Діана

Колода Діана Олегівна
Безробітня

Коротко про себе
Відповідальна, уважна та комунікабельна
спеціалістка з досвідом роботи у сфері
медицини. Понад 2 роки працювала з людьми,
щодня консультувала, вислуховувала звернення
та допомагала вирішувати різні ситуації, у тому
числі стресові та нестандартні.

Вмію спокійно спілкуватися з людьми, швидко
орієнтуватися в інформації, уважно працювати Контактна інформація
з документацією та відповідально ставитися до [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
поставлених завдань. Легко навчаюся новому та [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
хочу розвиватися у сфері клієнтського сервісу. Рівне, Україна

Навички
• грамотна усна та
Досвід роботи письмова українська мова;
Медична Сестра вер. 2023 р. – лип. 2026 р.
КНП "Дубровицька міська лікарня" | Дубровиця • комунікація з клієнтами;
• щодня консультувала пацієнтів та їхніх
родичів, надавала зрозумілі роз’яснення щодо • уважність до деталей;
процедур і подальших дій;
• стресостійкість;
• приймала та опрацьовувала звернення,
• відповідальність;
уточнювала потреби людей і спрямовувала їх
до відповідних спеціалістів; • емпатійність та
клієнтоорієнтованість;
• працювала з чутливою та конфіденційною
інформацією, дотримуючись вимог щодо • швидке навчання;
захисту персональних даних;
• вміння працювати з
• обробляла значний обсяг інформації та великим обсягом
документації, уважно перевіряла дані й вносила інформації;
їх до інформаційних систем;
• впевнене користування
ПК;

1/2

• робота з інформаційними
• підтримувала спокійну та доброзичливу
системами;
комунікацію під час стресових, конфліктних і
нестандартних ситуацій; • дотримання
конфіденційності.
• координувала взаємодію між пацієнтами,
лікарями та працівниками медичного закладу; Мови
• дотримувалася встановлених процедур, Українська — Рідна мова

стандартів роботи та вимог до якості Англійська
обслуговування; — Середній рівень

• оперативно реагувала на запити та
допомагала знаходити рішення в межах своїх
повноважень;

• забезпечувала точність і своєчасність
виконання робочих завдань.

Освіта
Молодший вер. 2019 р. – черв. 2023 р.
спеціаліст
КЗВО "Рівненська медична академія" | Рівне

2/2