Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20127307/

Досвід роботи

Операційний директор

з 03.2021 по нині (5 років 7 місяців)
Graz.tech, Київ (IT)

Відповідаю за операційну систему компанії: команда, процеси delivery, портфель проектів, економіка ресурсу. Керую адміністративним контуром другої юридичної особи групи — юристи, бухгалтерія, фінанси. У портфелі 30+ клієнтських проектів, до 12 одночасно в активному впровадженні; Україна, ОАЕ, Азербайджан, Центральна Азія.

Запуски операцій і впровадження ERP:
— Стамбул: з нуля спроєктував і запустив міжнародний логістичний хаб ≈10 000 м², до 100 000 посилок/день — за 4 місяці; спроєктував процеси, набрав штат, впровадив Odoo ERP; 3PL-операції в Туреччині. Розподільчий центр працює
— Саудівська Аравія (ToYou): з нуля до результату — діагностика процесів, впровадження Odoo ERP і нових процесів, мережа з 5 дарксторів; цілі досягнуті за 4 місяці, процеси передані новому директору
— Веду впровадження Odoo у клієнтів: зняття потреб, роадмап, вимоги, беклог, приймання релізів і запуск у продуктив. Повний контур — закупівля, виробництво, склад, транспорт, продажі, управлінський облік. Зараз Odoo 19 Enterprise
— Product owner логістичного продукту компанії: від зняття вимог до практичного запуску; масштабував систему на кілька складів і країн
— Впровадив внутрішню ERP для управління проектами компанії: трекінг, план/факт, економіка проекту
— Веду пресейл і переговори — розбір процесів клієнта і план впровадження

Команда і delivery:
— Виділив бізнес-аналітику в окрему команду: зібрав людей, поставив процеси, керую нею і розробкою
— Створив напрям технічної підтримки як окремий юніт: сформував вимоги до команди, процеси і базу знань, вивів підтримку 24/7 у комерційну послугу
— Побудував процеси delivery, які дали змогу масштабуватись без просідання якості
— Впровадив Agile/SDLC — утилізація ресурсів ~90%, скорочення time-to-market
— Найм, онбординг, критерії оцінки, передача команд між керівниками

Економіка і управління ТОВ:
— Юніт-економіка ресурсу: собівартість години, утилізація, рентабельність проектів, план/факт годин
— Щомісячне планування P&L з фінансовим менеджером і контроль виконання
— Повсякденні операції ТОВ: робота з юристами, бухгалтерами і фінансистами, податки, договори

Керівник проекту з оптимізації логістики

з 01.2021 по 06.2021 (6 місяців)
Будинок Іграшок, Київ (Роздрібна торгівля)

Проект від Graz.tech: реорганізація логістики великого ритейлера перед піковим сезоном. Був керівником з боку виконавця.
— Впровадив власну доставку, перевів постачальників на розподільчий центр, впровадили ERP під нові процеси
— Результат: −22% загальних логістичних витрат, −18% на обробку одиниці, +28% продуктивності персоналу через систему мотивації від виробітку

Операційний керівник

з 01.2020 по 09.2022 (2 роки 9 місяців)
Благодійний фонд «Прайм», Київ (Транспорт, логістика)

За сумісництвом. Організував операційну діяльність фонду з нуля.
— 2020: Штаб боротьби з COVID-19 під егідою Офісу Президента України: логістичний міст для медичних вантажів і ЗІЗ — митне оформлення, робота з брокерами, розподільчий центр, планування доставки до лікарень і ОДА за їхніми запитами; робота з держорганами і міжнародними партнерами
— З лютого 2022: налагодив роботу крос-бордерних команд, створив систему збору заявок (ERP, Telegram-бот, сайт) і передав її 15+ військовим адміністраціям для управління надходженнями, залишками і відвантаженнями

Керівник місця міжнародного поштового обміну

з 02.2016 по 01.2021 (5 років)
Post-International, Київ (Транспорт, логістика)

Керував міжнародним поштово-логістичним терміналом (імпорт/експорт).
— Міжнародна логістика імпорту й експорту: митниця, митні брокери, графік руху транспорту через кордон Польща — Україна
— Оптимізував сортувальний хаб, впровадив KPI — собівартість обробки вантажу нижча на 20%
— Автоматизував реєстрацію відправлень: незареєстровані ТТН з 30% до 5%, термін доставки з 6 до 2–3 днів, 80% вантажів виїжджали того ж дня
— Впровадив програмне рішення для маркування вантажів із податками, спростив роботу з митницею
— Створив нові підрозділи: контакт-центр і відділ випуску заблокованих митницею посилок
— Операційне планування: план витрат на основі комерційного плану продажів, портрет B2B-клієнта

Операційний директор

з 01.2014 по 01.2016 (2 роки)
Label Groupe, Київ (Транспорт, логістика)

— Створив кур'єрську компанію з нуля: відділи логістики та диспетчеризації, інструмент автоматичної побудови маршрутів із корективами від водіїв
— Масштабував e-commerce потік: з 300 до 1000 замовлень на день
— Запровадив тижневий аналіз маршрутів із залученням менеджерів середньої ланки та систему KPI
— Будинок Іграшок: запустив розподільчий центр мережі з нуля — пошук приміщення, зонування, обладнання, вибір і впровадження WMS, мотивація персоналу від індивідуального виробітку
— Знизив собівартість обробки замовлення на 15%
— Керував повсякденними операціями ТОВ, вибудовував процеси разом з бухгалтером і юристом

Освіта

Міжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП)

Публічне управління та адміністрування, Київ
Вища, з 2020 по 2023 (3 роки)

Київський національний економічний університет ім. В. Гетьмана (КНЕУ)

Облік і аудит, Київ
Вища, з 2006 по 2013 (7 років)

Знання і навички

• MS Excel
• 1С
• Odoo
• ERP
• Управління операціями
• Оптимізація бізнес-процесів
• Складська логістика
• WMS
• Управління командою
• P&L
• Управління проєктами
• Agile
• Виробничі процеси
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Операційний керівник, 15+ років в операціях і логістиці, останні 5 — в IT: керую операціями компанії-інтегратора та впровадженням Odoo ERP у бізнеси клієнтів. Моя сильна сторона — поєднання галузевого досвіду і системи. З бізнесом говорю мовою його проблем і показників: розбираюсь, у чому насправді проблема, як її виміряти і як показати, що стало краще, — і тільки потім вирішую, що закриває процес, а що ERP. Заводжу ERP всередині компанії: формулюю вимоги, обираю і контролюю підрядника або внутрішню команду, відповідаю за результат від роадмапу до практичного запуску.

Веду повний операційний контур компанії: бухгалтерія і управлінський облік, договори, найм, процеси і команди. Логістика — моя основна експертиза: склади 3PL, розподільчі центри, митні склади, даркстори; міжнародні операції з митним оформленням і брокерами; транспорт і маршрутна мережа; SLA, KPI, планування потужностей. Виробничі процеси: специфікації, технологічні карти, собівартість.

Можу зайти в компанію як тимчасовий керівник під запуск або перезапуск напряму: вибудувати операцію разом з ERP і передати її постійній команді — так було в Стамбулі і в Саудівській Аравії.

Ціль: керівник операційного напряму у виробничій чи оборонній компанії — з досвідом побудови операцій і впровадження ERP під них.

Військово-обліковий стан: документи в порядку, бронювання не потребую.
Мова роботи: українська. Міжнародні проекти (Стамбул, Саудівська Аравія) вів з українсько- та російськомовними командами.