Галина

ПНІВЧУК ГАЛИНА МИКОЛАЇВНА
27 років
Бажана посада
Менеджер з продажу / Менеджер Instagram-магазину / Customer Support / Оператор чату / SMM та контент-менеджер
Професійний профіль
Маю майже 10 років досвіду у сфері продажів через Instagram та роботи з клієнтами. Вмію вести сторінки магазинів, створювати та оформлювати контент, працювати з Direct, консультувати клієнтів, опрацьовувати заперечення та супроводжувати замовлення від першого повідомлення до покупки. Вільно володію українською мовою. Хочу розвиватися у віддаленій роботі та спробувати себе у сфері клієнтської/технічної підтримки.
Досвід та навички
• Продажі через Instagram та соціальні мережі
• Ведення сторінок магазинів
• Робота з Instagram Direct та повідомленнями клієнтів
• Консультація щодо товарів, розмірів, характеристик та умов замовлення
• Оформлення та супровід замовлень
• Робота із запереченнями та клієнтськими запитами
• Написання продаючих текстів та описів товарів
• Створення та оформлення Stories і контенту
• Комунікація з клієнтами та підтримка після продажу
• Готовність швидко навчатися новим програмам, CRM та системам підтримки
Сильні сторони
Комунікабельність • відповідальність • грамотне спілкування • уважність до деталей • орієнтація на клієнта • вміння продавати без нав’язливості • швидке навчання • самостійність у роботі
Мови
Українська — вільно
Бажаний формат роботи
Віддалено. Розглядаю повну або часткову зайнятість. Готова розглянути навчання та стажування у сфері Customer Support / технічної підтримки.
Контакти
Телефон: __________
Email: __________
Місто: __________