Тетяна
Менеджер із супроводу клієнтів та процесів
- Розглядає посади:
- Менеджер із супроводу клієнтів та процесів, спеціаліст з врегулювання збитків
- Вид зайнятості:
- повна, неповна
- Вік:
- 28 років
- Місто проживання:
- Умань
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20087344/
Досвід роботи
Фахівець відділу документообігу
з 02.2026 по 08.2026
(7 місяців)
УТСК, ПрАТ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)
1. Прийом звернень від клієнтів про настання подій з ознаками страхових випадків через месенджери та електронну пошту.
2.Збір пакетів документів, отримання від клієнтів додаткової інформації для врегулювання справ.
3.Реєстрація та ведення в обліковій системі (1С) інформації за такими напрямами подій та звернень:
- події за «Зеленою картою» за кордоном;
- події за медичним страхуванням за кордоном;
- події за договорами обов'язкового страхування цивільної відповідальності власників наземних транспортних засобів (автоцивілка), зокрема пошкодження майна, а також життя і здоров'я.
4.Консультування клієнтів та інформування про стан врегулювання справ відповідно до даних облікової системи через IP-телефонію Zoiper, а також у месенджерах та електронній пошті.
Фахівець з врегулювання збитків
з 08.2024 по 01.2026
(1 рік 6 місяців)
UNIVERSALNA, страхова компанія, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)
1.Збір та перевірка базових пакетів документів від клієнтів і потерпілих за договорами КАСКО та ОЦВ.
2.Повне супроводження врегулювання страхових подій по КАСКО (скляні деталі) від першого контакту та прийому дзвінка на гарячій лінії до організації заміни і закриття справи.
3.Прорахунок зносу згідно з аварійним сертифікатом (скло, фари).
4.Комунікація з клієнтами та потерпілими через телефон і месенджери щодо необхідних дій та подачі документів.
5.Надсилання шаблонних запитів і листів, отримання відповідей та уточнень по документах.
6.Ведення справ в обліковій системі та 1С: внесення інформації з отриманих документів і завантаження їх електронних копій.
7.Організація огляду пошкодженого майна.
8.Виконання обов'язків керівника відділу на час його відпустки: навчання нових співробітників, розробка інструкцій та створення навчальних таблиць для структурування процесів.
9.Контроль якості виконуваних робіт, дотримання внутрішніх процедур і стандартів компанії.
10.Обробка звернень від клієнтів у CRM-системі Odoo.
Direct-менеджера
з 01.2024 по 01.2025
(1 рік)
ФОП Боюс В.Ю., Дистанційно (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)
1.Створення, налаштування та управління рекламними кампаніями у Facebook Ads Manager, оптимізація рекламного бюджету.
2.Підготовка рекламних креативів, моніторинг активності й взаємодії цільової аудиторії, аналіз ефективності (охоплення, кліки, взаємодії).
3.Ведення Instagram-сторінки: підготовка візуальних матеріалів, текстів для публікацій та контроль своєчасності їх виходу.
4.Організація та проведення поетичних заходів у Варшаві.
5.Комунікація з учасниками через Direct-повідомлення: консультування, відповіді на запитання, прийом оплат та координація участі.
6.Координація учасників заходів: інформування, нагадування та організація послідовності виступів.
Помічника бухгалтера
з 09.2023 по 05.2024
(9 місяців)
БДУ МУШ, ТОВ, Умань (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)
1.Ведення обліку фінансової документації в 1С: внесення вхідних і вихідних операцій (рахунки, 201 рах.).
2.Робота в 1С: списання малоцінних швидкозношуваних предметів (МШП, 221 рах.), формування актів, наказів, інвентарних карток ОЗ і МА для введення в експлуатацію.
3.Робота з кошторисами (формування вимог-накладних, звітів виробництва за зміну, відстеження залишків та прорахунок майбутньої кількості закупівлі будівельних матеріалів).
4.Підготовка тендерної документації для переможця.
5.Складання первинних документів, контроль за їх правильністю та своєчасністю.
6.Організація роботи офісу, здійснення документообігу, прийом і обробка телефонних дзвінків та кореспонденції.
7.Забезпечення роботою офісної техніки та приладдя, виконання інших доручень керівника.
Фахівець зі страхування
з 07.2019 по 09.2023
(4 роки 3 місяці)
Арсенал Страхування, Умань (Фінанси, банки, страхування)
1.Продаж страхових продуктів, оформлення договорів страхування та консультування клієнтів.
2.Прийом та оформлення документів по страхових випадках, робота з договорами в 1С.
3.Проведення огляду автомобілів по страхових випадках та для укладання договорів.
4.Оформлення документів у візові центри.
5.Робота з кореспонденцією, збір та обробка даних фінансового моніторингу згідно з вимогами НБУ.
6.Проведення інвентаризації ТМЦ та ОСЦПВВНТЗ.
Продавець-консультант
з 10.2018 по 03.2019
(6 місяців)
ПП Масловатий, Умань (Роздрібна торгівля)
1.Продаж продуктів харчування та консультування покупців.
2.Складання щоденного звіту.
3.Оформлення замовлень на постачання товарів.
Освіта
Уманський Національний Університет Садівництва
Підприємство, торгівля та біржова діяльність,, Умань
Вища, з 2016 по 2019 (3 роки)
Відокремлений структурний підрозділ Агротехнічний коледж Уманського національного університету садівництва
Бухгалтер, Умань
Середня спеціальна, з 2013 по 2016 (3 роки)
Знання і навички
- Bitrix24 settings
- MS Excel
- BAS Бухгалтерія
- M.E.Doc
- 1С:Бухгалтерія
- Zoiper
- Facebook Ads Manager
- Facetune
- PicsArt
- Snapseed
- InShot
- Odoo
- Jira
- MS Teams
- Audatex
- Expert Assistant
- Gration
- MS Outlook
- Швидко навчаюсь
- Цілеспрямованість
- Впевнений користувач пакету MicrosoftOffice.
- Чесність
- Порядність
- Пунктуальність
- Здатність до навчання
- Відповідальність
- Старанність
- Організованість
Знання мов
Українська — вільно
Додаткова інформація
Інтернет 24/7- оптоволокно+ДБЖ, генератор, зарядна станція, ноутбук, гарнітура, зовнішній монітор (підключення до ноутбука) робочий телефон.
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Спеціаліст з документообігу, Менеджер з супроводу клієнтів, Онлайн-адміністратор, ще 7 посад
Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість, неповна зайнятість
- Фахівець відділу документообігу, УТСК, ПрАТ, 7 місяців
- Фахівець з врегулювання збитків, UNIVERSALNA, страхова компанія, 1 рік 6 місяців
Схожі кандидати
-
Менеджер із супроводу клієнтів
Дистанційно, Кривий Ріг -
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно -
Account manager
Дистанційно -
Менеджер із супроводу клієнтів
30000 грн, Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер супроводу клієнтіів
35000 грн, Дистанційно