Особисті дані приховані

Ісенко Ольга Володимирівна
Відомості про себе
Рік народження: 29.03.1987
Національність: українка
Телефон: моб. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Місце проживання фактичне
р-н Запорізький, с. Матвіївка, вул. Центральна, буд. 6/9, м. Запоріжжя.

Бажана посада
Здобування посади: реєстратор, оператор call центру, соціальний працівник, менеджер із
продажу та закупівель.
Освіта
2008-2013 - Металургійний факультет Запорізької державної інженерної академії, спеціальність
інженер-технолог.

приймала активну участь у громадському житті ВНЗ – "профком
Досвід роботи:

• 01.08.2006-02.07.2007 Матвіївський ОУВК "Всесвіт" секретар.
• 30.10.2007-28.12.2007 будівельний склад ЧП-Гунько, продавець-консультант.
• 04.11.2008-20.04.2009 агентство нерухомості "Фортуна", оператор-консультант.
• 03.10.2011 Вільнянський відділ земельних ресурсів. Робота з технічною документацією у архіві, кадастровий
відділ.
• 2012–2017 центр зайнятості, захист диплому, декретна відпустка.
• 03.04.2018 – 31.10.2018 ПрАТ "Запоріжобразив" інженер-технолог ЛАМ.
• 03.12.2018 – 25.08.2021 Запорізький Державний Медичний Університет, старший інспектор з навчальної роботи
фармацевтичного факультету.
Ведення обліку справ студентів І фармацевтичного факультету.
Прийняття особових справ студентів першого курсу з приймальної комісії.
Підготовка особових справ студентів для переведення та поновлення.
Робота з програмами «Контингент», «АСУ УП», «EDBO», «Р_УСН».
Приймання дипломів та їх видача відповідно до вимог деканату.
Підготовка та оформлення документів студентів.
Ведення та систематизація документації факультету.
Робота з персональними даними студентів та внесення інформації до електронних баз.
Підготовка звітності та документів на вимогу деканату.
Консультування студентів щодо оформлення необхідних документів.
Взаємодія з деканатом, приймальною комісією та іншими підрозділами університету.
Внесення та ведення обліку оцінок студентів в електронних системах.
Внесення результатів навчання, заліків та іспитів до відповідних баз даних.
• 11.10.2021 – 10.11.2021 Метінвест ТОВ Бізнес-сервіс спеціаліст із закупівлі матеріалів, ведення тендерної
процедури. Строковий трудовий договір.
• 15.06.2021 – 10.02.2022 Сервіс ADVAND туристичний агент.
Консультація клієнтів щодо туристичних напрямків, умов подорожі.
Підбір турів відповідно до бюджету та побажань клієнта.
Продаж туристичних пакетів віддалено. Пошук клієнтів. Працювала із заявками та з персональними даними
клієнтів, клієнтською базою.
Бронювання турів.
• 03.10.2022 – 24.07.2023 Страхова компанія «ІНГО» філії у м. Запоріжжя провідний фахівець відділу прямих та
офісних продажів.
Працювала з персональними даними клієнтів: паспортними даними, ідентифікаційним кодом (РНОКПП),
пенсійне посвідчення, водійське посвідчення, технічний паспорт, та іншою необхідною інформацією для
оформлення страхових договорів.
Збирала та формувала повний пакет документів для оформлення страхових випадків учасників ДТП, договорів,
працювалала з паспортними даними, ідентифікаційним кодом, технічним паспортом, vin кодом транспортного
засобу.
Здійснювала оформлення ДТП та внесення отриманої інформації про страхові випадки до внутрішніх системи,
контролювала коректність даних.
Перевіряла наявність і правильність документів, необхідних для подальшого опрацювання, контролювала

правильність внесення інформації на запит
Працювала як з фізичними, так і з юридичними особами.
Здійснювала оформлення та супровід договорів страхування, актів та іншої супровідної документації.
Вела ділове листування з клієнтами та партнерами в srm системі.
Консультувала клієнтів щодо оформлення та умов страхування.
Здійснювала до 60-100 телефонних дзвінків на день, проводила консультації щодо законодавства у сфері
страхування ОСЦПВ, умов і правил автоцивілки.
• 01.08.2023 – 17.07.2026 Treeum фінансовий супермаркет, ресурс Finance.ua, Мінфін - Middle Project Manager,
менеджер маркетолог.
Маю досвід роботи у страховій сфері, де основними обов’язками були оформлення та супровід страхових
полісів, робота з клієнтськими даними та внесення інформації до внутрішніх систем.
Робота з персональними даними клієнтів: паспортними даними, ідентифікаційним кодом (РНОКПП), пенсійним
посвідченням, водійське посвідчення, технічний паспорт, та іншою необхідною інформацією для оформлення
страхових договорів.
Проводила перевірку правильності внесених даних та оформлення документів.
Працювала у основних програмах — EVA та CRM Pipedrive. Рахувала вартість продукту.
CRM Pipedrive освоїла самостійно протягом 3–5 днів, швидко розібралася з функціоналом та повноцінно
використовувала систему в роботі.
Працювала із заявками, клієнтською базою, супроводом звернень та комунікацією з клієнтами, у високому темпі
та з великим обсягом клієнтських звернень, консультувала клієнтів щодо умов страхування.
Здійснювала до 90 телефонних дзвінків на день, опрацьовувала запити із запереченнями клієнтів.
Добре адаптуюся до нових програм, внутрішніх систем та робочих процесів.
У компаніях працювала з різними видами страхування: Автоцивілка (ОСЦПВ), ДЦВ (добровільне страхування
цивільної відповідальності власників транспортних засобів), Зелена карта, туристичне страхування, медичне
страхування, техасістанс (Texas Assistance).
Виконання встановлених планів продажів у страхуванні, досягнення планових показників за кількістю
оформлених страхових договорів та обсягів продажів. Продаж своєї власної бази клієнтів і пролонгація
договорів.

Додаткові відомості : Користувач, MS Office, SAP Ariba, Word, "Контингент", 1С, "АСУ УП", "EDBO", "P_UCH", АІS,
Аccent, СRM system, CRM-система (Pipedrive srm) офісною технікою.

Особисті якості: цілеспрямованість, відповідальність, бажання працювати в команді, порядність, оптимізм,
доброзичливість, стійкість до стресів. Інтереси: активний відпочинок, ролики, тренування у спорт залі.