Аліна

Швець Аліна Вікторівна
Менеджер з продажу
Вид зайнятості:повна
Зарплата:від 45 000 грн/міс
Дата народження:31.10.1993 р.
Місто:Хмельницький
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Професійна мета
Отримати посаду менеджера з продажу, де зможу застосувати багаторічний досвід роботи з клієнтами, досвід продажів, ведення переговорів та управління процесами. Орієнтована на результат, гідну оплату праці та побудову довгострокових відносин із клієнтами та виконання планів продажу.
Досвід роботи
Менеджер з продажу
Червень 2024 — дотепер
Поліграфія “Заза Прінт”
• Активні та вхідні продажі.
• Пошук і залучення нових клієнтів.
• Консультація клієнтів щодо продукції та можливостей її виготовлення.
• Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення.
• Розрахунок вартості замовлень та підготовка комерційних пропозицій.
• Проведення переговорів та робота із запереченнями.
• Повний супровід клієнта від першого контакту до отримання замовлення.
• Контроль термінів, якості та виконання замовлень.
• Робота з постійними клієнтами та повторними продажами.
• Ведення клієнтської бази.
• Взаємодія з виробництвом та контроль реалізації замовлення.
• Робота з дебіторською заборгованістю.
• Вирішення спірних та нестандартних ситуацій.

Декретна відпустка
Січень 2022 — травень 2024

Керівник філіалу
Грудень 2016 — січень 2022
Поліграфія “Заза Прінт”
• Відкриття, організація та контроль роботи філіалу.
• Пошук, залучення та супровід клієнтів.
• Проведення переговорів та презентація продукції й послуг.
• Формування комерційних пропозицій та розрахунок вартості замовлень.
• Прийом і супровід замовлень від першого звернення до завершення роботи.
• Контроль виконання замовлень та дотримання термінів.
• Робота з постійними клієнтами та розвиток клієнтської бази.
• Вирішення нестандартних ситуацій та робота із запереченнями.
• Контроль взаєморозрахунків із клієнтами.
• Координація роботи працівників філіалу.
• Контроль виконання планових показників.
• Взаємодія з виробництвом, постачальниками та іншими підрозділами.
• Контроль якості готової продукції та відповідності замовленню.

Офіс - менеджер
08.2015 по 10.2016
Центр Біржових Технологій (Teletrade - європейська компанія - брокер), Хмельницький (Брокер)
• Прийом вхідних дзвінків від потенційних клієнтів та консультація їх в телефонному режимі.
• Здійснення холодних дзвінків.
• Прийом телефонних дзвінків і, в разі необхідності, переведення їх на тих співробітників, яким вони призначаються.
• Ведення клієнтської бази та робота з нею.
• Прийом документів та особистих заяв на підпис керівника компанії.
• Робота з вхідною та вихідною кореспонденцією.
• Здійснення роботи з офісною оргтехнікою та електронною поштою; Підготовка кадрової документації.
• Підготовка та оформлення документації, необхідної для організації роботи компанії.
• Здійснення відправки та прийом документів та договорів з регіонів.
• Підготовка нарад і засідань, що проводяться керівником (повідомлення учасників про час і місце проведення, порядок денний).
• Здійснення окремих службових доручень керівника.
• Пошук, підготовка і введення нових співробітників в роботу.
• Адміністративно - господарські питання.
Забезпечення життєдіяльності офісу.
• Організація зустрічей відвідувачів і гостей компанії.
Координування клієнтів, які прийшли в офіс - по якому питанню і до кого?
• Кава, чай, посмішка.
Продавець-консультант
з 02.2015 по 08.2015 (7 місяців)
магазин Shopping Boom, Хмельницький (Торгівля роздрібна(продаж побутової хімії та сток- речей з закордону))
• Консультування та обслуговування покупців в залі та на касі.
• Прийом товару.
• Передпродажна підготовка торгового залу.
• Підтримання чистоти та порядку в торговому залі.
Продавець - консультант
з 12.2014 по 02.2015 (3 місяці)
магазин Mozarella, Хмельницький (Роздрібна торгівля (продаж товарів повсякденого споживання))
• Консультування покупців.
• Викладка товару на вітрини.
• Проведення інвентаризації.
• Підтримання відповідного порядку.
• Контроль якості та строків придатності.
Освіта
ПДАТУ
Економічний факультет, спеціальність: менеджмент організацій і адміністрування, Кам'янець-Подільський
Незакінчена вища, з 2015 по 2017 (2 роки)
Ступінь: магістр
ПДАТУ
Економічний факультет, спеціальність: менеджмент організацій і адміністрування, Кам'янець-Подільський
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)
ступінь: бакалавр
Додаткова інформація
ПРОФЕСІЙНІ ПЕРЕВАГИ
• Понад 9 років досвіду у сфері продажів та роботи з клієнтами.
• Досвід не лише менеджера, а й керівника філіалу.
• Розуміння всього циклу продажу — від пошуку клієнта до завершення замовлення.
• Вміння вести переговори та знаходити рішення, вигідні і клієнту, і компанії.
• Сильні комунікативні навички та орієнтація на клієнта.
• Вміння працювати з великим потоком замовлень та одночасно контролювати декілька процесів.
• Відповідальність за результат та дотримання домовленостей.
• Вміння працювати із запереченнями та складними клієнтськими ситуаціями.
• Досвід розвитку та підтримки довгострокових відносин із клієнтами.
• Самостійність у роботі та здатність швидко приймати рішення.
• Досвід роботи в команді та координації інших працівників.
• Висока організованість, уважність до деталей та відповідальність.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Продажі: активні та вхідні продажі, повторні продажі, робота із запереченнями.
• Клієнти: пошук і залучення, консультації, переговори, супровід, утримання клієнтів.
• Робочі процеси: ведення замовлення, розрахунок вартості, комерційні пропозиції, контроль термінів та якості.
• Управління: організація роботи філіалу, координація працівників, контроль результатів.
• Користувач ПК (частково 1С), знання програм Excel, Word; часткове володіння дизайнерських програм CorelDraw, Illustrator. Photoshop.
• Особисті якості: комунікабельність, відповідальність, організованість, стресостійкість, ініціативність, орієнтація на результат та вміння працювати в команді.