Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20003290/

Досвід роботи

Sales Manager

з 04.2025 по 06.2026 (1 рік 3 місяці)
Впливовий HR, Київ (Освіта, наука)

–Відповідала за повний цикл продажів та розвиток клієнтів, а також брала участь у формуванні й оптимізації sales-процесів та продуктового портфеля.
–Робота з повним циклом продажів: від лідогенерації та першого контакту до укладання угоди, оплати та подальшого супроводу клієнта.
–Розробка та оптимізація стратегії продажів і воронки, пошук можливостей для збільшення конверсії та обсягів продажів.
–Робота з теплими та гарячими лідами: виявлення потреб, консультаційні продажі, переговори, робота із запереченнями та закриття угод.
–Розвиток існуючих клієнтів через upsell та cross-sell, формування комплексних рішень та пакетних пропозицій.
–Розробка та вдосконалення пакетів освітніх програм, участь у формуванні концепцій нових продуктів.
–Робота з CRM-системами, ведення клієнтської бази та контроль усіх етапів воронки.
–Супровід договірної та фінансової частини угод: підготовка й перевірка договорів, виставлення рахунків, контроль оплат.
–Повний клієнтський супровід під час навчання та розвиток довгострокових партнерських відносин.
–Комунікація з клієнтами та представниками компаній-клієнтів на всіх етапах співпраці.
–Участь в організації офлайн-івентів, розвитку клієнтського сервісу та покращенні клієнтського досвіду.

Sales manager

з 01.2024 по 03.2025 (1 рік 3 місяці)
GoStudy, Київ (Освіта, наука)

–Продаж освітніх програм через теплі та гарячі ліди.
–Проведення консультацій, виявлення потреб та підбір оптимальних освітніх рішень відповідно до запиту клієнта.
–Проведення переговорів та презентація програм навчання.
–Робота із запереченнями та супровід клієнта до прийняття рішення.
–Виконання планів продажів та контроль власних результатів.
–Післяпродажний супровід та підтримка клієнтів протягом навчання.

Sales Manager

з 05.2023 по 10.2024 (1 рік 6 місяців)
CryptologyKey, Київ (Освіта, наука)

–Відповідала за продаж освітніх продуктів, ведення клієнтів повного циклу та виконання планових показників.
–Повний цикл консультаційних продажів: виявлення потреб, презентація продукту, переговори, робота із запереченнями та закриття угоди.
–Робота з теплими та гарячими лідами та системне ведення клієнтів у CRM.
–Формування персоналізованих рішень відповідно до запиту та цілей клієнта.
–Ведення клієнтської бази, контроль етапів воронки та актуальності інформації в CRM.
–Виконання планів продажів, аналіз результатів та пошук можливостей для покращення показників.
–Супровід клієнтів після продажу, підтримка протягом навчання та розвиток довгострокових відносин.
–Збір клієнтського зворотного зв'язку та передача інсайтів команді для покращення продуктів і сервісу.
–Аналіз ринку та конкурентного середовища, виявлення нових можливостей для продажу.

Sales Manager

з 12.2022 по 03.2023 (4 місяці)
Біг Мані Університет, Київ (Освіта, наука)

–Повний цикл продажів освітніх продуктів — від обробки ліда до закриття угоди.
–Консультаційні продажі, виявлення потреб та підбір оптимального рішення для клієнта.
–Робота з теплою клієнтською базою та розвиток існуючих контактів.
–Робота в CRM-системі, ведення клієнтів та контроль етапів воронки.
–Переговори, робота із запереченнями та супровід клієнта до прийняття рішення.
–Післяпродажний супровід та вирішення клієнтських питань.

Sales manager

з 07.2018 по 08.2022 (4 роки 2 місяці)
Школа Системного Бізнесу - Бізнес Конструктор, Київ (Освіта, наука)

–Повний цикл B2B та B2C продажів освітніх і консалтингових продуктів.
–Робота з підприємцями, власниками та керівниками бізнесу.
–Проведення консультацій, презентацій, переговорів та онлайн-/офлайн-зустрічей.
–Формування комерційних пропозицій, індивідуальних пакетів та розрахунків.
–Ведення клієнта від першого контакту до завершення проєкту.
–Робота з CRM та системне ведення клієнтської бази.
–Розвиток і підтримка довгострокових клієнтських відносин.
–Участь у бізнес-заходах та офлайн-івентах компанії.

Sales Manager

з 07.2017 по 07.2018 (1 рік)
Mind.ua, Київ (ЗМІ, медіа)

–Активний пошук та залучення нових B2B-клієнтів.
–Продаж рекламних та медійних рішень для бізнесу.
–Проведення презентацій, переговорів та онлайн-/офлайн-зустрічей.
–Побудова та розвиток довгострокових відносин із клієнтами.
–Участь у продажах на бізнес-івентах та профільних заходах.
–Координація рекламних кампаній: погодження умов, макетів, верстки та публікацій із клієнтами та внутрішніми командами.

Sales manager

з 05.2016 по 07.2017 (1 рік 3 місяці)
Український Медіа Холдинг- Forbes, Гроші, Кореспондент, Київ (ЗМІ, медіа)

–Активний пошук та залучення нових клієнтів.
–B2B та B2C продажі рекламних та медійних продуктів.
–Проведення презентацій, переговорів та зустрічей із клієнтами.
–Робота з клієнтською базою та розвиток довгострокових відносин.
–Продаж рекламних можливостей у друкованих та онлайн-виданнях, а також на профільних заходах.
–Координація рекламних кампаній, погодження макетів, верстки та друку з клієнтами.

Освіта

Національний педагогічний університет імені М.П.Драгоманова

Факультет соціально психологічних наук та управління, Київ
Вища, з 2011 по 2017 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Академія продажів Андрія Крупкіна

2025

Професійні програми та тренінги з продажів, переговорів і роботи з клієнтами

2018, 2021, 2022

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Чесність
• Ведення CRM

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Senior Sales Manager із понад 8-річним досвідом у B2C та B2B продажах. Спеціалізуюся на продажі освітніх продуктів, консультаційних продажах, роботі з теплими та гарячими лідами, розвитку довгострокових відносин із клієнтами та збільшенні середнього чека угоди.
Маю досвід повного циклу продажів: від першого контакту з клієнтом до укладання угоди та подальшого супроводу. Працювала з підприємцями, власниками бізнесу, керівниками та фахівцями різних галузей.
Сильна сторона - виявлення додаткових потреб клієнтів та формування комплексних рішень, що дозволяє суттєво збільшувати обсяг угод і розвивати клієнтів через upsell та cross-sell.
Брала участь у побудові воронки продажів, розробці пакетних пропозицій, покращенні клієнтського сервісу та розвитку продуктів. Зацікавлена у розвитку до позиції - Sales Manager, Team Lead, Sales Lead або Key Account Manager.
КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ ( приклади з різних компаній )
- На другому місяці роботи закрила угоду компанії на суму 10 000 євро.
- Збільшила первинний запит клієнта з 80 000 грн до 540 000 грн завдяки виявленню додаткових потреб та залученню до навчання партнерів і співвласників бізнесу.
- Збільшила бюджет угоди з 100 000 грн до 320 000 грн через формування комплексного рішення для клієнта.
- Неодноразово перевиконувала план продажів, демонструючи результати понад 150%.
- Успішно реалізовувала пакетні продажі для власників бізнесу та управлінських команд.
- Розвивала клієнтів через upsell та cross-sell, збільшуючи середній чек та довгострокову цінність співпраці.
- Працювала з клієнтами від першого контакту до повторних продажів та рекомендацій.
Розробляла та вдосконалювала скрипти продажів для роботи з потенційними клієнтами.
- Брала участь у плануванні продажів та прогнозуванні результатів.
- Ініціювала та пропонувала маркетингові активності для залучення лідів і підвищення конверсії продажів.
- Брала участь у формуванні пакетних пропозицій та розвитку продуктової лінійки компанії.
- Взаємодіяла з маркетингом щодо запусків, вебінарів, заходів та активностей для генерації продажів.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
•Повний цикл продажів
•Консультаційні продажі
•Ведення переговорів
•Робота із запереченнями
•Виявлення потреб клієнтів
•Upsell та Cross-sell
•Розвиток клієнтів та утримання клієнтської бази
•Робота з CRM-системами
•Аналіз воронки продажів
•Планування продажів
•Робота з показниками ефективності
•Побудова довгострокових партнерських відносин
•Робота з підприємцями та власниками бізнесу

КАР'ЄРНА МЕТА
Шукаю можливість розвиватися у напрямку управління продажами, розвитку клієнтів та побудови ефективних sales-процесів.
Розглядаю позиції Senior Sales Manager, Key Account Manager, Team Lead або Sales Lead. Також відкрита до позицій Sales Manager у компаніях, де є можливість професійного та управлінського зростання.
Мене мотивує робота з сильним продуктом, можливість безпосередньо впливати на бізнес-результат, розвивати клієнтські відносини, оптимізувати процеси продажів та досягати амбітних показників через системний підхід.