Алина

АЛІНА СЕМЕНЮК
Ukraine
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО СЕБЕ ОСВІТА

Багатомовний професіонал, який вільно володіє кількома мовами, швидко Магістр (диплом 3 відзнакою)
навчається та завжди орієнтований на якісне виконання завдань. Відкрита до Чернівецький національний університет
нового досвіду, готова докладати максимум зусиль і присвячувати свій час імені Федьковича
досягненню найкращих результатів у роботі. Маю 3-річний досвід проживання і 2015 Чернівецький
роботи у Великій Британії, що посилило мої мовні та професійні компетенції.
• Спеціальність «Туризмознавство». 2010-
Відповідально виконую поставлені завдання й прагну приєднатися до хорошої
2015 рр.
команди, щоб робити вагомий внесок у спільний успіх.
Спеціаліст
ДОСВІ Д РОБОТИ Чернівецький національний університет
імені Ю. Федьковича
Оператор Call-центру
2016 Чернівецький
Allied Health Group
• Заочна форма навчання, спеціальність
жовт 2025 - серп 2026
«Правознавство». 2011-2016 рр.
• Запис на страхові зустрічі в США

• Фіксація результатів розмови в CRM-системі, оновлення картки клієнта та НАВИЧКИ
статусів звернень
Працелюбність,
• Дотримання скриптів розмови та стандартів обслуговування, водночас
відповідальність, уважність
зберігаючи природність спілкування
до деталей, готовність
• Робота з запереченнями клієнтів, зниження напруги у конфліктних ситуаціях, отримувати нові знання,
збереження лояльності вчитися, аналізувати великі
обсяги інформації тощо.
Усний перекладач
Експерт
Language Line Solutions
лют 2025 - вер 2025 Володіння комп'ютером:
• Усний переклад у сфері охорони здоров’я (консультації лікарів, хірургічні досвідчений користувач.
Експерт
втручання, стоматологія, ментальне здоров’я та інші медичні послуги) між
пацієнтами та медичним персоналом
МОВИ
• Забезпечення усного перекладу під час врегулювання страхових випадків і
взаємодії клієнтів зі страхувальниками Англійська
Високий рівень
• Усний переклад у соціальній сфері під час звернень до соціальних служб та
отримання соціальної підтримки Українська
Вищий/Рідна мова
• Супровідний переклад у школах під час спілкування між батьками, учнями
та представниками освітніх закладів Російська
Вищий/Рідна мова
• Усний переклад під час дзвінків на 911, у комунікації з поліцією та іншими
екстреними службами Румунська
Вищий/Рідна мова
Редактор англомовних текстів
Німецька
Фрілансер Новачок
черв 2025 - лип 2025
• Вичитування текстів з фокусом на граматиці, пунктуації, орфографії та ХОБІ
стилістичній цілісності

• Усунення мовних, логічних та фактичних неузгодженостей у текстах Малювання, катання на лижах, читання,
прогулянки в лісі, гра на фортепіано,
• Забезпечення єдності термінології та послідовності оформлення текстових прослуховування музики, перегляд фільмів
матеріалів тощо.

Перекладач
КУРСИ
Premium Linguistic Services
бер 2024 - квіт 2024
4-тижневий онлайн-курс для усних
• Робота в Великобританії - усний переклад.
перекладачів - рівнів 2, 3 та 4.
січ 2025
Перекладач
EF SET Certifcate of English level C2.
DA Languages (зараз - Dals)
вер 2024
лют 2024 - лют 2025
• Виконувала усний переклад з української на англійську та з англійської на 3-тижневий онлайн-курс для медичних
українську в телефонному форматі перекладачів, компанії i-Call International
вер 2024
• Забезпечувала послідовний переклад під час розмов на теми фізичного
здоров’я, ментального здоров’я, соціальних виплат та підтримки доходу Рівень 1 Award in Contact Centre Operations,
Highfield, Highfield
• Дотримувалася нейтральності, конфіденційності та точності під час усного
січ 2024
перекладу в телефонному режимі
Рівень 2 Certificate in Team Leading
Викладач англійської мови Principles, Highfield, Highfield
EnglishDom січ 2024
бер 2023 - вер 2023
Open Awards Рівень 1 Certificate in Skills for
• Планування та проведення індивідуальних і групових занять з англійської
Further Learning and Employment (RQF)
мови різних рівнів
(Retail and Customer Service).
• Проведення розмовних клубів і комунікативних активностей для розвитку груд 2023
усного мовлення
Курс «Тестування ПЗ», ІТ школа LITS в
Репетитор з англійської мови м.Чернівці
Репетиторство січ 2022
вер 2019 - бер 2023
Посвідчення про закінчення 2-річних курсів
• Підготовка учнів до ЗНО з англійської мови з опрацюванням усіх необхідних
іноземних мов за програмою «Англійська
розділів і типів завдань
мова для вищого рівня» (з правом
• Проведення онлайн-занять з англійської мови у Zoom з використанням викладання англійської мови у дитячій
інтерактивних матеріалів та екрану демонстрації дошкільній установі, молодших і середніх
класах загальноосвітньої школи та
Викладач англійської мови працювати перекладачем-референтом
Центр вивчення англійської мови «Profi Center» фахової літератури у межах своєї основної
черв 2017 - лип 2019 м. Чернівці спеціальності), Лінгвістичний центр ЧНУ
• Оцінювання рівня учнів та складання індивідуальних планів навчання імені Ю. Федьковича
січ 2015
• Планування та проведення індивідуальних і групових занять з англійської
мови Посвідчення про вивчення з 2012 по 2015 рік
факультативно за поглибленою програмою
Робота у відділі бронювання англійської мови - курс перекладів текстів зі
Туристичний комплекс «Сонячна долина» спеціальності «Туризмознавство», згідно з
бер 2016 - вер 2016 наказом по ЧНУ імені Ю. Федьковича
• Зустріч екскурсійних груп на території туристичного комплексу, організація січ 2012 - січ 2015
первинної комунікації та супроводу
Рівень 3 Certificate in Community Interpreting,
• Спілкування з іноземними гостями на території туристичного комплексу, LearnQ
надання інформації щодо послуг та можливостей відпочинку Зараз
• Обробка вхідних заявок на бронювання по телефону, електронною поштою
ІНТЕРНАТ УРИ/СТАЖУВАННЯ
та через онлайн-системи

• Внесення, коригування та скасування бронювань у спеціалізованих CRM та Туристичне підприємство
PMS-системах вер 2016 - груд 2016

• Перевірка доступності номерів, місць або послуг та пропозиція оптимальних • Проходження стажування на
варіантів клієнту туристичному підприємстві (виконання
нескладних трудових завдань).
• Ведення бази даних клієнтів, актуалізація контактної інформації та історії
бронювань ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
• Дотримання внутрішніх стандартів сервісу, скриптів спілкування та
конфіденційності даних клієнтів Водійське посвідчення
Наявність водійських прав (категорія В).