Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20051605/

Досвід роботи

Менеджер з персоналу

з 11.2025 по нині (11 місяців)
NDA, Київ (Пошук персоналу, HR)

- Повний цикл рекрутингу: від пошуку кандидата до виходу на роботу
- Здійснення холодних дзвінків, створення бази кандидатів
- Виявлення та опрацювання заперечень кандидатів, робота із сумнівами та надання мотивації до подальшої участі у процесі відбору.
- Проведення первинних телефонних співбесід
- Проведення презентації вакансії та компанії, її сильних сторін

Інженер із обслуговування компʼютерів

з 03.2025 по 11.2025 (9 місяців)
Universal Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Супровід неуспішних платежів, що були здійсненні у платіжних
терміналах
- Моніторинг системних збоїв
- Комунікація з партнерами та іншими департаментами компанії
- Обслуговування чатів та дзвінків на нічних змінах

Оператор платіжних сервісів

з 02.2025 по 03.2025 (2 місяці)
ТОВ «Свайп-Ап», Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Супровід неуспішних платежів, що були здійсненні у платіжних
терміналах
- Моніторинг системних збоїв
- Комунікація з партнерами та іншими департаментами компанії
- Обслуговування чатів та дзвінків на нічних змінах

Оператор контакт-центру

з 12.2023 по 02.2025 (1 рік 3 місяці)
ТОВ «Свайп-Ап», Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Приймання дзвінків від клієнтів, що користувалися послугами платіжних
терміналів , здійснення дзвінків клієнтам для вирішення конкретних
питань, надання коректної та доброзичливої консультації з різного роду
клієнтських питань та проблем
- Стажування інших працівників, що влаштовувались на аналогічну
посаду

Знання і навички

• Доброзичливість
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM
• Клієнтоорієнтованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Уважність