Особисті дані приховані

АННА ☉ Харків, Харків, Ukraine
☎ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ТУРЧИНА ✉ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

CLIENT SUPPORT MANAGER

ДОСВІД РОБОТИ
ELITE DENTA Фінансовий адміністратор
ОСВІТА гру 2025 - сер 2026 Відкриття касової зміни та терміналу, підготовка до початку
СОЦІАЛЬНИЙ ПРАЦІВНИК робочого дня
Комунальний заклад Внесення грошей по заборгованості
“Харківська гуманітарно-
Збирання підписаного акту виконаних робіт з кожного прийому
педагогічна академія”
Харківської обласної ради / Проведення оплати пацієнтів та детальний касовий облік усіх
Харків грошових сум
факультет соціальної праці Надсилання рекомендацій після седації, як правильно вживати
ліки
Відповіді на вхідні та вихідні телефонні дзвінки, а також вихідна
комунікація з пацієнтами щодо авансів та сум, необхідних для
НАВИЧКИ прийомів
ВОЛОДІННЯ ПК (MS OFFICE, Перенесення візитів пацієнтів, які відмінили свої прийоми
GOOGLE DOCS, EXCEL) Заповнення розкладу на наступний день при звільненні місця
КОНСУЛЬТУВАННЯ КЛІЄНТІВ Заповнення Google-таблиці з детальними фінансовими та
пацієнтськими даними для контролю
КАСОВІ ОПЕРАЦІЇ ТА ГОТІВКОВИЙ
Прибирання в касовій зоні
ОБЛІК
Ставлення нагадувань після прийому за проханням лікарів
РОБОТА З CRM-СИСТЕМОЮ
Запис пацієнтів після прийому, а також підтвердження розкладу
ВЕДЕННЯ ЗВІТНОСТІ ТА на наступний день
АНАЛІТИКИ
Допомога у вирішенні питань новому співробітнику Ріті
ПІДБІР ТА НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ Зустріч пацієнтів з заднього виходу у зв’язку з несправністю
ВЕДЕННЯ КАДРОВОЇ головного виходу
ДОКУМЕНТАЦІЇ Відповіді на вхідні та вихідні SMS у CRM-системі, забезпечення
ВИРІШЕННЯ КОНФЛІКТНИХ оперативної комунікації
СИТУАЦІЙ Перевірка клініки перед закриттям
ОРГАНІЗАЦІЯ РОБОЧОГО Розповідь про інших суміжних спеціалістів
ПРОЦЕСУ Закриття касової зміни та ретельний підрахунок загальної суми
всіх грошових коштів
ВЕДЕННЯ СОЦІАЛЬНИХ МЕРЕЖ
(INSTAGRAM)
НАВИЧКИ ПРОДАЖУ ТА PULSE GYM Адміністратор
АДМІНІСТРУВАННЯ бер 2025 - вер 2025 Прийом дзвінків та кореспонденції
КОНТРОЛЬ ТОВАРНИХ ЗАПАСІВ Підготовка документів
ТА ІНВЕНТАРИЗАЦІЯ
Контроль за графіком роботи персоналу
РОБОТА З ПЕРВИННОЮ Ведення звітності
ДОКУМЕНТАЦІЄЮ
Обслуговування клієнтів
ДІЛОВЕ СПІЛКУВАННЯ ТА Вирішення конфліктних ситуацій з боку клієнта
ТЕЛЕФОННІ ПЕРЕГОВОРИ Навчання стажерів та введення їх у робочий процес
УВАЖНІСТЬ ДО ДЕТАЛЕЙ І Ведення Instagram сторінки, відповіді у чаті клієнтам
ТОЧНІСТЬ У РОЗРАХУНКАХ Створення контенту для акаунту Instagram
МОВИ
АНГЛІЙСЬКА SOFTSERVE IT Менеджер з підбору персоналу, рекрутер
вер 2024 - лют 2025 Пошук та залучення кандидатів на відкриті вакансії
РОСІЙСЬКА Аналіз ринку праці та зарплатних очікувань
Підготовка звітності щодо процесу підбору персоналу
УКРАЇНСЬКА Ведення кадрової документації
Організація адаптаційного процесу для нових співробітників
Участь у розробці політик та процедур з підбору персоналу
Контроль за виконанням фінансових показників
Підготовка звітності та аналітики
Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
Навчання стажерів та допомога на всіх етапах
Обслуговування персоналу
Знаходження спільної мови навіть із найважчими клієнтами
Замовлення товару та спілкування з постачальниками

КИЇВСТАР Продавець консультант
Київ Консультування покупців
лют 2024 - вер 2024
Реалізація продажів
Управління товарним запасом
Підтримка чистоти в магазині
Ведення звітності
Участь в інвентаризації
Підтримка акцій та розпродажів
Забезпечення відповідності цін