Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/19998214/

Досвід роботи

HR-менеджер

з 02.2025 по 08.2026 (1 рік 7 місяців)
Сантехніка, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Повний цикл від формування заявки та профілю кандидата, супровід та мотивація кандидатів під час навчання, виходу та адаптації.
Масовий та точковий підбір персоналу. Закриття офлайн та онлайн вакансій у сфері продажів, адміністративного, складського та керівного персоналу. Самостійне ведення одночасно декількох вакансій та управління
пріоритетами, побудова воронок рекрутингу.
Пошук кандидатів через Work.ua, Robota.ua, соціальні мережі, Telegram-канали, рекомендації та прямий пошук, в подальшому мала двох помічників що займались пошуком онлайн та офлайн кандидатів.
Проведення телефонних, онлайн та групових співбесід. Оцінка професійних компетенцій, soft skills, мотивації та потенціалу кандидата.
Використання структурованих інтервʼю та методики STAR, також моделювання ситуації для менеджерів з продажу та продавців-консультантів, адже до цього працювала в активних продажах та чудово знаю методику SPIN. Організація та контроль адаптації нових співробітників, починаючи з етапу навчання, аналіз залученості у програмі Sintegrum, та подальша адаптація вже на етапі стажування, проведення one-to-one з кандидатом.
Написання текстів для співбесід та вакансій, робота з CRM системою Hurma: ведення кандидатів, контроль етапів, аналітика воронки та рекрутингових показників.
Аналіз KPI рекрутингу: time-to-hire, time to fill, конверсія, кількість кандидатів на етапах, вихід на роботу та якість найму.
Підготовка регулярної звітності та аналітики для керівництва.
Взаємодія з керівниками підрозділів, особливо з керівниками відділу продажу та навчання: визначення потреби, формування профілю кандидата, узгодження критеріїв та фінального рішення.
Робота із запереченнями кандидатів, мотивація та утримання кандидатів на етапах відбору.
Аналіз причин відмов і звільнень та участь у розробці заходів щодо їх мінімізації.

Досягнення:
Скорочення терміну закриття точкових вакансій (було близько 25-ти днів, стало не більше 14-ти днів, дивлячись яка вакансія), тобто скоротила на 44%: як HR
менеджер прекрасно знала свого аватара, вела тісну комунікацію з відділами і розбиралась в запитах власника та керівників яким потрібен той чи інших кандидат.
Також контролювала швидкість та якість обробки резюме помічників в СRM системі.
Підвищила ефективність рекрутингової воронки: кількість кандидатів на посаду менеджер з продажу, з досвідом в онлайн продажах, які переходили з другого етапу
співбесіди до етапу навчання, зросла з 4-5 до не менше 10-ти на тиждень.
70% найнятих співробітників успішно проходили випробувальний термін.
Пропускна здатність до 500 кандидатів на місяць. Наприклад, із відібраних 38-ми релевантних компанії, 27 пройшли навчання, а 19 вийшли на роботу. Тобто моя конверсія зі співбесіди у вихід становила 51,4%. Але я оцінюю свою ефективність не тільки за кількістю оброблених кандидатів, а й за тим, який результат вони дають на виході.

Директор магазину

з 03.2022 по 05.2024 (2 роки 3 місяці)
Червоний Маркет, Київ (Роздрібна торгівля)

Через сімейну обставину довелось шукати роботу біля дому!
Чудова компанія, де я продовжувала ділитись та здобувати великий досвід роботи з набору, проведення інтервʼю, оцінки резюме, адаптації, навчання, залучення, утримання, мотивації!
На посаді директора, було знижено плинність персоналу на 40%;
На 35% знижено втрати товару ( крадіжки, уцінка пошкодженого товару, списання неліквідного товару);
З моєї ініціативи магазин працював на 2 входи з різних сторін(на дві різні вулиці) для залучення більшого трафіку разом із якісною конверсією дало підвищення середнього чеку завдяки навчанню персоналу й контролю стандартів сервісу, що забезпечило стабільне виконання плану продажів.
Навчання продавців технікам продажів, що підвищило середній чек на 15% ( якісна консультація в залі, робота з закритими відкритими питаннями, пропозиції доп. товару на касі, презинтація акційних товарів).
Постійна та якісна робота з викладкою товару та акціями;
Мотивація персоналу;
Аналіз пікових годин і правильні графіки змін;
Збільшила товарообіг магазину на 20-30% завдяки оптимізації асортименту та роботи команди;
Оптимізувала графіки роботи, що зменшило перевитрати в оплаті праці;
Постійна, злагоджена робота з територіальним, регіональним менеджерами та фінансовим директором а також службою безпеки( магазин був підготовлений для деяких пробних та успішних в подальшому програмах по запобіганню зовнішніх крадіжок, та аналітики, прийомки товару поштучно від внутрішніх), що знизило shrinkage та в подальшому використовувалось у всій мережі.
Виконання основних функцій КРІ.
Товарообіг, конверсія, ATV, UPT, like for like( щотижневий, щомісячний, річний звіт), Labor cost.

Директор магазину

з 02.2021 по 01.2022 (1 рік)
DeFacto, Київ (Роздрібна торгівля)

Відкривала магазин ТОВ DeFacto Ukraine у новому ТЦ Ретровіль! Досвід роботи з великою площею торгової зали 1000 кв. м);
У підпорядкуванні 25 осіб;
Планування обсягу продажу магазину; Контроль виконання плану продажу, а також робота з КРІ;
Прийняття рішень щодо товарного асортименту, внутрішньої організації та розвитку магазину;
Забезпечення проведення рекламних акцій у магазині;
Планування штатного розкладу;
Управління персоналом магазину: підбір, адаптація, наставництво, навчання, формування кадрового резерву;
Контроль та робота з мерчендайзерами, правильне розміщення за параметрами компанії, товару в залі (жіночий, чоловічий, дитячий зал);
Знання касової дисципліни, контроль касирів.
Проведення зборів, робота над згуртованістю колективу, мотивація, правильний підхід до кожного працівника.

Директор магазину

з 12.2018 по 01.2021 (2 роки 2 місяці)
Olla (роздрібна торгівля), Київ (Роздрібна торгівля)

Аналіз продажів магазину за основними показниками, контроль товарообігу магазину;
Ведення документації;
Взаємодія з контролюючими органами та адміністративними органами;
Взаємодія з центральним офісом, ведення щотижневої та щомісячної звітності щодо бізнес-процесів магазину;
Робота з товаром: мерчандайзинг, проведення інвентаризації, прийом товару, правильне його розміщення у магазині за певними параметрами;
Управління персоналом 12 осіб, облік кадрів, ведення програми, мотивація персоналу, проведення зборів, складання робочих графіків, табелювання;
Підбір персоналу, адаптація, навчання; Забезпечення проведення рекламних акцій у магазині;
Вміння працювати з касою в 1С 8;
Контроль та перевірка касирів. Також контроль відправок і правильності обробки замовлень персоналом інтернет магазину в 1С.

Баєр

з 11.2018 по 01.2020 (1 рік 3 місяці)
Баєр, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Створення та розвиток сайту одягу, взуття та аксесуарів у соціальній мережі.
Викуп відомих закордонних брендів, обробка замовлень з-за кордону, спілкування з клієнтами, активні продажі.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2017 по 12.2018 (1 рік 7 місяців)
AnroTextile, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота в програмі 1С 8, комунікація з клієнтами, менеджерами, документами, оформлення онлайн замовлень!

Інженер-метеоролог

з 09.2010 по 06.2017 (6 років 10 місяців)
Міністерство надзвичайних ситуацій, Київ (Державні організації)

Працювала за спеціальністю з 2 курсу університету (поєднувала роботу з навчанням). Складання прогнозу погоди, робота з метеорологічними моделями та МРЛ, синоптичні фізико хімічні процеси, спілкування з журналістами, інтервʼю, написання текстів для радіо а також виступ на радіо та в прямому ефірі.

Освіта

КНУ ім. Тараса Шевченка

Географічний, інженерна спеціальність, Київ
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Захистила магістра.

Знання і навички

• Чесність
• Організованість
• HR-аналітика
• Offboarding
• Координація команди
• HR-стратегія
• Координація проєктів
• Sintegrum
• Саморегуляція

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Турецька — середній