Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20133943/

Досвід роботи

Адміністратор

з 03.2025 по 09.2026 (1 рік 7 місяців)
Готельно-рестораний бізнес, Кропивницький (Готельно-ресторанний бізнес)

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністратор бази відпочинку
• зустріч та обслуговування гостей; бронювання та заселення;
• консультування щодо послуг і умов проживання; приймання та обробка телефонних звернень;
• робота з оплатами та касою, дотримання касової дисципліни;
• ведення адміністративної документації; вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
Адміністратор банного комплексу
• робота з клієнтами телефоном та безпосередньо на місці; бронювання послуг;
• консультування клієнтів; робота з оплатами та касою;
• дотримання касової дисципліни; організація роботи та контроль бронювань;
• вирішення нестандартних ситуацій та підтримання високого рівня обслуговування.
Адміністратор у мережі готельно-ресторанного бізнесу
• зустріч та обслуговування гостей; робота з бронюваннями;
• комунікація з клієнтами та приймання телефонних дзвінків;
• робота з адміністративними та обліковими програмами;
• робота з касою та оплатами, дотримання касової дисципліни;
• вирішення конфліктних ситуацій та координація поточних робочих питань.
Загальний досвід роботи: понад 1,6 року.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Впевнене користування ПК • Microsoft Word та Excel
• Програми B12 та Сервіо • знання касової дисципліни
• Робота з касою та готівковими/безготівковими розрахунками
• Ведення та адміністрування соціальних мереж
• Робота з клієнтами та гостями • телефонна комунікація
• Робота з бронюваннями • ведення адміністративної документації
• Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій • багатозадачність
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельна, відповідальна, уважна до деталей, організована та стресостійка. Легко знаходжу
спільну мову з людьми, спокійно реагую на конфліктні ситуації та вмію знаходити оптимальні
рішення. Швидко навчаюся новому та відповідально ставлюся до поставлених завдань.

Освіта

Центральноукраїнський університет імені Володимира Винниченка

Факультет історія психологія та права, 3 курс Спеціальність 014.03 Середня освіта Історія/Громаданська освіта, Кропивницький
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність

Знання мов

Українська — вільно