Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Оператор 1C

з 06.2016 по 08.2023 (7 років 3 місяці)
Альянс Логістік, Тернопіль (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Внесення даних у програму 1С.
Оформлення та проведення накладних, рахунків, актів, прибуткових і видаткових документів.
Оприбуткування товару та контроль його залишків.
Оформлення переміщення товарів між складами/магазинами.
Внесення та перевірка цін, номенклатури, характеристик товарів.
Формування звітів у 1С.
Перевірка правильності оформлення первинних документів.
Ведення та актуалізація бази контрагентів.
Звірка даних у 1С із фактичними документами.
Робота із замовленнями та реалізацією товару.
Виправлення технічних помилок у документах.
Підготовка документів для бухгалтерії.
Взаємодія зі складом, менеджерами, бухгалтером та іншими працівниками.

Оператор колцентру

з 09.2014 по 09.2015 (1 рік)
Dotcall аутсорсинговий контакт центр, Тернопіль (Телекомунікації, зв'язок)

Приймати вхідні дзвінки від клієнтів.
Здійснювати вихідні дзвінки за базою клієнтів.
💬 Консультувати щодо товарів, послуг, умов співпраці.
Приймати та оформляти замовлення.
Надавати інформацію про статус замовлення/заявки.
Вносити інформацію про дзвінки та клієнтів у CRM або іншу програму.
Передавати складні питання відповідному спеціалісту.
Працювати зі скаргами та запереченнями клієнтів.
Виконувати встановлені показники: кількість дзвінків, тривалість розмов, продажі тощо.
За потреби відповідати клієнтам у чатах, месенджерах або електронною поштою.
Дотримуватися правил конфіденційності та захисту персональних даних.
Дотримуватися скриптів і стандартів спілкування компанії

Освіта

ТНТУ

Менеджер з адміністративної діяльності, Тернопіль
Вища, з 2009 по 2014 (5 років)

Знання і навички

• MS Word
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Самостійність
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Доброзичливість

Додаткова інформація

Графік з 9-15
наявність ноутбука,гарнітури,інтернету.