Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2009743/?puid=2000

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 11.2025 по 02.2026 (4 місяці)
Прихована, Київ (Роздрібна торгівля)

Працювала менеджером з продажу з використанням CRM-системи. Забезпечувала повний цикл продажу: від обробки вхідних звернень та первинної консультації клієнта до укладення договору та завершення угоди. Вела клієнтську базу в CRM, здійснювала контроль усіх етапів взаємодії, проводила переговори та супроводжувала клієнтів до моменту закриття продажу. Виконувала планові показники та забезпечувала якісний сервіс.

Організатор свят

з 07.2020 по 04.2026 (5 років 10 місяців)
Happy day, Киев (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Займалась організацією дитячих та дорослих заходів. Планувала та координувала святкові події “під ключ”: підбір концепції, декору, підрядників, контроль підготовки та проведення. Паралельно вела Instagram-сторінку: створювала контент, публікації та сторіс, спілкувалась із клієнтами, приймала та обробляла замовлення.

Менеджер з листування (Instagram)

з 05.2018 по 04.2025 (7 років)
Prianocake, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Займалась продажем кондитерських виробів через Instagram. Самостійно вела сторінку: створювала контент (фото, відео, тексти), обробляла замовлення, спілкувалась із клієнтами в Direct, консультувала та допомагала з вибором. Організовувала прийом і оформлення замовлень, контролювала виконання та видачу.

Керуюча

з 03.2017 по 09.2025 (8 років 7 місяців)
Ресторан Прянощi, Киев (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки керуючої ресторану:
•Організація та контроль щоденної роботи ресторану.
•Управління персоналом: підбір, навчання, складання графіків, контроль стандартизованої роботи.
•Контроль якості обслуговування гостей та вирішення нестандартних ситуацій.
•Організація постачання, контроль залишків продуктів та інвентаря.
•Ведення касової дисципліни, звітності та показників ефективності.
•Координація роботи кухні та залу, взаємодія з шеф-кухарем.
•Планування та проведення акцій, подій, банкетів.

Администратор

з 08.2014 по 01.2015 (6 місяців)
Шале "КрепДеШин", Буковель (Гостинично-ресторанный бизнес)

Менеджер мтс

з 02.2013 по 02.2014 (1 рік)
Vodafone Україна, Донецьк (Телекомунікації, зв'язок)

Менеджер, продажі онлайн

Администратор

з 09.2012 по 02.2015 (2 роки 6 місяців)
Лукос и к, Донецьк (Юриспруденция)

Освіта

КНУКИМ

Ресторанно гостинечное дело, Киев
Вища, з 2015 по 2016 (1 рік)

Wyższa Szkoła Humanitas (WSH)

Администрации и менеджмента, ul. Kilińskiego 43 Sosnowiec, 41-200 http://www.humanitas.edu.pl
Вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

Магистратура. Заочная форма

ДонНУЭТ

ГРС, Донецьк
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Знання і навички

• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність

Додаткова інформація

📑 Резюме

Павленко Злата Вікторівна
📍 Зараз в Іспанії
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
💰 Очікувана зарплата: від 30 000 грн/міс

⸻

🎯 Мета

Відкрита до різних пропозицій роботи, однак наразі віддаю перевагу дистанційним форматам зайнятості

Досвідчений адміністратор та менеджер у сфері ресторанно‑готельного бізнесу.

Маю досвід роботи в CRM SalesDrive: швидка обробка заявок, управління замовленнями, оновлення статусів та робота з клієнтами.
⸻

🎓 Освіта

КНУКіМ, Факультет ресторанно‑готельного бізнесу
📅 09.2011 – 08.2015

Wyższa Szkoła Humanitas (WSH), Польща
Спеціальність: Адміністрація та менеджмент
Адреса: ul. Kilińskiego 43, Sosnowiec, 41‑200

⸻

💻 Професійні навички
•Впевнений користувач ПК: MS Office, Outlook Express, Adobe Photoshop, Internet
•Знання мов:
•Українська – вільно
•Російська – вільно
•Англійська – початковий рівень


Ділові якості:
•Аналітичне мислення
•Вміння структурувати інформацію
•Логічне мислення
•Вміння знаходити підхід до людей
•Уникання конфліктів
•Впевненість у собі
•Емоційна стійкість, послідовність у цілях
•Адекватний вибір засобів досягнення мети
•Збереження спокою в складних ситуаціях

⸻

🚗 Додаткова інформація
•Водійське посвідчення категорії «B» — стаж водіння 14 років
•Особистий автомобіль

Хобі: Автомобілі, спорт (йога, плавання), активний відпочинок, подорожі, сучасна література, кіно