Анна

Anna Shablyko
Since obtaining my first degree – and even earlier – I have always worked with people.
My professional background is quite diverse: I enjoy working both in a team and
independently. I find inspiration in initiatives that bring benefits and create positive change.
In every task, I strive not only to achieve results but also to put care, meaning, and human
warmth into what I do. I have experience organizing small trips and participating in the
organization and facilitation of Women’s Circles and scout camps for young schoolchildren.
I value open communication, honesty, responsibility, and kindness.

WORK EXPERIENCE
SKILLS
SALES COORDINATOR
• Excellent communication and FlexFilm Europa Kft. (Rétság, Hungary) - Mar 2026 - Present
interpersonal skills
- Maintaining product knowledge and regular communication with production, sales
• Multitasking and organizational managers and clients
abilities
- Processing orders in ERP system and monitoring deadlines
• Flexibility and adaptability to - Managing and verifying documentation (orders, shipments, supporting documents)
changing circumstances
• Lifelong learning and personal FOREIGN TRADE MANAGER
development Positive Company TOP (Dnipro, Ukraine) - Oct 2023 - Sep 2024
• Openness to new experiences - Maintained product knowledge and regular contact with suppliers
• Effectively overcome language - Processed orders in the 1C system
barriers using modern translation - Monitored production schedules and compliance with agreements
tools
- Performed additional duties according to job description

CUSTOMERS SUPPORT MANAGER
LANGUAGES
Hungarian Red Cross / International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies
(IFRC) (Miskolc, Hungary) - Nov 2022 - Jun 2023
• Ukrainian – Native - Participated in implementing the project “Cash Assistance to Ukrainians in Hungary
• English – Intermediate (improving) Affected by the Full-Scale Invasion”
• Russian – Fluent - Used digital tools to verify beneficiary data and documents
• Hungarian – Basic (currently - Provided direct communication and assistance to beneficiaries in resolving their issues
studying) - Analyzed project workflow to improve team efficiency

CUSTOMER SERVICE MANAGER
CONTACTS PrivatBank (Dnipro, Ukraine) - Dec 2013 - Dec 2014
- Assisted clients with bank services and products
⚲ Budapest, ХI district - Managed documentation, reports, and administrative duties
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
(Viber, Telegram, WhatsApp) CHIEF SPECIALIST
✉[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Civil Service Department of Ukraine in Dnipropetrovsk Region (Dnipro, Ukraine) - Nov
2007 - Nov 2013
- Participated in meetings, managed administrative and reporting tasks
ADDITIONAL INFORMATION - Supervised service extension processes and document archiving

METHODOLOGIST
• Driver’s license: Category B (since
Faculty of Postgraduate Education, Dnipro National University (Dnipro, Ukraine) - Oct
2017)
2006 - Sep 2007
• Member of the Scout Movement in
Ukraine (Dnipro) CHEMISTRY TEACHER
• Active participation in volunteer Vysokobayraka Secondary School (Kirovohrad, Ukraine) - Sep 2005 - Jun 2006
programs

EDUCATION
HOBBIES
DNIPRO NATIONAL UNIVERSITY
• Hiking, and travel Specialist Degree in Finance (2007 – 2010)
• Various creative activities
(beadwork, drawing) DNIPRO NATIONAL UNIVERSITY
• Reading (psychology, self- Master’s Degree in Public Administration
discovery, motivational, adventure, Specialization: Territorial Management and Local Governance (2006 – 2007)
fantasy)
• Photography KIROVOHRAD STATE PEDAGOGICAL UNIVERSITY
• Yoga practice Specialist Degree in Chemistry, Biology, Ecology, and Life Safety (2001 – 2006)

Анна Шаблико
Від моменту отримання першого диплому, а то й раніше, весь час працюю з людьми.
Робочий досвід достатньо різноманітний: з задоволенням працюю як в команді, так і
самостійно. Знаходжу натхнення в ініціативах, що приносять користь і створюють
позитивні зміни. У кожній справі прагну не просто досягати результату, а вкладати в
нього турботу, зміст і людське тепло. Маю досвід організації невеликих подорожей,
також приймала участь в організації та проведенні Жіночих зустрічей та скаутських
таборів для молодших школярів. Ціную відкриту комунікацію, чесність,
відповідальність та людяність.

НАВИЧКИ ТА ВМІННЯ ДОСВІД РОБОТИ
• Чудові комунікативні та КООРДИНАТОР У ВІДДІЛ ПРОДАЖІВ
міжособистісні здібності FlexFilm Europa Kft.(Ретшаг, Угорщина) - березень 2026р. - дотепер
• Багатозадачність - Володіння інформацією про товар та комунікація з виробництвом, менеджерами з продажу
• Організаційні здібності та клієнтами
- Обробка замовлень в ERP-системі та контроль дотримання строків
• Гнучкість до зміни обставин - Ведення та перевірка документації (замовлення, відвантаження, супровідні документи)
• Постійний розвиток та навчання
• Завжди відкрита до всього МЕНЕДЖЕР ЗОВНІШНЬОЕКОНОМІЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ
нового Позитивна компанія ТОП (Дніпро, Україна) - жовтень 2023р. - вересень 2024р.
• Питання «мовного бар’єру», за - Володіння інформацією про товар
потреби, вирішую за допомогою - Регулярний контакт та комунікація з постачальником товару
сучасних перекладацьких - Ведення замовлень в 1С, контроль дотримання строків виробництва та домовленостей
інструментів - Виконання інших обов’язків згідно посадової інструкції

МЕНЕДЖЕР
МОВИ Угорський Червоний Хрест, The Office of the International Federation of Red Cross and Red
Crescent Societies (IFRC) (Мішкольц, Угорщина) - листопад 2022р. - червень 2023р.
- Робота над реалізацією проекту “Грошова допомога українцям в Угорщині, які постраждали
• Українська
від повномаштабного вторгнення ”
• Англійська (В1 – вдосконалюю) - Робота з електронними програмами, з метою перевірки достовірності наданої інформації
• Російська бенефеціарами та перевірка поданих документів
• Угорська (початковий – відвідую - Безпосередня комунікація з бенефеціарами, допомога у вирішенні їх проблем
курси) - Аналіз роботи програми, з метою покращення працездатності команди

МЕНЕДЖЕР
МОЇ КОНТАКТИ КБ “ПриватБанк”(Дніпро, Україна) - грудень 2013р. - грудень 2014р.
- Безпосередня робота з клієнтами, щодо надання послуг банком
⚲ Будапешт, ХІ район - Діловодство, звітність, виконання обов’язків згідно посадової інструкції
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ГОЛОВНИЙ СПЕЦІАЛІСТ
✉[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Управління Державної служби Головдержслужби України в Дніпропетровській області
(Дніпро, Україна) - листопад 2007 - листопад 2013
- Участь в нарадах, діловодство, звітність, виконання обов’язків згідно посадової інструкції
ДОДАТКОВО - Продовження терміну державної служби, перевірка документообігу та архівації

• Водій категорії В (2017р) МЕТОДИСТ
• Учасник скаутського руху в Факультет післядипломної освіти Дніпропетровського національного університету
Україні, зокрема в м.Дніпро (Дніпро, Україна) - жовтень 2006 - вересень 2007
• Приймаю участь у
ВЧИТЕЛЬ
волонтерських програмах Вчитель хімії Високобайрацької ЗОШ (Кіровоград, Україна) - вересень 2005 - червень 2006

ХОБІ
ОСВІТА
• Прогулянки, час на природі, ДНІПРОПЕТРОВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
hiking, подорожі Ступінь спеціаліста
• Різні види творчості Спеціаліст фінансів (2007 – 2010 рр.)
(бісероплетіння, малювання)
• Читання книг (психологічні, з ДНІПРОПЕТРОВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
самопізнання, мотивуючі, Ступінь магістра державної служби
пригодницькі, фентезі) Спеціалізація “Територіальне управління та місцеве самоврядування”(2006-2007 рр.)
• Фотографії КІРОВОГРАДСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
• Заняття йогою Ступінь спеціаліста
Спеціалізація “Хімія. Біологія, основи екології та безпеки життєдіяльності”(2001-2006 рр.)