Петро

Воробйов Петро
Досвід роботи
Менеджер з продажу
лютий 2026 – серпень 2026 | ТОВ «Куртьери»
Обов’язки:
• Прийом та первинна обробка вхідних заявок від потенційних клієнтів.
• Уточнення потреб клієнтів та збір необхідної інформації для подальшого
опрацювання запиту.
• Передача опрацьованих заявок до відповідних підрозділів для подальшої
роботи з клієнтами.
• Взаємодія з відповідальними підрозділами щодо своєчасного опрацювання
Контактна інформація заявок та передачі актуальної інформації клієнтам.
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Менеджер по роботі з клієнтами
Ел. пошта:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») грудень 2019 – січень 2026 | Softum, Київ (NDA)
Обов’язки:
Знання і навички • Робота із зверненнями клієнтів, визначення їхніх потреб та запитів.
• MS Excel • Консультування клієнтів щодо послуг компанії та підбір оптимальних
• MS Word рішень.
• MS Office • Проведення переговорів, супровід клієнтів на етапах взаємодії та
підтримання довгострокових відносин.
• MS PowerPoint
• Опрацювання заперечень, вирішення поточних питань та контроль якості
• MS Project клієнтського сервісу.
• Телефонні продажі та холодні Досягнення:
дзвінки • Через один рік роботи отримав підвищення до позиції тімліда.
• Пошук і залучення нових • Управління командою з 5 менеджерів з продажів.
клієнтів • Координація роботи команди, постановка завдань, контроль виконання та
• Ведення клієнтської бази та досягнення планових показників.
супровід угод Менеджер по роботі з клієнтами
• Аналіз ринку та конкурентів квітень 2019 – листопад 2019 | BAUER International Group GmbH, Донецьк
Soft Skills (Легка промисловість)
• Сильні комунікаційні навички Обов’язки:
• Навички переконання та • Пошук та залучення потенційних клієнтів.
ведення переговорів • Запрошення клієнтів на презентації продукції компанії.
• Побудова довгострокових • Презентація товару, виявлення потреб клієнтів та робота із запереченнями.
відносин із клієнтами • Супровід клієнта до завершення продажу.
• Стресостійкість та робота із Таємний покупець
запереченнями жовтень 2018 – березень 2019 | ТМ «Горняк», Донецьк (Сільське господарство,
• Тайм-менеджмент та агробізнес)
самоорганізація Обов’язки:
• Адаптивність та швидке • Відвідування торгових точок відповідно до встановленого завдання.
навчання • Оцінка якості обслуговування, роботи персоналу та дотримання стандартів
Володіння мовами компанії.
• Фіксація результатів перевірки та підготовка звітності за підсумками візитів.
• Українська – рідна
• Надання зворотного зв’язку щодо рівня клієнтського сервісу.
• Російська – вільно
• Англійська – intermediate
Піший кур’єр
вересень 2017 – березень 2018 | Донецьк-Маркет, Донецьк (Роздрібна
торгівля)
Обов’язки:
• Своєчасна доставка замовлень клієнтам за визначеними адресами.
• Перевірка комплектності замовлень перед передачею клієнту.
• Комунікація з клієнтами під час доставки та вирішення поточних
організаційних питань.
• Дотримання маршрутів і строків доставки.
Рерайтер / копірайтер
грудень 2015 – червень 2016 | ВладТайм, ІА, Донецьк (ЗМІ, медіа)
Обов’язки:
• Підготовка та редагування текстових матеріалів для публікації.
• Рерайтинг інформаційних матеріалів зі збереженням змісту та логічної
структури.
• Написання унікальних текстів відповідно до заданої тематики та вимог
редакції.
• Перевірка текстів на грамотність, читабельність та відповідність завданню.
Освіта і кваліфікації
Донецький національний технічний університет
Інженерно-економічний, антикризовий менеджмент, Донецьк. Вища,
2017–2019.
Донецький національний технічний університет
Інженерно-економічний, фінансовий менеджмент, Донецьк. Вища, 2017–2019.