Особисті дані приховані

Тіхолаз Анна
Project Manager | E-commerce · Etsy
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місце проживання: Харків (переїзд до Києва - кінець 2026)
Дата народження: 12.07.2005

6+ 3 +10-15%
проєктів (Etsy-магазинів) паралельно bestseller з власних запусків перевиконання плану продажів

ПРОФІЛЬ
Project Manager з досвідом одночасного ведення кількох проєктів (Etsy-магазини в e-commerce): самостійне
планування та пріоритизація задач, постановка ТЗ та координація дизайнерів, аналіз даних і KPI (CTR, ROAS, Conversion
Rate), A/B тестування, регулярна звітність. Три товари з власних запусків стали bestseller. Раніше працювала в
роздрібних продажах і клієнтському сервісі.

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Project Manager 02.2026 – 08.2026
Craft Hub | Remote | E-commerce / Etsy Stores
• Самостійно вела близько 5 Etsy-магазинів, відповідаючи за їх щоденну операційну діяльність, розвиток та основні
KPI.
• Проводила product research та самостійно визначала перспективні товари для запуску на основі аналізу попиту,
трендів, конкурентів та bestseller products.
• Працювала з платформою 1688: шукала та аналізувала постачальників, підбирала нові товари, оцінювала їхню
собівартість, потенціал попиту та можливості подальшого масштабування.
• Самостійно запускала нові товарні позиції та тестувала їх на Etsy; три обрані товари згодом стали bestseller
products.
• Повністю координувала процес створення та оформлення товарів: формувала ТЗ для дизайнерів, узгоджувала
концепцію, контролювала виконання та вносила необхідні правки.
• Працювала над оформленням та розвитком Etsy-магазинів: оновлювала візуальну подачу, структуру лістингів та
контент відповідно до позиціонування товарів.
• Створювала та оптимізувала лістинги, працювала з titles, tags, descriptions та SEO для покращення видимості
товарів і конверсії.
• Проводила аналіз конкурентів, трендових ніш та пошукових запитів для пошуку нових можливостей розвитку та
масштабування магазинів.
• Самостійно налаштовувала та контролювала Etsy Ads: запускала рекламні кампанії, відстежувала витрати,
контролювала бюджети та оптимізувала рекламні запити.
• Використовувала eRank, EverBee, Google Sheets та Excel для аналізу продажів, трендів, ефективності товарів та
рекламних показників.
• Проводила тестування titles, tags, цінової політики, візуалів та рекламних кампаній для визначення найбільш
ефективних підходів.
• Готувала регулярну звітність щодо продажів, рекламних витрат, ефективності лістингів та основних KPI.
• Самостійно планувала та пріоритизувала задачі, координувала робочі процеси й контролювала виконання всіх
етапів роботи над магазинами.

Project Manager Assistant / Junior Project Manager 03.2025 – 12.2025
Mashtab Agency | Remote | E-commerce / Etsy Stores
• Працювала одночасно з 6+ Etsy-магазинами та підтримувала їх щоденну операційну діяльність.
• Створювала, оновлювала та оптимізувала 10-15+ лістингів щодня для покращення видимості товарів і конверсії.
• Проводила SEO-оптимізацію лістингів: keyword research, підбір тегів, title optimization та аналіз пошукових запитів.
• Аналізувала ефективність Etsy Ads, працювала з нерелевантними ключовими словами та оптимізацією рекламних
запитів.

• Використовувала eRank, EverBee, Google Sheets та Excel для аналітики, моніторингу трендів і оптимізації даних.
• Аналізувала конкурентів, трендові ніші та bestseller products для пошуку нових можливостей масштабування
магазинів.
• Проводила A/B тестування title, tags, фото та цінової політики для покращення ефективності лістингів.
• Готувала регулярну звітність щодо продажів, ефективності лістингів та основних KPI.
• Координувала роботу з дизайнером: постановка задач, погодження ТЗ та контроль дедлайнів.
• Комунікувала з клієнтами та допомагала у вирішенні поточних питань.

Продавець-консультант 12.2023 – 02.2025
ДП «Адідас-Україна» | Полтава
• Консультувала клієнтів щодо вибору спортивного одягу, взуття та аксесуарів, забезпечуючи якісний клієнтський
сервіс.
• Виконувала та перевиконувала план продажів на 10-15% завдяки виявленню потреб клієнтів та допродажам.
• Працювала з касовими операціями (готівкові/безготівкові розрахунки) та POS-системами.
• Вела облік товарів у ERP/CRM-системах, контролювала залишки та оновлення бази даних.
• Готувала щоденну та періодичну звітність щодо продажів та виконання планів.
• Брала участь в інвентаризації, оформленні повернень та обмінів товару.
• Підтримувала мерчендайзинг та викладку товару відповідно до стандартів бренду.
• Комунікувала з клієнтами та партнерами через різні канали (офлайн/онлайн).

НАВИЧКИ
HARD SKILLS SOFT SKILLS
• Координація проєктів та робота з дизайнерами • Комунікація
• KPI-аналітика (CTR, ROAS, Conversion Rate) та показники продажів • Тайм-менеджмент
• Аналітика та звітність • Самоорганізація
• A/B тестування • Уважність до деталей
• Google Sheets, Excel, eRank, EverBee • Відповідальність
• Аналіз конкурентів та ринку • Адаптивність
• Product Research та аналіз трендів • Робота в команді
• Пошук товарів і постачальників на 1688 • Вирішення проблем
• Управління Etsy-магазинами • Критичне мислення
• Оптимізація Etsy-лістингів • Ініціативність
• Etsy Ads та рекламні бюджети
• SEO та Keyword Research
• Клієнтський сервіс та продажі
• Виконання та перевиконання планів продажів
• Касові операції та POS-системи
• Мерчендайзинг та стандарти викладки
• Робота з товарними залишками та інвентаризацією

ОСВІТА
Національний університет «Полтавська політехніка імені Юрія Кондратюка» (NUPP) 09.2022 – 2026
Університет | Спеціальність: 122 Комп'ютерні науки

ЗНАННЯ МОВ
Українська | Англійська — Intermediate