Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20084833/?puid=1892

Досвід роботи

Оператор відеоспостереження

з 06.2026 по 09.2026 (4 місяці)
Флай Кідс, дитячий розважальний комплекс, Кривий Ріг (Послуги для населення та бізнесу)

Контроль за безпекою на об'єкті, вчасна реакція на події та виявлення порушення. Забезпечення постійного моніторингу за допомогою відеокамер, аналіз інформації .
Завдяки уважності та швидкій реакції вдалося запобігти інцидентам та забезпечити безпеку співробітників та майна. Підвищення ефективності системи відеоспостереження та покращення загального рівня безпеки на об'єкті. Контроль виконання регламенту

Оператор call-центру

з 04.2024 по 03.2026 (2 роки)
Домовичок+, ТОВ, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

У ролі менеджера контакт-центру надавала консультацій клієнтам та вирішувала конфліктні ситуацій. Завдяки моїм навичкам та комунікативності вдалося підвищити рівень задоволеності клієнтів та оптимізувати робочі процеси. • Співпраця з іншими відділами компанії • Аналіз та оптимізація робочих процесів
• Моніторинг показників ефективності роботи контакт-центру
• Розробка та впровадження нових сервісів та послуг для клієнтів.

Оператор call-центру

з 05.2020 по 11.2024 (4 роки 7 місяців)
Магазин посуду, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка гарячих дзвінків, продаж та доп.продаж товарів. Контроль виконання замовлень

Освіта

ЗНУ

Соціологія, Кривий Ріг
Вища, з 2005 по 2011 (6 років)

Знання і навички

• Працьовитість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Уважність
• Старанність
• Робота із запереченнями
• Бажання вчитися і розвиватися
• Відповідальність
• Висока працездатність
• Продуктивність