Віталіна

Василовацька Віталіна Олегівна
Одеса | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета
Здобуття посади, що передбачає спілкування з клієнтами, відповідальність та застосування
фінансових і сервісних навичок у стабільній компанії з можливістю професійного зростання.

Досвід роботи
Контролер-касир
ПрАТ «УФГ» | Жовтень 2024 — дотепер
• Проведення касових операцій
• Робота з готівкою та банківськими системами
• Забезпечення високого рівня сервісу
• Консультування клієнтів із фінансових питань
Касир-операціоніст
ПриватБанк | Вересень 2018 — Вересень 2024
• Комплексне обслуговування фізичних осіб
• Проведення платежів, валютно-обмінних та інших операцій
• Високий рівень конфіденційності та відповідальності
• Навички роботи з клієнтами в умовах високого навантаження
Продавець-консультант (за кордоном)
Червень 2015 — Вересень 2015
• Продаж одягу, обслуговування іноземних клієнтів
• Підтримка високих стандартів обслуговування
• Участь в оформленні торгових залів, інвентаризація
Майстер манікюру
Січень 2015 — Травень 2015
• Індивідуальне обслуговування клієнтів
• Художній розпис, стерильність і якість процедур
• Персоналізований підхід та турбота про комфорт клієнта

Освіта
Луганський національний університет імені Тараса Шевченка
Фінанси та кредит
• Магістр (2014 — 2015)
• Бакалавр (2010 — 2014)
ПП «Інститут професійних технологій»
• Майстер манікюру, педикюру, художній розпис
• Закінчено у лютому 2018 року

Професійні навички
• Клієнтський сервіс, вирішення конфліктних ситуацій
• Робота з банківськими програмами та продуктами
• Високий рівень ділового спілкування
• Продажі, консультування, фінансова грамотність
• Відповідальність, уважність, конфіденційність

Мови
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Особисті якості
Відповідальна, організована, уважна до деталей, комунікабельна, доброзичлива,
клієнтоорієнтована, здатна до швидкої адаптації та прийняття рішень у стресових умовах.

Готовність
• Повна зайнятість, гнучкий графік
• Робота з клієнтами різного рівня
• Постійне навчання та розвиток
• Робота в команді та самостійно