Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Анастасія
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
- Розглядає посади:
- Спеціаліст з обслуговування клієнтів, контент-менеджер, адміністратор, SMM-менеджер, сержант, менеджер з адміністративної діяльності, фахівець з обслуговування клієнтів
- Вік:
- 32 роки
- Місто:
- Самар
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуInstagram
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20004331/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ОРДИНСЬКА АНАСТАСІЯ ОЛЕКСАНДРІВНА
Самар, Дніпропетровська область | [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 4 липня 1994 року | Бажаний формат роботи: дистанційно
Маю досвід роботи в кол-центрі ПриватБанку та досвід взаємодії з клієнтами. Уважно з’ясовую потребу, зрозуміло пояснюю інформацію, коректно працюю зі складними зверненнями та підтримую доброзичливий тон у телефонному й текстовому спілкуванні. Швидко опановую нові програми й зацікавлена у стабільній дистанційній роботі.
ДОСВІД РОБОТИ
Операторка кол-центру | ПриватБанк, м. Миколаїв травень–липень 2018
• приймала та опрацьовувала звернення клієнтів;
• консультувала щодо банківських продуктів, послуг і типових операцій;
• працювала за стандартами обслуговування та дотримувалася конфіденційності;
• використовувала внутрішні програми банку й фіксувала результати звернень.
Декретна відпустка 2019–2022
Самозайнятість | Майстриня манікюру 2022–2025
• консультувала клієнтів щодо послуг і підтримувала професійну комунікацію;
• самостійно планувала роботу, дотримувалася домовленостей і стандартів сервісу.
Контент і SMM 2025–2026
• створюю тексти, фото- та відеоконтент для соціальних мереж;
• працюю з Instagram, Canva, CapCut і VN та продовжую навчатися у сфері SMM.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Клієнтська підтримка • Телефонне та текстове спілкування • Грамотна українська мова • Активне слухання • Робота із запереченнями • Стресостійкість • Уважність до деталей • Швидке навчання • Впевнене користування ПК, смартфоном, месенджерами та онлайн-сервісами
ОСВІТА
Професійно-технічна освіта | ПТУ № 22, смт Велика Лепетиха 2009–2012
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• маю статус внутрішньо переміщеної особи (ВПО);
• маю доньку віком 7 років;
• чоловік протягом трьох років перебував у полоні;
• готова пройти навчання та швидко опанувати внутрішні програми банку;
• розглядаю дистанційну роботу в чат-підтримці або на вхідній телефонній лінії;
• зацікавлена у довгостроковій співпраці та готова працювати за встановленим графіком.
Самар, Дніпропетровська область | [
Дата народження: 4 липня 1994 року | Бажаний формат роботи: дистанційно
Маю досвід роботи в кол-центрі ПриватБанку та досвід взаємодії з клієнтами. Уважно з’ясовую потребу, зрозуміло пояснюю інформацію, коректно працюю зі складними зверненнями та підтримую доброзичливий тон у телефонному й текстовому спілкуванні. Швидко опановую нові програми й зацікавлена у стабільній дистанційній роботі.
ДОСВІД РОБОТИ
Операторка кол-центру | ПриватБанк, м. Миколаїв травень–липень 2018
• приймала та опрацьовувала звернення клієнтів;
• консультувала щодо банківських продуктів, послуг і типових операцій;
• працювала за стандартами обслуговування та дотримувалася конфіденційності;
• використовувала внутрішні програми банку й фіксувала результати звернень.
Декретна відпустка 2019–2022
Самозайнятість | Майстриня манікюру 2022–2025
• консультувала клієнтів щодо послуг і підтримувала професійну комунікацію;
• самостійно планувала роботу, дотримувалася домовленостей і стандартів сервісу.
Контент і SMM 2025–2026
• створюю тексти, фото- та відеоконтент для соціальних мереж;
• працюю з Instagram, Canva, CapCut і VN та продовжую навчатися у сфері SMM.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Клієнтська підтримка • Телефонне та текстове спілкування • Грамотна українська мова • Активне слухання • Робота із запереченнями • Стресостійкість • Уважність до деталей • Швидке навчання • Впевнене користування ПК, смартфоном, месенджерами та онлайн-сервісами
ОСВІТА
Професійно-технічна освіта | ПТУ № 22, смт Велика Лепетиха 2009–2012
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• маю статус внутрішньо переміщеної особи (ВПО);
• маю доньку віком 7 років;
• чоловік протягом трьох років перебував у полоні;
• готова пройти навчання та швидко опанувати внутрішні програми банку;
• розглядаю дистанційну роботу в чат-підтримці або на вхідній телефонній лінії;
• зацікавлена у довгостроковій співпраці та готова працювати за встановленим графіком.
Схожі кандидати
-
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Самар, Дніпро -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
30000 грн, Самар, Дніпро, Орлівщина -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
16000 грн, Самар -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Самар, Дніпро, Дистанційно -
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
Самар
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20004331/