Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Адміністратор

з 11.2023 по 09.2026 (2 роки 11 місяців)
Хомут Ю.М., ФОП, Тернопіль (Краса, фітнес, спорт)

Ведення CRM-системи, підготовка та контроль звітності, оформлення продажів і контроль поставок.

Контроль стабільної роботи CRM-системи, оперативне усунення технічних та організаційних проблем.

Оптимізація робочих процесів і підвищення ефективності роботи працівників.

Збір та аналіз зворотного зв’язку від нових клієнтів для покращення якості обслуговування.

Консультування клієнтів телефоном і через месенджери, надання інформації щодо товарів та послуг.

Навчання та адаптація нових працівників, супровід на етапі стажування.

Оперативне реагування на позаштатні ситуації та координація їх вирішення.

Врегулювання конфліктних ситуацій і робота зі складними клієнтськими зверненнями.

Бариста

з 07.2023 по 11.2023 (5 місяців)
Функція, Тернопіль (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведення CRM, надання послуг гостям, інвентаризація.

Освіта

Харківський національний економічний університет

ІТ, Компʼютерні науки, Харків
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• VN Video Editor
• Canva
• Figma
• MS Excel
• MS Word
• MS PowerPoint
• Windows
• Adobe Photoshop
• MacOS
• Adobe
• HTML
• CSS
• Уміння аналізувати
• Відповідальність
• Адаптивність
• Ведення CRM
• Facebook Ads Manager
• Google Ads
• Уважність
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Стресостійкість
• Інвентаризація

Знання мов

Англійська — середній