Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19990786/

Досвід роботи

Рекрутер

з 01.2025 по нині (1 рік 9 місяців)
NDA, Вінниця (Маркетинг, реклама, PR)

Основні обов’язки:

* Повний цикл рекрутингу: від пошуку та первинного контакту з кандидатом до виходу на роботу.
* Пошук кандидатів через job-сайти, соціальні мережі, месенджери та власні бази.
* Проведення співбесід та онлайн зустрічей
* Оцінка професійних і комунікаційних якостей кандидатів.
* Презентація вакансії, компанії, умов роботи та можливостей кар’єрного розвитку.
* Робота із запереченнями кандидатів та мотивація до проходження наступних етапів відбору.
* Ведення кандидатів на всіх етапах рекрутингової воронки.
* Координація співбесід між кандидатами та керівниками.
* Ведення CRM та контроль актуальності бази кандидатів.
* Виконання щоденних і місячних KPI команди.
* Адаптація та наставництво нових рекрутерів.
* Розподіл задач у команді та контроль їх виконання.
* Аналіз показників рекрутингу та пошук способів підвищення конверсії.
* Взаємодія з керівництвом щодо планування найму та закриття потреб компанії.

Досягнуті цілі та результати:

* Забезпечувала стабільне виконання командних і персональних KPI.
* Брала участь у формуванні та масштабуванні рекрутингової команди.
* Скорочувала термін закриття вакансій завдяки оптимізації пошуку та відбору кандидатів.
* Підвищувала конверсію кандидатів між етапами рекрутингової воронки.
* Розвинула навички переговорів, продажу вакансій та роботи із запереченнями.
* Навчала та супроводжувала нових рекрутерів до виходу на необхідний рівень продуктивності.
* Організовувала ефективну командну роботу та контроль виконання планів.
* Вибудувала системний підхід до пошуку, оцінки та супроводу кандидатів.
* Набула досвіду управління командою та прийняття оперативних рішень.

Офіціант, Адміністратор

з 09.2024 по 09.2025 (1 рік)
Заклад харчування, Тульчин (Готельно-ресторанний бізнес)

Офіціант

Основні обов’язки:

* Обслуговування гостей відповідно до стандартів закладу.
* Прийом та оформлення замовлень, консультування щодо меню.
* Розрахунок гостей та робота з касою/терміналом.
* Контроль правильності та своєчасності подачі страв і напоїв.
* Підтримання чистоти та порядку в залі.
* Вирішення нестандартних ситуацій і робота зі скаргами гостей.
* Взаємодія з кухнею, баром та іншими працівниками для забезпечення якісного сервісу.
* Робота з постійними клієнтами та формування позитивного враження про заклад.

Досягнуті цілі:

* Забезпечувала високий рівень обслуговування та позитивні відгуки гостей.
* Сформувала навички ефективної комунікації та роботи з клієнтами.
* Навчилася працювати в умовах високого навантаження та багатозадачності.
* Підвищила швидкість і якість обслуговування гостей.
* Набула досвіду вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
* Сформувала навички командної роботи та взаємодії між різними підрозділами закладу.

Адміністратор

Основні обов’язки:

* Організація та контроль роботи персоналу протягом зміни.
* Відкриття та закриття закладу, контроль готовності залу до роботи.
* Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів закладу.
* Робота з гостями, вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій.
* Контроль касової дисципліни, розрахунків та фінансової звітності зміни.
* Координація роботи офіціантів, бару та кухні.
* Контроль наявності необхідних товарів і матеріалів.
* Навчання, адаптація та контроль нових працівників.
* Формування графіків роботи та розподіл обов’язків між персоналом.
* Контроль порядку, чистоти та загального стану закладу.
* Робота з постачальниками та вирішення поточних організаційних питань.

Досягнуті цілі:

* Забезпечувала стабільну та злагоджену роботу зміни.
* Підвищила якість сервісу та рівень клієнтоорієнтованості персоналу.
* Розвинула управлінські та організаційні навички.
* Навчилася ефективно керувати командою та розподіляти завдання.
* Самостійно вирішувала конфліктні й нестандартні ситуації з гостями та персоналом.
* Забезпечувала виконання внутрішніх стандартів і правил закладу.
* Отримала практичний досвід управління персоналом, касою та операційними процесами.

Освіта

Педагогічний університет

Викладач та перекладач іноземних мов, Вінниця
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Чесність
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Ведення CRM
• Управління командою

Знання мов

Українська — вільно