Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20047072/?puid=6296

Досвід роботи

Немає досвіду роботи.

Освіта

НУБіП

Будівництво та цивільна інженерія
Вища, з 2015 по 2021 (6 років)

Знання і навички

• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Користувач ПК
• MS Office
• Наполегливість
• Чесність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Працьовитість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

ПРО СЕБЕ

Маю кілька років досвіду роботи з іноземними клієнтами англійською мовою.

Починав із технічної підтримки у міжнародній компанії, після чого працював консультантом з базових юридичних питань. Звик багато спілкуватися з людьми, розбиратися в ситуації та пояснювати складні речі зрозумілою мовою.

Добре розбираюся в комп'ютерах та програмному забезпеченні, впевнено працюю з Microsoft Office, Adobe Acrobat, CRM-системами та SIP-телефонією. Можу самостійно розібратися з більшістю технічних питань, які виникають під час роботи.

Маю все необхідне для стабільної віддаленої роботи: резервне живлення для робочого місця та резервний доступ до інтернету на випадок відключень електроенергії.

Зараз шукаю новий напрямок для розвитку.

ДОСВІД РОБОТИ

Технічна підтримка 2022–2024

• Спілкування з іноземними клієнтами англійською мовою
• Допомога клієнтам у вирішенні технічних проблем
• Пошук причин проблем та способів їх вирішення
• Робота зі складними та нестандартними ситуаціями
• Взаємодія з іншими відділами компанії

Консультант 2024–2026

• Консультації клієнтів з базових юридичних питань
• Спілкування з клієнтами англійською мовою
• Розбір ситуацій клієнтів та пояснення можливих варіантів
• Робота із запитаннями та запереченнями
• Самостійне ведення спілкування з клієнтами

ОСВІТА
НУБіП України

Інженер-будівельник, бакалавр

2015–2021

Під час навчання активно займався організацією студентських заходів, брав участь у концертах та інших університетських активностях.

НАВИЧКИ
Робота з клієнтами
Телефонні переговори
Робота із запереченнями
Ведення клієнтів у CRM
SIP-телефонія
Робота з великим обсягом інформації
Пошук та перевірка інформації
Швидке навчання
Самостійне вирішення проблем
Робота в умовах багатозадачності
Публічні виступи
Комп'ютерна грамотність
Microsoft Office
Adobe Acrobat
Англійська, впевнений розмовний рівень