Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20142112/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 05.2025 по 07.2026 (1 рік 3 місяці)
Manki Studio, Луцьк (Краса, фітнес, спорт)

Працювала адміністратором салону краси, приймала та опрацьовувала звернення клієнтів через Instagram, телефон та месенджери, консультувала щодо послуг, цін, спеціалістів та умов запису, вела клієнтські записи, підбирала зручний час та спеціаліста, працювала зі скасуваннями та перенесеннями, вела клієнтську базу та CRM, контролювала статуси клієнтів і наступні контакти, працювала з листом очікування та заповненням вільних вікон, зустрічала та супроводжувала клієнтів у салоні, проводила розрахунки та контролювала касову дисципліну, здійснювала продаж пакетів послуг, абонементів, сертифікатів і додаткових послуг, робила перезапис клієнтів після візиту, працювала над поверненням клієнтів, які давно не відвідували салон, контролювала графік та завантаження спеціалістів, збирала відгуки та працювала із запитами й зауваженнями клієнтів, контролювала організаційні питання та забезпечувала якісний клієнтський сервіс

Також маю досвід роботи менеджером із продажу, де консультувала клієнтів з різних питань, здійснювала вхідні та вихідні дзвінки, працювала з CRM, контролювала замовлення та супроводжувала клієнта на всіх етапах роботи

Освіта

СумДПУ

Факультет іноземної та слов'янської філології, Дистанційно
Вища, з 2026 по 2030 (4 роки)

ВСП ВоФк НУХТ

Факультет економіки та підприємництва, Луцьк
Середня спеціальна, з 2024 по 2027 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Уважність
• Активний продаж
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Ініціативність
• Працьовитість
• Прямий продаж
• Старанність
• Ведення CRM
• Висока працездатність
• Стресостійкість
• Організованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Саморозвиток
• Ведення документації
• Наполегливість
• Бажання вчитися і розвиватися
• Привітність
• Контроль залишків
• Продаж продовольчих товарів
• Робота із запереченнями
• Продаж B2B
• Цілеспрямованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — вище середнього
• Українська — вільно