Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20098846/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 11.2024 по 06.2026 (1 рік 8 місяців)
Переїзд

Фармацевт

з 07.2021 по 10.2024 (3 роки 4 місяці)
Подорожник, мережа аптек, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Оптимізація комерційних метрик: Забезпечувала високі показники виторгу завдяки активному застосуванню інструментів комплексних продажів (Cross-sell/Up-sell) та максимізації долі ВМТ (власних торгових марок / СТМ) у програмах 1С та CRM.

Аналіз споживчої поведінки: Працювала з виявленням прихованих потреб клієнтів, здійснювала професійне консультування, підбір взаємозамінних аналогів ліків та відстежувала поведінкові тренди для покращення клієнтського досвіду.

Медичний представник

з 07.2020 по 06.2021 (1 рік)
Pro Pharma, Київ (Хімічна промисловість, фармацевтика)

Цифрове Omnichannel-просування: Проводила дистанційні відеовізити та інтерактивні цифрові презентації для цільових категорій лікарів (травматологи, хірурги, терапевти, дерматологи).

Аналіз продуктів та ринкова стратегія: Детально розбирала та транслювала медичній спільноті терапевтичні переваги препаратів, логіку призначення аналогів та конкурентні плюси брендів компанії.

Управління даними в CRM: Вела системний облік охоплення, частоти візитів та зворотного зв'язку від ринку у спеціалізованій фармацевтичній CRM-програмі для оптимізації ефективності роботи на території.

Пауза в карʼєрі

з 06.2019 по 06.2020 (1 рік)
Декретна відпустка

Завідуючий аптекою

з 10.2016 по 05.2019 (2 роки 8 місяців)
Аптека Доброго Дня, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Управління KPI та аналітика: Керувала операційною діяльністю філії, забезпечувала виконання ключових комерційних показників (виручка, маржа, середній чек, конверсія) за допомогою 1С та внутрішніх CRM-систем. Вела щоденний моніторинг та аналіз результативності кожного працівника.

Data-Driven управління запасами: Контролювала товарні залишки на складі аптеки, аналізувала та мінімізувала ризики щодо товарів з обмеженим строком придатності задля оптимізації оборотності й уникнення дефіциту.Комерційна звітність та захист показників: Готувала аналітичні звіти для зборів керівництва, успішно захищала результати роботи філії, виявляла операційні проблеми (bottlenecks) та впроваджувала готові рішення на основі цифр.

Комунікація зі стейкхолдерами та навчання: Взаємодіяла з медичними представниками фармкомпаній та провідними локальними лікарнями для синхронізації залишків із рецептурними трендами. Проводила внутрішні презентації та навчання для персоналу з метою підвищення рівня продуктових знань.

Фармацевт

з 09.2014 по 03.2016 (1 рік 7 місяців)
Мед-сервіс, Каховка (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Оптимізація комерційних метрик: Забезпечувала високі показники виторгу завдяки активному застосуванню інструментів комплексних продажів (Cross-sell/Up-sell) та максимізації долі ВМТ (власних торгових марок / СТМ) у програмах 1С та CRM.

Аналіз споживчої поведінки: Працювала з виявленням прихованих потреб клієнтів, здійснювала професійне консультування, підбір взаємозамінних аналогів ліків та відстежувала поведінкові тренди для покращення клієнтського досвіду.

Освіта

Київський медичний університет

Фармація, Київ
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Intermediate SQL Server

2026, 3 місяці

Introduction to Power BI

2026, 2 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• 1С
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Робота з клієнтами
• Консультування покупців
• Виявлення потреб клієнта
• Контроль термінів придатності
• Проведення касових операцій
• Оформлення вітрини
• MS Power BI
• Google Sheets
• SQL
• Figma
• Візуалізація
• Уміння аналізувати
• Аналіз даних
• Користувач 1С
• Планування продажу
• Адаптивність
• Цілеспрямованість
• Чесність
• Дисциплінованість
• MS Office
• Power Query
• Формування зведених таблиць
• Планування бюджету

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно