Віра

ВІРА АФАНАСКІНА
Операційний директор / COO
Київська обл. | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

КЛЮЧОВА КОМПЕТЕНЦІЯ
Операційний менеджер із досвідом понад 10 років, включно з побудовою та аудитом операційних процесів у фінансовій, лізинговій та грантовій/благодійній сферах. Досвід повного циклу управління проєктами: від планування та бюджетування до моніторингу ризиків і звітності перед керівництвом і донорами. Впроваджувала системи KPI та управлінської звітності, автоматизацію бізнес-процесів (ERP/CRM), контроль бюджетів і закупівельний комплаєнс. Керувала командами та налагоджувала взаємодію між підрозділами, підрядниками й партнерами. Мислення через цифри: рішення ухвалюю на основі фінансового аналізу та вимірюваних результатів.
НАВИЧКИ
• Операційний аудит та побудова бізнес-процесів
• Впровадження KPI та управлінської звітності
• Управління проєктами (повний цикл: планування — реалізація — звітність)
• Фінансовий моніторинг, бюджетування та контроль витрат
• ERP/CRM-інтеграція та налаштування (Creatio, Elis та інші)
• Закупівельний комплаєнс та робота з вимогами донорів
• Управління командами та міжфункціональна комунікація
• Бізнес-аналіз та оптимізація процесів
• Впевнене володіння Excel/Google Sheets
• Сучасні інструменти автоматизації та оптимізації бізнес-процесів, зокрема no-code інтегратори (Make)
• Володіння Figma, Canva для візуалізації процесів і підготовки презентацій
• Постійне навчання новому для власного професійного розвитку
ПРОФЕСІЙНІ ДОСЯГНЕННЯ
• Операційний аудит проєкту: провела аудит процесів грантового проєкту у БФ «Твоя опора», усунула ризики виконання та забезпечила 100% відповідність бюджету умовам донорської угоди.
• ERP-автоматизація: успішно запустила ERP-систему для лізингової компанії, скоротивши час обробки заявок клієнтів на 25%.
• Бізнес-оптимізація: оптимізувала операційні процеси, що дозволило знизити витрати на 15% і прискорити реалізацію проєктів на 20%.
• Управління командами: керувала командою з 15+ співробітників, забезпечуючи стабільне виконання KPI.
• Інтеграція IT-рішень: організувала впровадження нового програмного забезпечення для реєстрації, страхування та сервісного обслуговування клієнтів.
• Створення неприбуткової організації: організувала повний цикл запуску, включаючи юридичне оформлення, підбір персоналу та налагодження роботи.
ДОСВІД РОБОТИ
Керівник проєктів | БФ «Твоя опора» (проєктна робота)
Липень 2025 – Травень 2026
• Повне управління проєктом відповідно до грантової угоди: планування, реалізація, моніторинг, завершення.
• Забезпечення виконання умов договорів та розробка детального плану реалізації проєкту.
• Контроль дотримання бюджету проєкту, погодження витрат, підготовка змістовних і фінансових звітів для донорів.
• Проведення операційного аудиту процесів проєкту, моніторинг ризиків і своєчасне внесення коригувань у реалізацію.
• Координація підрядників проєкту, взаємодія з партнерами, донорами та бенефіціарами.
• Організація закупівель у межах проєкту відповідно до внутрішніх політик та вимог донорів (закупівельний комплаєнс).
• Ведення CRM-системи (Creatio): внесення даних, контроль актуальності інформації, формування управлінської звітності.
• Налаштувала ERP-систему під бізнес-процеси фонду, автоматизувавши робочі процеси та типові форми документів і договорів.
• Забезпечення належного документообігу в межах проєкту, участь у підготовці грантових заявок.
Project manager | Фінансова компанія FinWin (запуск)
Вересень – Грудень 2024
• Провела аудит бізнес-процесів та розробила IT-стратегію.
• Визначила оптимальні ERP/CRM-рішення та організувала їхню інтеграцію.
• Розробила технічне завдання (SRS) для ERP-системи.
• Запустила операційну діяльність.
Голова правління | Неприбуткова організація
Травень – Серпень 2024
• Організувала запуск організації та її юридичну реєстрацію.
• Залучила підрядників та налаштувала програмне забезпечення.
• Підібрала команду та розробила бюджет проєкту.
Project manager | SMART business
Червень 2020 – Квітень 2021
• Моніторила виконання завдань, планів та дотримання договірних умов.
• Контролювала дотримання стандартів управління проєктами.
• Вела протоколи нарад, узгоджувала графік зустрічей.
• Впроваджувала єдину систему звітності та базу даних проєктів.
• Координувала проєкти для клієнтів, таких як Johnson & Johnson, Electrolux, «Роза Вітрів».
• Контролювала дедлайни, виконання завдань та дотримання договірних умов.
Керівник операційного департаменту | VAB (Бест) Лізинг
Вересень 2007 – Травень 2020
• Розробила та впровадила стратегію для покращення ефективності операцій.
• Оптимізувала процеси реєстрації, страхування, сервісного обслуговування та лізингових платежів.
• Провела аналіз ринку та запуск нових продуктів для підвищення конкурентоспроможності компанії.
• Організувала впровадження нового програмного забезпечення, забезпечуючи його адаптацію під потреби бізнесу.
• Вела переговори з ключовими клієнтами та партнерами, забезпечуючи їхню лояльність.
ОСВІТА
Відкритий міжнародний університет розвитку людини «Україна»
Менеджмент зовнішньоекономічної діяльності (2003 – 2008), магістр
СЕРТИФІКАТИ ТА НАВЧАННЯ
Web Academy: курс «Менеджер ІТ-проєктів» (Вересень – Листопад 2019)