Ростислав

РОСТИСЛАВ ЛАСКАВИЙ
ЗАЛУЧЕННЯ КЛІЄНТІВ | РОЗВИТОК БІЗНЕСУ | ІНВЕСТИЦІЇ ТА АНАЛІЗ РИНКУ
Київ, Україна • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений фахівець у галузі подажів: сфері залучення та ведення клієнтів, розвитку бізнесу, консультативних послуг та управління командами. Маю багаторічний досвід роботи з клієнтами, продажами, побудовою високоефективних відділів подажів, аналізом ринку, інвестиційним консультуванням і керування портфелями активів.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Залучення та утримання клієнтів
• Розвиток бізнесу
• Управління та мотивація команди
• Інвестиційний та ринковий аналіз
• Управління портфелями активів
• Консультативні продажі
ОСВІТА
2012–2015 | University of Westminster, London — Business Management; Диплом Бакалавра
2011–2012 | Bellerbys College, London — Business Foundation
2004–2011 | Приватна лінгвістична гімназія, Київ — Диплом по загальну середню освіту

МОВИ
Англійська — вільне володіння • Німецька — B2

ДОСВІД РОБОТИ
2021–2026
Консультант з інвестицій, аналізу ринку та ведення портфелю активів
• Консультування з інвестицій, аналізу ринкових умов та роботи з портфелями активів.
• Моніторинг ринкових тенденцій та оцінка інвестиційних можливостей, впровадження успішних моделей продажів.
• Комунікація з клієнтами та представлення складної ринкової і фінансової інформації.

2020–2021
Менеджер відділу інформаційних технологій
• Підтримка внутрішніх операційних і технічних потреб.
• Взаємодія з внутрішніми користувачами для вирішення технічних питань і підтримки робочих процесів.

2018–2020
Керівник відділу залучення клієнтів
• Управління напрямом залучення та розвитку клієнтської бази, оптимізація та організація клієнтських поцесів.
• Контроль комунікації з клієнтами та якості роботи відділу.
• Побудова команди, координація процесів відділу та виконання поставлених комерційних цілей.

2017–2018
Team Leader відділу залучення клієнтів
• Координація роботи команди із залучення клієнтів.
• Підтримка та супровід співробітників у роботі з клієнтами, контроль досягнення ключових показників ефективності (КРІ).
• Забезпечення якості комунікації з клієнтами та дотримання стандартів клієнтського обслуговування.

2016–2017
Менеджер з організації консультативних послуг відділу залучення клієнтів
• Організація та координація надання консультативних послуг клієнтам.
• Ведення клієнтської комунікації та супровід процесу від первинного контакту до надання послуги.

2013
Менеджер-консультант з продажу навчальних програм і турів у Великобританію — MaryAdi Group, Лондон
• Консультування клієнтів та підбір освітніх програм у Великобританії, повний супровід.
• Підбір індивідуальних туристичних програм відповідно до потреб клієнтів.

2013
Перекладач на перемовинах — Pressmet LTD, Київ
• Синхонний переклад під час ділових переговорів щодо продажу обладнання для переробки металобрухту.
• Забезпечення ефективної комунікації між сторонами під час комерційних переговорів.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Амбіційність
• Лідерство
• Відповідальність
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат
• Креативність