Ольга

ОЛЬГА СУСЛОВА
ФАХІВЧИНЯ ГУМАНІТАРНИХ ТА СОЦІАЛЬНИХ ПРОЄКТІВ

Чернівці | дистанційна робота | готовність до відряджень Україною

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівчиня із соціальної роботи та захисту з досвідом у міжнародних і національних гуманітарних
організаціях. Працювала у програмах підтримки внутрішньо переміщених осіб, розвитку молодіжних
просторів і соціальних інституцій, надання Immediate Protection Assistance, зокрема грошової допомоги,
та впровадження інклюзивних рішень. Маю досвід ведення електронної документації, збору й перевірки
даних, дистанційної координації з громадами, партнерами та органами влади. Розглядаю дистанційну
роботу з можливістю періодичних відряджень Україною.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

• Адміністративний і документальний супровід • Координація з громадами, органами влади та
проєктів партнерами

• Асесменти, кейс-менеджмент і перенаправлення • Організація закупівель і взаємодія з
постачальниками

• Збір, перевірка та систематизація даних • Організація заходів, тренінгів і фасилітація

• Моніторинг, звітність і робота з конфіденційною • ActivityInfo, Kobo, ELO, NAVigen, SharePoint, CRM
інформацією

Технічні інструменти: Microsoft Office (Word, Excel, Access), Google Docs, ActivityInfo, Kobo, ELO, NAVigen,
SharePoint, CRM.

ДОСВІД РОБОТИ
Protection Officer жовт 2024 — жовт 2025
People in Need, Миколаїв
• Координація та реалізація кількох програм у сфері захисту й соціальної підтримки з фокусом на молодіжні
простори та соціальні інституції.
• Проведення needs assessments для виявлення бар’єрів і прогалин у доступності послуг; організація
Immediate Protection Assistance, зокрема грошової допомоги.
• Підготовка меморандумів про співпрацю, угод дарування, офіційної та проєктної документації; взаємодія з
громадами й місцевою владою.
• Організація закупівель обладнання та інклюзивних елементів, комунікація з постачальниками, контроль
якості й доставки; співпраця з інженером щодо облаштування просторів.
• Моніторинг пріоритетних громад, збір, перевірка та внесення даних в ActivityInfo і Kobo; робота з ELO,
NAVigen та SharePoint.
• Організація і фасилітація тренінгів, семінарів та круглих столів для соціальних працівників, активістів і
представників громад.
• Дотримання принципів захисту, інклюзії, конфіденційності та прав людини у програмній діяльності.

ОЛЬГА СУСЛОВА Гуманітарні та соціальні проєкти

ДОСВІД РОБОТИ — ПРОДОВЖЕННЯ
Кейс-менеджер січ 2024 — вер 2024
ГО «Десяте квітня» | проєкт у партнерстві з CESVI за фінансової підтримки OCHA
• Виявлення та реєстрація отримувачів допомоги, проведення первинної і поглибленої оцінки потреб,
визначення ризиків та необхідних видів підтримки.
• Розроблення індивідуальних планів допомоги, супровід їх реалізації, повторна оцінка потреб і закриття
кейсів.
• Перенаправлення до профільних служб, установ і партнерських організацій; координація надання
необхідної допомоги.
• Ведення, перевірка та систематизація кейсової і проєктної документації з дотриманням конфіденційності.
• Польові виїзди та безпосередня робота з отримувачами допомоги у громадах.
• Організація і супровід заходів; підготовка та проведення тренінгів для соціальних працівників й інших
фахівців, які надають допомогу населенню.
• Фасилітація тренінгів, робочих зустрічей і групових заходів; взаємодія із соціальними службами, органами
влади, громадами та партнерами.

Головний спеціаліст відділу обслуговування громадян бер 2023 — жовт 2023
ГУ ПФУ в Херсонській області
• Прийом заяв і документів для призначення, перерахунку та виплати пенсій, субсидій, пільг, грошової
допомоги, допомоги на поховання та недоотриманої пенсії.
• Надання громадянам консультацій і роз’яснень щодо пенсійного законодавства.

Медичний реєстратор лют 2021 — лип 2021
ПФ «Теллус»
Касир серп 2016 — груд 2020
ПП «Оригінал Авто»
Економіст 1 категорії жовт 2014 — січ 2016
Райффайзен Банк Аваль
Педагог-організатор квіт 2010 — трав 2012
МДЦ «Артек», контрактна робота

ОСВІТА
Учитель фізичної культури та практичний психолог у сфері фізичної культури та спорту 2009 — 2013
Кримський гуманітарний факультет Національного педагогічного університету ім. М. П.
Драгоманова

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
• Асертивна комунікація — 2023, сертифікат № 436523 • Навчання тренерів з мінімальних стандартів захисту
дітей — CESVI
• Кризова психологічна допомога — березень 2023, • Тренінг для тренерів — серпень 2025
сертифікат № 00833
• Кейс-менеджмент у сфері захисту дітей: поняття, • Ресурси для професіоналів — лютий 2025
засади діяльності, етапи
• Тренер з резильєнтності — CESVI • Надання першої допомоги — вересень 2025

МОВИ ТА ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Українська: вільно • Російська: вільно • Англійська: базовий рівень Посвідчення водія: B (з 2018 р.), C (з 2026 р.)

2