Людмила

Людмила Шеремета
МЕНЕДЖМЕНТ • ОРГАНІЗАЦІЯ • СЕРВІС

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Організація робочих процесів • Ділова комунікація • Робота з документацією •
КОНТАКТИ Координація • Робота з клієнтами та партнерами • Планування • Уважність до деталей
• Багатозадачність • Вміння працювати в команді
ТЕЛЕФОН:
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ДОСВІД РОБОТИ
ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
Куратор столового
Бухгалтер етикету
(базові навички)
• Відповідальність та пунктуальність • Організація та координація
• Ведення первинної майстер-класів і навчальних заходів.
документації.
• Уважність до деталей • Підготовка приміщення,
• Робота з рахунками, матеріалів та
накладними та іншими
всього необхідного
документами.для проведення заходів.
• Комунікація
• Взаємодія з колегами
учасниками, консультуванняз та
та контрагентами відповіді
робочих на запитання.
питань.
• Грамотна та доброзичлива комунікація
• Взаємодія з адміністрацією закладів та організаторами заходів.
• Дипломатичність в комунікації, Менеджер-консультант салонусервісу
• Контроль дотримання стандартів карнизів
та етикету.
делікатність та неконфліктність • Консультування клієнтів та визначення
• Організація робочого процесу та увага доїхніх потреб.
деталей.
• Порядність та чесність • Підбір товарів відповідно до запиту та бюджету клієнта.
Помічниця архітектора-дизайнера
• Розрахунок інтер’єру
вартості замовлень та оформлення продажів.
• Залучення та відданість роботі
• Організаційна та адміністративна
• Робота із замовленнями підтримка
від консультації дороботи архітектора.
їх виконання.
• Вміння планувати та розставляти
• Підготовка та зсистематизація
• Комунікація робочих
постачальниками матеріалів
та іншими і документації.
учасниками процесу.
пріоритети
• Робота з каталогами,
• Контроль зразкамизамовлень.
термінів виконання матеріалів та інформацією щодо проєктів.
• Багатозадачність • Комунікація з клієнтами, постачальниками та підрядниками.
• Робота з документацією та клієнтськими запитами.
• Вміння працювати з клієнтами та • Пошук необхідних
• Вирішення матеріалівситуацій
нестандартних та організація їх замовлення.
та робота із запереченнями.
партнерами • Контроль поточних завдань і термінів.
Помічниця архітектора
• Участь у підготовці проєктів та презентаційних матеріалів.
• Акуратність у роботі з документами
• Організаційна та адміністративна підтримка роботи архітектора.
• Високий рівень культури ділового Бухгалтер (базові навички)робочих матеріалів і документації.
• Підготовка та систематизація
спілкування
• Ведення
• Робота первинної документації.
з каталогами, зразками матеріалів та інформацією щодо проєктів.
• Робота з рахунками,
• Комунікація накладними
з клієнтами, та іншими та
постачальниками документами.
підрядниками.
• Взаємодія з колегами
• Пошук необхідних та контрагентами
матеріалів з робочих
та організація питань.
їх замовлення.
• Контроль поточних завдань і термінів.
Менеджер-консультант салону карнизів
• Участь у підготовці проєктів та презентаційних матеріалів.
• Консультування клієнтів та визначення їхніх потреб.
Майстер-класи та індивідуальні
• Підбір товарів відповідно консультації
до запиту та бюджету клієнта.
• Розрахунок
• Організаціявартості замовлень
та проведення та оформлення продажів.
майстер-класів.
• Робота із замовленнями
• Підготовка від консультації
матеріалів, посуду до їх
та робочого виконання.
простору.
• Комунікація з постачальниками
• Робота з групами та іншими
та індивідуальна учасниками
комунікація процесу.
з клієнтами.
• Контроль термінівзвиконання
• Консультування замовлень.та культури гостинності.
питань сервірування
• Робота
• Підбір зпосуду
документацією та клієнтськими
та предметів запитами.
сервірування відповідно до потреб клієнта.
• Вирішення нестандартних
• Координація ситуацій
організаційних питаньтаізробота із запереченнями.
закладами та адміністрацією.

Майстер-класи та індивідуальні
Куратор столового етикету Школиконсультації
"Etiquette Familia"
• Організація
• Підготовката проведенняматеріалів
приміщення, майстер-класів.
та всього необхідного.
• Підготовка матеріалів,
• Комунікація посуду
з учасниками, та робочого простору.
консультування, підтримка та відповіді на запитання.
• Робота з групами
• Контроль та індивідуальна
дотримання комунікація
стандартів сервісу з клієнтами.
та етикету.
• Консультування з питань сервірування та культури гостинності.
• Підбір посуду та предметів сервірування відповідно до потреб клієнта.
• Координація організаційних питань із закладами та адміністрацією.

ОСВІТА

Київський національний університет технологій та дизайну
Повна вища освіта за спеціальністю «Менеджмент організацій»
Кваліфікація: менеджер-економіст