Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20083351/?puid=2000

Досвід роботи

HR-менеджер

з 09.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
NDA, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

experience

HR manager -NDA
09.2025 – до сьогодні.
Гібридний формат роботи.
Full-cycle рекрутинг: від формування вакансії до виходу співробітника. Скринінг резюме, самостійне проведення первинних та підсумкових інтерв'ю, а також спільних співбесід із керівниками. Пошук та відбір фахівців різного рівня - від менеджерів з продажу до C-level (Chief Accountant, COO, CFO.)
Проведення співбесід, оцінка кандидатів та аналіз ринку праці.
Розробка програм онбордингу, адаптація та супровід нових працівників.
Створення HR-регламентів і посадових інструкцій.
Формування HR-звітності та координація кадрових процесів.
Проведення зустрічей 1:1 та підготовка рекомендацій щодо розвитку співробітників.
Розвиток корпоративної культури: організація командних заходів, внутрішніх активностей, а також вибір та замовлення подарунків працівникам до свят і важливих подій для підтримки теплої атмосфери в команді.

Professional experience ⭐
- Досвід у HR, рекрутингу, B2B-комунікації та клієнтському сервісі.
- Організація й координація робочих процесів та взаємодії між командами.
- Проведення співбесід, переговорів і кваліфікація кандидатів.
- Швидке освоєння нових інструментів, процесів і бізнес-напрямів.
-Розширила команду з 22 до 40 працівників плюс
- Скоротила термін закриття вакансій на 20%
- Впровадила структуровану систему онбордингу та адаптації нових працівників.
- Розробила понад 35 посадових інструкцій відповідно до Класифікатора професій, з урахуванням функціоналу та специфіки посад.
- Сформувала з нуля та розширила власну базу кандидатів до 2 000+ фахівців.


Digital-інструменти:
Binotel, Ringostat, Bitrix24, Creation, Kommo, Hurma, Sintegrum,Google Workspace, Conva, Expertus, Cadroland.

Presale-менеджер

з 05.2025 по 09.2025 (5 місяців)
Morris Digital, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Пошук і відбір потенційних B2B-клієнтів, робота з базами контактів.
Проведення первинних дзвінків для виявлення потреб і зацікавленості ЛПР.
Формування та передача цільових лідів менеджерам з продажу.
Збір та фіксація інформації про клієнтів (брифінг, підготовка до зустрічей).
Організація та координація зустрічей (нагадування, підтвердження, перенесення).
Організація корпоративів, та інших святкувань
Створення та ведення комунікаційних чатів із клієнтами та бізнес-аналітиком.
Контроль отримання клієнтом необхідних матеріалів.
Ведення щоденної звітності, участь у робочих мітингах.

Presale-менеджер

з 12.2022 по 01.2025 (2 роки 2 місяці)
ВАВ Синергія, ТОВ, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Проводила первинні співбесіди з кандидатами для збору інформації про їхній досвід, компетенції та очікування від нової роботи.
Здійснювала функцію pre-sale: знайомила кандидатів з особливостями вакансії, відповідала на первинні запитання та мотивувала їх до подальшого етапу співбесіди.
Аналізувала відповідність кандидатів до вимог вакансії та передавала релевантних спеціалістів для подальших етапів відбору.
Виконувала функцію pre-screening: оцінювала базову відповідність кандидатів до вакансії перед основною співбесідою
Взаємодія з рекрутерами/керівниками для ефективного підбору персоналу.
Ознайомлення із процесом працевлаштування. Підбір вакансії під вимоги та досвід кандидата. Інформування про умови та вимоги по вакансії.
Класифікація забракованого ліда, згідно причин браку.
Якісне ведення кандидата по усіх воронках у CRM системі.
Вчасна подача звітів.
Безперервне підвищення кваліфікації. (щотижневе корпоративне навчання)
Участь в розробці і реалізації проєктів, пов'язаних з діяльністю відділу продажів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 11.2020 по 10.2022 (2 роки)
Автопоміч, всеукраїнський центр адвокатських розслідувань ДТП, АО, Тернопіль (Юриспруденція)

Інформування клієнтів «Автопоміч». Проведення опитувань для виявлення потреби клієнта аби надати кваліфіковану допомогу.
Робота з вхідною та вихідною лінією. Робота із месенджерами.
Продаж послуг компанії, робота з холодною базою.
Поновлення автоцивілки на ТЗ. (EVA)
Заповнення Excel файлів, внесення інформації у базу даних.
Пошук кандидатів на відкриті вакансії компанії.
Освоєння нових обов’язків при відкритті нового напрямку компанії по пригону авто з Європи.

Оператор поштового відділення

з 10.2018 по 08.2020 (1 рік 11 місяців)
Нова пошта, ТОВ, Тернопіль (Транспорт, логістика)

Робота з касовою дисципліною. (касові операції)
Оформлення товарно-транспортних накладних.
Розрахунок клієнтів.
Продаж фінансових послуг.
Розвантаження дрібних посилок у комірки.
Пакування дрібних посилок.
Знання всіх пакувальних матеріалів, заборонених вантажів до перевезення, стандарти пакування

Освіта

КПНУ ім. Івана Огієнка

Педагогічний. Музичне мистецтво., Кам'янець-Подільський
Вища, з 2018 по 2020 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Binotel
• Ringostat
• Bitrix24
• Creation
• Kommo
• Hurma
• Sintegrum
• Здатність до навчання
• Креативність
• Доброзичливість
• Уважність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Організованість
• Координація команди
• Табелювання
• Уміння аналізувати
• Структурована
• Ініціативність
• HR-аналітика
• Google Docs
• Google Sheets
• Google Sites
• Чесність
• MS Excel
• MS Word
• Ведення CRM
• MS Office

Знання мов

• Польська — початковий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Досвід пошуку й відбору фахівців різного профілю: адвокатів, юристів, спеціалістів у будівельній сфері, менеджерів з продажу, територіальних менеджерів та інших професійних спеціалістів.
Для зв'язку зі мною - https://t.me/ViktoriaSWolf