріввідповіднодо критеріїв
Комунікаційні навички, вразливості та вимог проєкту.
Проводив консультації щодо умов отримання грошової допомоги,
вміння взаємодіяти з
критеріїв відбору та механізмів зворотного зв’язку.
колегами та Забезпечував внесення та оновлення даних у електронних базах і
бенефіціарами. системах обліку.
Робота з програмами Формував та перевіряв пакети документів для нарахування грошової
Microsoft Office (Word, допомоги.
Підтримував процес надання грошової допомоги у взаємодії з
Excel).
командою проєкту та фінансовими партнерами.
Робота з документами Виявляв випадки ризиків захисту та здійснював перенаправлення до
та ведення відповідних служб.
реєстраційних баз даних. Брав участь у роботі мобільних команд та виїздах до громад.
Пунктуальність, Готував проєктну документацію, кейси бенефіціарів та звітність
відповідно до вимог організації.
Відповідальність,
Дотримувався принципів гуманітарної діяльності, PSEA, Safeguarding,
Стресостійкість. конфіденційності та захисту персональних даних.

Кейс менеджер/соціальний працівник
Благодійна організація "Nevo", Запоріжжя трав. 2024 - трав. 2025

Проводив психосоціальні та терапевтичні заняття для дітей і дорослих.
Надавав психологічну підтримку дітям, постраждалим від війни.
Організовував виїзні заходи та дитячі табори.
Проводив інформаційно-просвітницькі сесії для населення.
Співпрацював з освітніми та соціальними установами для підтримки
дітей.

Вів звітну документацію: реєстраційні листи бенефіціарів, індивідуальні карти
супроводу, облікові форми та звіти для донора.
У складі мобільної групи здійснював виїзди до постраждалих регіонів по
запорізькій області), організовував надання допомоги вразливим групам.
Виконував функції водія під час виїздів мобільної групи, забезпечуючи
безпечну та ефективну логістику.

Додатковий досвід роботи:
Працював у програмі CPIMS+: здійснював кейс‐менеджмент, координував
процес надання допомоги вразливим групам, організовував супровід
постраждалих.

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ
Бакалаврська ступінь спеціальності "Публічне управління та адміністрування".
Запорізький інститут економіки та інформаційних технологій, Запоріжжя.
вер. 2021 - лип. 2025

ДОДАТКОВА ОСВІТА
«Запобігання сексуальній експлуатації та зловживанням»
(Prevention of Sexual Exploitatio)
UNHCR - The UN Refugee Agency, online
лист. 2024 - лист. 2024

Курс охоплював ключові принципи захисту від сексуальної експлуатації та
зловживань у гуманітарному секторі. В рамках навчання вивчив:
Основні міжнародні стандарти та політики ООН щодо PSEA.
Відповідальність організацій та працівників у сфері захисту бенефіціарів.
Механізми повідомлення про випадки сексуальної експлуатації та підтримку
постраждалих.
Етичні принципи та важливість дотримання професійної поведінки у роботі з
вразливими групами.
Отримані знання дозволяють ефективно ідентифікувати ризики, запобігати
порушенням та сприяти безпечному середовищу для всіх, хто отримує
гуманітарну допомогу.

Child Protection Minimum Standards
UNHCR - The UN Refugee Agency, online
січ. 2025 - січ. 2025

Курс охоплював основи забезпечення безпеки та благополуччя дітей у
гуманітарних контекстах. В рамках навчання вивчив:
Основні принципи захисту дітей та міжнародні стандарти допомоги.
Ідентифікацію ризиків для дітей у кризових ситуаціях та розробку заходів для
їхньої мінімізації.

Етичні аспекти роботи з дітьми, зокрема принципи найкращих інтересів
дитини,
конфіденційність та недопущення шкоди.
Координацію міждисциплінарної допомоги та взаємодію між гуманітарними
організаціями, державними структурами та громадами.
Отримані знання допомагають ефективно впроваджувати стандарти захисту
дітей у гуманітарних програмах та забезпечувати безпечне середовище для
найуразливіших категорій.

Inter-Agency Minimum Standards for Gender-Based
Violence in Emergencies Programming – GBVIMS
USAID, online
лют. 2025 - лют. 2025

Пройшов онлайн-курс «Міжвідомчі мінімальні стандарти для програм
реагування на гендерно зумовлене насильство в надзвичайних ситуаціях»
(Inter-Agency Minimum Standards for Gender-Based Violence in Emergencies
Programming – GBVIMS)
Курс охоплював ключові стандарти та підходи до захисту постраждалих від
гендерно зумовленого насильства (GBV) у кризових та гуманітарних умовах.
В рамках навчання вивчив:
Мінімальні стандарти реагування на GBV у контексті надзвичайних ситуацій.
Принципи надання допомоги постраждалим, включаючи конфіденційність,
безпеку та доступність послуг. Стратегії профілактики GBV серед уразливих
груп
та методи підвищення обізнаності громад.
Координацію міжсекторальної взаємодії, включаючи співпрацю з
медичними,
соціальними, правовими та гуманітарними структурами.
Завдяки цьому навчанню можу ефективно впроваджувати програми з
попередження та реагування на GBV, сприяти захисту прав постраждалих та
підвищувати обізнаність щодо безпеки вразливих груп населення.

"Кейс-менеджмент у соціальній роботі"
Prometheus
серп. 2024 - серп. 2024

В рамках практики пройшов курс «Кейс-менеджмент у соціальній роботі».
Курс охоплював основи організації соціальної підтримки та супроводу людей із
різними потребами. В рамках навчання опанував:
Принципи кейс-менеджменту – індивідуалізований підхід, оцінка потреб
клієнта, формування плану допомоги.
Етапи роботи з випадком – від первинної оцінки та складання плану дій до
моніторингу й завершення роботи.

Методи координації допомоги – взаємодія з установами, службами та
організаціями для комплексного вирішення проблем клієнта.
Навички комунікації з клієнтами – встановлення довіри, активне слухання,
формування мотивації до змін.
Документування та етика – ведення записів, захист персональних даних,
дотримання професійних стандартів.
Робота з уразливими групами – особливості підтримки дітей, людей
похилого віку, ВПО, постраждалих від насильства чи кризових подій.
Отримані знання та навички дозволяють ефективно організовувати процес
соціального супроводу, координувати ресурси й забезпечувати цілісну
підтримку клієнтів на всіх етапах роботи.

РЕКОМЕНДАЦІЇ
Рекомендації надаються за запитом.