Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19983961/

Досвід роботи

Керівник відділу/Менеджер

з 11.2019 по 05.2026 (6 років 7 місяців)
Ві-Код, ТОВ, Київ (IT)

·Організація та координація роботи відділу абонентського супроводу.
·Прийом, пріоритеризація та розподіл заявок між технічними фахівцями, контроль термінів виконання задач.
·Повний супровід договорів (абонентські, проєктні), виставлення рахунків, контроль оплат та підписання актів.
·Взаємодія з дистриб’юторами: замовлення ПЗ, реєстрація електронних поставок та активація сервісів.
·Контроль задоволеності клієнтів, вирішення складних операційних питань.
·Навчання та адаптація нових співробітників відділу.

Освіта

МАУП

Банківська справа, Київ
Вища, з 2004 по 2005 (1 рік)

Київський інститут банківської справи

Економіка та підприємництво, Київ
Вища, з 1998 по 2002 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Київський технікум електронних приладів, молодший спеціаліст, метролог

1994-1998

НПУ ім. Драгоманова, курс по підвищенню кваліфікації "Кадровий менеджмент"

02.1913-04.2013

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Організованість
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Рекомендації

Васильєва Марина

Васильєва Марина

Team lead, Ві-Код, ТОВ

Додаткова інформація

Посвідчення водія категорії «В», досвід водіння 15 років, наявність власного автомобіля (за потреби готова до робочих поїздок).