Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2008593/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 11.2024 по 09.2026 (1 рік 11 місяців)
ФОП Соколова В.С., Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка вхідних заявок від потенційних клієнтів( Instagram, Facebook, Telegram, Viber)
Консультування клієнтів щодо програм.
Виявлення потреб і підбір оптимальної програми відповідно до запиту клієнта.
Робота із запереченнями та сумнівами клієнтів.
Ведення клієнта від першого звернення до прийняття рішення та оплати.
Комунікація з клієнтами через месенджери.
Робота в Kommo CRM.
Контроль оплат та супровід клієнтів до завершення продажу.

Продавець-консультант

з 06.2023 по 10.2024 (1 рік 5 місяців)
Рижов О. С., ФОП, Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів та допомога у виборі меблів.
Оформлення замовлень та продаж товарів.
Робота з документацією та програмою 1С.
Робота з касовим апаратом.
Проведення готівкових та безготівкових розрахунків.
Робота зі зверненнями та рекламаціями клієнтів.

Адміністратор

з 01.2016 по 06.2022 (6 років 6 місяців)
Сеть мебливих салонів "Берегиня", Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнта, допомога у виборі продукції.
Прийом, відвантаження товару.
Оформлення виставки та підтримка порядку.
Оформлення замовлень, рекламації, відмов.
Здача звітів з продажу, внесення продажів до 1С.

Продавец-консультант

з 10.2013 по 10.2015 (2 роки)
Меблевий Бум, Запорожье (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнта, допомогу у виборі продукції. прийом, відвантаження товару. Оформлення виставки та підтримка порядку. Оформлення замовлень, рекламації, відмов.

Менеджер з продажу

з 09.2012 по 08.2013 (1 рік)
Полігон, Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

Здійснення холодних дзвінків, залучення клієнтів, оформлення заявок, виконання планів продажу.

Освіта

Запорізький металургійний коледж

Організація перевезень на залізничному транспорті, Запоріжжя
Середня спеціальна, з 2005 по 2011 (6 років)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь Internet
• Email
• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Уважність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість

Додаткова інформація

Комунікабельність, відповідальність, уважність до деталей, пунктуальність, організованість, стресостійкість, грамотна комунікація з клієнтами, здатність працювати самостійно та дотримуватися робочих процесів.