Ірина

Тісова Ірина
Керуючий
Вид зайнятості:повна, неповна
Вік:47 років
Місто:Вінниця
Контактна інформація
Телефон:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Досвід роботи

Директор магазину Aromateque
з 17.11.2025 у місті Вінниця.
Управління магазином та забезпечення його безперебійної роботи.
Управління командою понад 20 співробітників: постановка завдань, контроль результатів та мотивація персоналу.
Організація та контроль роботи персоналу відповідно до корпоративних стандартів і внутрішніх регламентів.
Підбір персоналу: проведення співбесід, адаптація та оцінювання співробітників.
Формування графіків роботи та відпусток, контроль дотримання трудової дисципліни.
Контроль дотримання стандартів обслуговування та підвищення якості клієнтського сервісу.
Аналіз продажів, товарообігу, структури продажів та ключових показників ефективності магазину.
Формування асортименту, управління роздрібними цінами та визначення оптимального рівня знижок.
Контроль своєчасного надходження товарів та оптимального рівня товарних запасів.
Організація та контроль викладки товарів відповідно до стандартів мерчандайзингу.
Контроль касової дисципліни та дотримання встановлених фінансових процедур.
Проведення інвентаризацій, контроль товарних залишків та аналіз розбіжностей.
Ведення операційної документації, підготовка та своєчасне подання звітності.
Взаємодія з контролюючими та державними органами, зокрема податковими та пожежними службами, СЕС.
Оперативне вирішення адміністративних, організаційних та господарських питань.

Керуюча салоном краси
з 08.2021 по 11.2023 (2 роки 3 місяці)
салон краси DESSANGE, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)
Управління адміністративного складу, мотивація персоналу
Вирішення поточних адміністративних питань
Контроль роботи аутсорсингових компаній: клінінг, охорона
Пошук підрядних організацій
Підтримка робочих взаємин із постачальниками
Вирішення поточних питань та конфліктних ситуацій з від-відувачами
Закупівля обладнання, витратних матеріалів
Підтримка у справному та акуратному стані приміщень, громадських зон.
Планування та контроль планових ремонтів.
Організація заходів, корпоративів
Складання графіка роботи майстрів
Пошук нових співробітників
Навчання адміністраторів салону
Адміністратор-консультант
з 02.2017 по 05.2020 (3 роки 3 місяці)
Бомонд, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)
Продаж парфумерії та косметики провідних світових брен-дів, робота з преміальним та середнім сегментом
Управління роботою магазину
Професійна консультація щодо підбору продукту
Навчання нового персоналу.
Проведення інвентаризацій.
Мерчандайзинг
Виконання плану продаж.
Розрахунково-касові операції
Продавець – консультант
з 08.2012 по 02.2017 (4 роки 6 місяців)
Брокард-Україна, ТОВ, Дніпро (Роздрібна торгівля)
Допомога покупцям при виборі товару, консультації щодо асорти-менту товарів.
Участь у стимулюванні продажів певних видів товару, рекламних акціях магазину.
Прийом та розстановка товару відповідно до вимог правил торгівлі, облік термінів реалізації, прийом товару.
Участь у заняттях (навчання), що проводяться для продавців з під-вищення рівня знань про властивості та особливості продукції, ме-рчендайзингу.
Проведення інвентаризації .
Спеціаліст служби клієнтської підтримки
з 04.2004 по 11.2007 (3 роки 7 місяців)
ЗАТ «Агробанк», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)
Консультування клієнтів з усіх банківських продуктів
Надання клієнтам допомоги у проблемних та спірних ситуаціях
Складання звітності щодо роботи підрозділу
Складання запитів до інших банків
Освіта
Дніпропетровський університет економіки та права
Менеджмент організацій, Дніпро
Вища, з 2005 по 2010 (5 років)
Кваліфікація: спеціаліст
Додаткова освіта та сертифікати
Київський Всеукраїнські семінари та тренінги, Бізнес-центр «Національний» - курси «Мистецтво переговорів»
Сентябрь 2005
Знання мов
• Українська ─ вище середнього
• Англійська ─ середній
• Російська ─ вільно
Додаткова інформація
Порядність, відповідальність.
Дисциплінованість, акуратність.
Комунікабельність
Винахідливість, здатність швидко орієнтуватися у складних ситуа-ціях.
Цілеспрямованість, легко навчаюсь.
Стресостійкість.
Вміння працювати із клієнтами.
Організаторські здібності.
Вміння уникати конфліктних ситуацій.
Висока працездатність і повна віддача виконуваної роботи.
Посвідчення водія категорії В