Яна

РЕЗЮМЕ

Тимощук Яна Вікторівна
м. Луцьк
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета
Пошук роботи на посаді менеджера з продажу, менеджера з онлайн-продажів,
адміністратора, менеджера по роботі з клієнтами, комплектувальника товару або працівника
відділу відправлень.

Маю досвід роботи з клієнтами, продажів, оформлення та комплектації замовлень,
роботи з товаром, ведення онлайн-продажів та організації відправлень.

Досвід роботи
2022 р. – по теперішній час — приватна онлайн-торгівля дитячим одягом
Самостійне ведення продажів дитячого одягу через TikTok, Facebook та OLX.

Основні обов’язки:
* консультація клієнтів та підбір товару;
* ведення переписки з покупцями;
* прийом та оформлення замовлень;
* проведення прямих ефірів у TikTok;
* презентація товару під час онлайн-трансляцій;
* робота із запереченнями та запитами клієнтів;
* продаж товару та супровід клієнта до моменту покупки;
* комплектація та перевірка замовлень;
* пакування товару;
* оформлення та відправлення посилок;
* контроль правильності комплектації замовлень;
* робота з асортиментом та залишками товару;
* організація щоденної роботи онлайн-магазину.

02.11.2021 – 10.10.2022 — кредитний інспектор, ТОВ «ІЗІ КРЕДИТ»
12.2019 – 31.08.2020 — кредитний інспектор, ТОВ «Фінансова компанія «Кредіплюс»

* робота з клієнтами;
* пошук та залучення клієнтів;
* консультація щодо послуг;
* робота із заборгованістю;
* ведення документації;
* виконання планових показників.

10.05.2018 – 23.08.2018 — оператор, адміністратор торгової зали, «ОККО Рітейл»
13.10.2015 – 03.05.2018 — оператор, адміністратор торгової зали, «ВОГ Ритейл»

Основні обов’язки:

* обслуговування та консультування клієнтів;
* робота з касою;

* викладка товару відповідно до планограм;
* контроль термінів придатності;
* підтримання порядку в торговій залі;
* приймання та розміщення товару;
* робота в команді.

Освіта
2017–2019
Східноєвропейський національний університет імені Лесі Українки
Спеціальність: Біологія
Кваліфікація: лаборант (біологічні дослідження), молодший науковий співробітник (біологія).
Освітній ступінь: бакалавр.

2010–2014
Ківерцівський медичний коледж
Спеціальність: Лікувальна справа
Кваліфікація: фельдшер.
Освітній ступінь: молодший спеціаліст.

Професійні навички

* онлайн-продажі та робота з клієнтами;
* ведення продажів через TikTok, Facebook та OLX;
* проведення прямих ефірів у TikTok;
* консультація покупців;
* оформлення та супровід замовлень;
* комплектація та пакування товару;
* оформлення відправлень;
* робота з асортиментом та товарними залишками;
* викладка товару за планограмами;
* контроль термінів придатності;
* робота з касою;
* пошук та залучення клієнтів;
* навички продажу;
* робота з документацією;
* MS Word, MS Excel, MS PowerPoint;
* 1С;
* швидке освоєння нових програм та робочих процесів.

Особисті якості
Відповідальна, комунікабельна, організована, наполеглива, уважна до деталей, стресостійка,
тактовна, швидко навчаюся та адаптуюся до нових умов. Вмію працювати самостійно та в
команді, відповідально ставлюся до поставлених завдань, легко знаходжу спільну мову з
клієнтами.

Додаткова інформація

* посвідчення водія категорії В;
* власний автомобіль;
* готовність до навчання та освоєння нових програм;
* готовність працювати як офлайн, так і онлайн.