Виолетта

ВІОЛЕТТА ДОЦЕНКО
Продавець-консультант
Софіївська Борщагівка, Київська область • Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Професійний профіль
Продавець-консультант із досвідом у продажах, сервісі та індивідуальному підборі товарів під
потреби клієнта. Працювала з гарячою клієнтською базою, маю досвід холодних продажів,
презентації пропозицій та роботи із запереченнями. Профільна освіта у сфері візажу дає
додаткові знання про декоративну косметику, відтінки, текстури та особливості продуктів, але
основний професійний напрям — продажі та робота з клієнтами.

Ключові компетенції
• Виявлення потреб та індивідуальний підбір товару

• Консультування клієнтів і презентація продукту

• Гарячі та холодні продажі

• Робота із запереченнями та повторними зверненнями

• Знання декоративної косметики, відтінків і текстур

• Касові операції, інвентаризація та робота з товаром

• Клієнтський сервіс і підтримання порядку в торговій зоні

• Швидке вивчення асортименту та новинок

Досвід роботи
Менеджер з продажу — 10.2022–04.2025

• Робота з гарячою клієнтською базою.

• Виявлення потреб та підбір пропозиції під запит.

• Презентація послуг, робота із запереченнями.

• Продажі та повернення клієнтів.

Менеджер з продажу — 11.2019–02.2020

• Холодні телефонні продажі.

• Виявлення потреб та презентація фінансових послуг.

• Робота із запереченнями, продажі та повернення клієнтів.

«Біле сухе» — продавець-консультант — 2020

• Консультування клієнтів щодо асортименту.

• Робота з касою, інвентаризація та інкасація.

Адміністратор точки — 12.2021–02.2022

• Каса, закупівлі, інвентаризація та документація.

• Оформлення замовлень на виніс і доставку, організація маршрутів.

• Відкриття закладу та робота з клієнтами.

Samsung — фахівець технічної підтримки — 01.2021–09.2021

• Віддалена підтримка клієнтів українською та російською мовами.

• Консультація щодо технічних питань, помилок та оновлень.

• Робота з телевізорами, ноутбуками, стереосистемами та системами виведення зображення.

Мері Бері — офіціант — 19.04.2019–24.07.2019

• Обслуговування гостей, приймання замовлень, подача страв та підтримання порядку.

SushiЯ — офіціант / хостес — 16.11.2018–12.02.2019

• Обслуговування гостей, зустріч і розподіл гостей по столах, приймання та подача замовлень.

Освіта та додаткове навчання
Візажист-стиліст — кваліфікований робітник
Диплом отримано 26.06.2026.
Додаткове навчання: ламінування брів — 04.04.2026; нарощування вій 2D/3D — 12.06.2026; моделювання,
корекція та фарбування брів — 26.06.2026; ламінування вій — 29.06.2026.

Додаткова інформація
Готова вивчати асортимент, новинки та стандарти конкретного бренду/магазину. Профільні
знання декоративної косметики можу використовувати як додаткову перевагу під час
консультування клієнтів.