Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19986766/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 06.2025 по 09.2026 (1 рік 4 місяці)
Догляд за родичами

Викладач англійської

з 02.2021 по 06.2025 (4 роки 5 місяців)
КНЛУ (Київський національний лінгвістичний університет), Київ (Освіта, наука)

1. Навчальна робота
(Проведення практичних занять з англійської мови.
Викладання граматики, лексики, фонетики та мовленнєвих навичок.
Проведення поточного, модульного та підсумкового контролю.)
2. Підготовка до занять
(Розроблення планів і навчальних матеріалів.
Підготовка презентацій, тестів та практичних завдань.
Використання сучасних методик і цифрових інструментів.)
3. Перевірка робіт студентів
(Перевірка контрольних, тестів та письмових робіт.
Оцінювання індивідуальних і самостійних завдань.
Надання студентам зворотного зв’язку.)
4. Робота зі студентами
(Проведення індивідуальних і групових консультацій.
Надання допомоги у виконанні навчальних завдань.
Супровід та контроль самостійної роботи студентів.)
5. Наукова робота
(Проведення наукових досліджень.
Підготовка наукових статей і тез.
Участь у конференціях та наукових проєктах.)

CRM-менеджер

з 01.2021 по 08.2022 (1 рік 8 місяців)
КНЛУ (Київський національний лінгвістичний університет), Київ (Освіта, наука)

1. Адміністрування CRM (Внесення та актуалізація даних про студентів.)
2. Робота зі студентами (Комунікація зі студентами через телефон, email та месенджери)
3. Контроль навчального процесу (Оперативне оновлення інформації в CRM.)
4. Аналітика та звітність (Формування звітів на основі даних CRM.)
5. Організаційна робота (Координація взаємодії між студентами та відповідальними підрозділами; Участь в організації заходів та комунікацій зі студентами.)
6. Контроль якості бази (Виявлення та виправлення помилок у даних. Дотримання правил роботи з персональними даними.)
7. Технічна підтримка CRM (Налаштування та підтримка робочих процесів у CRM; Створення та оновлення карток, статусів і завдань; Взаємодія з технічними спеціалістами щодо роботи системи.)

Адміністратор готелю

з 07.2018 по 06.2019 (1 рік)
Cosmopolit Hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Робота з гостями / 2. Комунікація іноземними мовами (англійська) / 3. Бронювання та CRM / 4. Робота з оплатами та документами / 5. Робота з корпоративними клієнтами

Освіта

КНЛУ (Київський національний лінгвістичний університет)

Спеціальність: Філологія (перша - англійська, друга - німецька), Київ
Вища, з 2022 по 2023 (1 рік)

диплом з відзнакою.
паралельно досвід репетиторства нім. мова рівень А1-В1 під час навчання - 1,5 роки

КНЛУ (Київський національний лінгвістичний університет)

Ф-т Перекладознавства, спец. Туризм, Київ
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

бакалавр 2015-2019 р.р. (диплом з відзнакою) : спеціальність: Туризм. проф. кваліфк.: бакалавр з туризму
магістр 2019-2020 р.р. (диплом з відзнакою) : спеціальність: Туризм. проф. кваліфк.: туризмознавець, викладач туризмознавчих дисциплін.

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Quizlet
• Проведення зустрічей в Zoom
• Проведення групових занять
• Google Клас
• MS Teams
• MS Excel
• MS Word
• Уважність
• Комунікабельність
• Онлайн-викладання
• Проведення індивідуальних занять
• Google Meet
• Адаптивність
• Викладання для дорослих
• Ведення CRM
• Діловодство
• Адміністрування сайту
• Робота з клієнтами
• Працьовитість
• Впевненість
• Неконфліктність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — середній