Анна

АННА САХНО
Буча, Україна
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ ПРОФІЛЬ
• Комунікація з клієнтами та Організований та комунікабельний фахівець із досвідом у
партнерами сфері сервісу, продажів, адміністрування та роботи з
• Продажі та робота з клієнтськими клієнтами. Вмію координувати процеси, працювати з
запитами клієнтськими запитами, вести переговори та забезпечувати
• Організація та координація процесів високий рівень сервісу. Маю досвід самостійної організації
• Адміністративна підтримка роботи, продажів, логістики та підтримки операційних
• CRM та ведення клієнтської бази
процесів.

• Переговори та ділове листування
ДОСВІД РОБОТИ
• Організація зустрічей і заходів
Wish Aqua & SPA Resort — Старший
• Клієнтський сервіс
адміністратор
• Логістика та супровід замовлень
2023 — 2026
• Робота з контентом та рекламою
• Координація роботи рецепції та організація щоденних
процесів.
ОСВІТА
• Організація бронювань та продаж SPA-послуг.
Уманський державний аграрний
• Комунікація з гостями, робота із запитами та вирішення
університет
робочих ситуацій.
Менеджер-економіст
• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу відповідно до
2002–2008
стандартів комплексу.

Власний інтернет-магазин одягу та аксесуарів
2011 — 2015
• Організація продажів та повне ведення операційної роботи
магазину.
• Імпорт і логістика товарів, організація доставки.
• Комунікація з клієнтами, обробка та супровід замовлень.
• Формування та підтримка лояльної клієнтської бази.

ДОСВІД РОБОТИ

Sportlife — Менеджер з продажу
2009 — 2011
• Презентація клубу та його послуг потенційним клієнтам.
• Комунікація з клієнтами телефоном та проведення
особистих зустрічей.
• Проведення екскурсій клубом та презентація можливостей.
• Продаж клубних карт.
• Робота з клієнтами та ведення бази контактів у CRM.

Формула Успеха, РТК HR — Менеджер з
продажу
вересень 2006 — липень 2009
• Організація заходів у сфері HR — від пошуку клієнтів до
супроводу на заходах.
• Робота з клієнтами та проведення холодних дзвінків.
• Продаж участі у конференціях та виставках зі спікерами.
• Продаж передплати журналу та місць на конференціях і
виставках.
• Організація логістики та супроводу заходів.
• Керування відділом продажу.
• Досвід роботи у рекламі та з контентом сайту.

Резюме • Анна Сахно