Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20028187/

Досвід роботи

Спеціаліст з ШІ

з 03.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
Контрактна розробка / B2B AI Automation, Дистанційно (Освіта, наука)

Обовʼязки:
Архітектура та автоматизація пайплайнів: проєктування та підтримка production-grade воркфлоу в n8n (self-hosted / cloud) з використанням Webhooks, REST API та кастомних JavaScript-нод для маршрутизації та обробки даних.

Впровадження ШІ та LLM-інтеграцій: побудова RAG-систем (векторний пошук у Supabase pgvector), налаштування системних промптів для моделей OpenAI та Google Gemini з валідацією вихідних даних через структурований JSON.

Speech-to-Text та аналітика дзвінків: налаштування автоматичного перехоплення аудіо з хмарної телефонії (UniTalk) і транскрибації через ElevenLabs Scribe v2 з діаризацією спікерів.

Інтеграція з CRM та сервісами: синхронізація з Kommo CRM (створення приміток, оновлення угод, прив'язка завдань), Google Sheets API та Telegram Bot API.

Розробка AI-агентів: створення інтерактивних ботів для відділу продажу з розмежуванням прав доступу (RBAC: CEO vs Менеджер) для аудиту роботи та тренування заперечень.

Досягнення:
Автоматизував контроль якості (QA) 100% дзвінків відділу продажу: побудував систему, що виявляє заперечення, оцінює роботу менеджерів за етапами продажу та додає структурований звіт із рекомендованим скриптом відповіді безпосередньо в картку CRM.

Скоротив час обробки аналітики з 8 хвилин до 5–10 секунд: оптимізував SQL-запити та індексацію в PostgreSQL/Supabase, забезпечивши швидкісну фільтрацію масивів до 1 000 дзвінків без перевантаження контексту ШІ.

Вирішив проблему лімітів CRM: реалізував безпечне стиснення даних і очищення корисного навантаження (payload) через власні JS-алгоритми, усунувши помилки довжини тексту без втрати аналітичних даних.

Запустив автоматизовану маркетингову аналітику: налаштував регулярне вивантаження повторюваних болів клієнтів із бази дзвінків у Google Sheets та дашборди для генерації рекламних гіпотез і тригерів.

Стек: n8n, Supabase (PostgreSQL / pgvector), OpenAI API, Google Gemini, ElevenLabs, JavaScript (Node.js), Webhooks / REST API, Kommo CRM, UniTalk, Telegram Bot API.

Менеджер з продажу

з 02.2024 по нині (2 роки 8 місяців)
Бізнес і Стоматологія, Дистанційно (Освіта, наука)

Основні обовʼязки:
Обробка вхідних лідів: повний цикл кваліфікації та супроводу гарячих і теплих заявок (консультація клієнтів щодо навчальних програм, курсів та заходів для власників і спеціалістів стоматологічного бізнесу).

Ведення CRM-системи: фіксація кожного етапу воронки, ведення клієнтської бази, контроль своєчасності повторних контактів та робота з відмовами.

Клієнтська комунікація: здійснення вихідних дотиків за наявною базою, робота із запереченнями, виявлення індивідуальних потреб клінік і приватних практик, узгодження графіків оплат та умов участі.

Виконання KPI: регулярне закриття планів із конверсії лідів в оплати та підтримка високого показника retention (повторні продажі).

Досягнення:
Підтримував стабільно високу конверсію з вхідного звернення в успішну оплату завдяки оперативній первинній реакції на лід та персоналізованому підходу.

Систематизував ведення бази в CRM, що виключило втрату контактів і скоротило середній цикл прийняття рішення клієнтом.

Сформував пул лояльних постійних клієнтів серед стоматологів і керівників клінік, які регулярно реєструються на наступні модулі та супутні освітні продукти.

Освіта

Міжрегіональна Академія управління персоналом

Менеджмент, Богуслав (Київська обл.)
Вища, з 2024 по 2027 (3 роки)

Фаховий коледж інженерії та управління Національного авіаційного університету

Телекомунікації та радіотехніка, Київ
Середня спеціальна, з 2019 по 2023 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Продаж B2B
• N8n
• Штучний інтелект (AI)
• Prompt Engineering
• OpenAI API
• Google Gemini API
• Supabase
• PostgreSQL
• RAG (Retrieval-Augmented Generation)
• Vector Databases (pgvector)
• ElevenLabs (Speech-to-Text / Voice AI)
• JavaScript / Node.js
• REST API
• Webhooks
• JSON / JSON Schema
• SQL
• Автоматизація процесів (Workflow Automation)
• Telegram Bot API
• IP-телефонія (VoIP / UniTalk)
• Google Sheets API
• AI-агенти (AI Agents)
• Автоматизація відділу продажу
• Контроль якості (QA Automation)
• Аналітика даних (Data Analytics)
• B2B-автоматизація

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Підхід до роботи та принципи:

Фокус на окупності та бізнес-результаті: не розглядаю ШІ та автоматизацію як «інструмент заради інструменту». Моя мета - усунути втрати прибутку, ліквідувати рутину команди та оцифрувати роботу відділів (контроль якості дзвінків, збагачення CRM, прозора BI-аналітика).

Архітектурна стабільність: проєктую відмовостійкі пайплайни з резервними контурами (fallback-моделі), безпечною обробкою rate limits, багаторівневим розмежуванням доступів (RBAC) та алгоритмічним обходом обмежень сторонніх систем без втрати критичних даних.

Автономність: звикли вирішувати задачі комплексно «під ключ» - від аналізу бізнес-логіки й вибору оптимального стеку до тестування, написання кастомних скриптів та фінального деплою.

Професійні інтереси:

Проєктування автономних багатоагентних систем (Multi-Agent Workflows).

Глибока робота з векторними базами (Advanced RAG, семантичний пошук, динамічна маршрутизація знань).

Поєднання Voice AI, LLM та бізнес-інтерфейсів (веб-дашборди, Telegram-асистенти).

Вимоги до майбутньої співпраці:

Формат: дистанційна зайнятість (Full-time або проектна контрактна основа).

Оформлення: співпраця за контрактом через ФОП

Проєкти: амбітні продуктові або B2B-задачі з реальною бізнес-цінністю, відкритістю до сучасних ШІ-рішень та швидким циклом прийняття технічних рішень.