Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2001462

Досвід роботи

Resource Planner

з 08.2015 по нині (8 років 10 місяців)
Ocado Group, Hatfield, Great Britain (Retail,Logistics,Supply Chain)

•Dealing with internal telephone and email enquirers;
•Maintaining accurate Time and Attendance data for an employees;
•Ensuring efficient communication and management of Customer Support Team Members rosters in line with business needs;
•Dealing with employee roster queries in a prompt and professional manner;
•Monitoring overall headcount and raise concerns regarding shortages/surplus;
•Identifying possible savings and improvements for the department and support their implementation;
•Managing resource in line with business needs, including fluctuation in demand, geography, training requirements;
•Effectively communicating within the department, particularly with peers and other teams outside of Customer Support Team Members planning;
•Developing and maintain a positive working relationship with Service Delivery teams, including structured reviews;
•Analyse and understand dynamic forecasts;
•Coordinate resource between operations across the UK to hit sales and efficiency targets;
•Work closely with sales teams, operational teams and other planning teams;
•Provide reports to relevant departments within the business; and
•Ensure Competition Compliance Guidelines are followed.

Керівник Філії

з 03.2015 по 06.2015 (3 місяці)
ТОВ Ізі Кредит, Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Ефективне управління філіалом;
-Бізнес-планування та розвиток продажів;
-Розробка і реалізація політики продаж компанії;
-Розробка плана продаж та його реалізація;
-Координація діяльності, розвиток та навчання і мотивація працівників;
-Робота з проблемною заборгованістю

Менеджер Команди

з 01.2014 по 03.2015 (1 рік 2 місяці)
ТОВ Ізі Кредит (Фінанси, банки, страхування)

- Управління командою консультантів (залучення, навчання, планування діяльності команди, контроль виконання поставлених цілей);
- Розвиток клієнтської бази (організація пошуку та залучення клієнтів);
- Участь у розробці впровадженні та супроводі рекламних акцій компанії;
- Планування, організація та аналіз продажів команди;
- Супровід кредитних договорів.

Менеджер з регіонального розвитку локальних партнерів

з 01.2013 по 12.2013 (11 місяців)
АТ Дельта Банк (Фінанси, банки, страхування)

-Пошук торгових організацій для встановлення партнерських відносин з організації продажів продуктів Банку;
-проведення переговорів, укладання договорів з торговельними організаціями;
-установка і супровід торговельних точок з продажу продуктів Банку;
-організація, контроль та забезпечення ефективної роботи підлеглих- кредитних -інспекторів.
Кількість підлеглих: 8
Досягнення: підвищення якості роботи мережі споживчого кредитування, виконання планів, розвиток мережі споживчого кредитування.

Кредитний Інспектор

з 11.2012 по 01.2013 (2 місяці)
АТ Дельта Банк (Фінанси, банки, страхування)

-оформлення споживчих кредитів на точках продажів (магазини великої побутової техніки);
-подальший супровід клієнтів;
-ознайомлення та залучення клієнтів на продуктовий ряд банку.

Молодший спеціаліст по роботі з проблемною заборгованостю

з 05.2012 по 09.2012 (4 місяці)
ПАТ Платинум Банк (Фінанси, банки, страхування)

1. Робота з клієнтами:
здійснення контактів з клієнтами, що мають прострочену заборгованість
встановлення контактних даних клієнтів, що мають прострочену заборгованість
мотивування клієнтів до оплати
виявлення фактів шахрайства
2. Робота в банківських системах:
фіксування результатів переговорів з клієнтами
моніторинг коректної роботи ПЗ Collection, фіксування помилок в договорах.

Заступник керівника групи спеціалістів

з 04.2010 по 08.2011 (1 рік 4 місяці)
ТОВ УкрБорг, Київ (Фінанси, банки, страхування)

1. Робота з клієнтами:
здійснення контактів з клієнтами, що мають прострочену заборгованість
встановлення контактних даних клієнтів, що мають прострочену заборгованість
мотивування клієнтів до оплати
виявлення фактів шахрайства
2. Робота в банківських системах:
фіксування результатів переговорів з клієнтами
3. Допомога в управління групою спеціалістів, розподілення цілей та контроль їх виконання

Спеціаліст по роботі з проблемною заборгованістю.

з 02.2010 по 04.2010 (2 місяці)
ТОВ УкрБорг (Фінанси, банки, страхування)

1. Робота з клієнтами:
здійснення контактів з клієнтами, що мають прострочену заборгованість
встановлення контактних даних клієнтів, що мають прострочену заборгованість
мотивування клієнтів до оплати
виявлення фактів шахрайства
2. Робота в банківських системах:
фіксування результатів переговорів з клієнтами

Освіта

Київський Національний Торгівельно-Економічний Університет

Економічний факультет, спеціальність фінанси та кредит, напрям Державні Фінанси, Київ
Вища, з 2013 по 2014 (1 рік)

Здобув кваліфікацію Магістра з фінансів та кредиту

Академія Муніципального Управління

Економічний факультет, спеціальність фінанси та кредит, Київ
Незакінчена вища, з 2008 по 2012 (4 роки)

Здобув кваліфікацію Бакалавр з фінансів та кредиту

Додаткова освіта та сертифікати

Психологія роботи з клієнтом: базові техніки продажу.

2012 р., 3 дня

Знання і навички

Знання мов

• Угорська — середній
• Українська — вільно
• Англійська — просунутий
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Водійське посвідчення:
Категорії ABC;

Особисті риси:
Комунікабельність, аналітичне мислення, стресостійкість, креативність, відповідальність, пунктуальність.

Наявність лідерських та управлінських навичок, що підтверджено успішним розвитком кар`єри менеджера.
Наявний ПРАКТИЧНИЙ досвід в сфері розвитку мережі точок продаж фінансових послуг.Досвід в сфері розвитку корпоративних продаж, та залучення організацій до партнерської співпраці.
Супровід та організація продаж в партнерській мережі.
Досвід проведення промо-акцій для підвищення якості та ефективності продаж.