Христина

РЕЗЮМЕ
Шемет Христина Ярославівна
• Бажана посада: Менеджер з продажу / Менеджер по роботі з клієнтами
• Бажаний вид зайнятості: Повна зайнятість, Дистанційна робота (Remote)
• Очікувана заробітна плата: 40 000 грн/міс
• Місто проживання: Київ (розглядаю віддалений формат по всій Україні / за кордоном)
• Вік: 33 роки
• Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

🎯 Короткий профіль (Про мене)
Досвідчений фахівець у сфері клієнтського сервісу та продажів із вищою психологічною освітою (диплом з відзнакою). Маю успішний досвід управління регіональними офісами, ведення міжнародних переговорів та укладання B2B-контрактів із закордонними партнерами. Завдяки знанням психології легко знаходжу індивідуальний підхід до клієнтів, ефективно вирішую конфліктні ситуації та вибудовую довгострокові партнерські відносини. Маю високу цифрову грамотність, відмінні навички самоорганізації та тайм-менеджменту, що дозволяє мені працювати максимально продуктивно в автономному дистанційному режимі. Шукаю роботу на повну зайнятість у віддаленому форматі.

💼 Досвід роботи
ФОП Восух А.В. (Пункт візової підтримки) — м. ЛьвівМенеджер по роботі з клієнтами | 08.2013 — 11.2017 (4 роки 3 місяці)
• Продажі та розвиток мережі: Успішно залучала нових агентів та клієнтів для розширення бази, здійснювала повний супровід поточних партнерів.
• Управління та логістика: Організувала безперебійну роботу регіональних офісів з нуля, координувала внутрішню логістику процесів.
• Зовнішньоекономічна діяльність: Вела переговори з іноземними компаніями, налагоджувала нові міжнародні зв’язки та успішно підписувала контракти.
• Операційна діяльність: Забезпечувала ведення документації фірми, оформлювала пакети документів для відкриття віз у європейські країни відповідно до чинних вимог.

🛠 Навички та професійні компетенції
• Професійні навички (Hard Skills):
• Проведення ділових переговорів та укладання B2B-контрактів (онлайн та офлайн).
• Управління філіями/регіональними офісами та координація віддалених процесів.
• Робота зі страховими продуктами та сервісами (ВУСО, ERV, PZU).
• Робота з первинною документацією та електронним документообігом.
• Впевнений користувач ПК: MS Excel, MS Word, хмарні сховища (Google Drive), месенджери та програми для відеозв'язку (Zoom, Teams).
• Особисті якості (Soft Skills):
• Самодисципліна, вміння фокусуватися та ефективно організовувати робочий простір вдома.
• Високий уровень емпатії, розвинені навички переконання та ділової комунікації.
• Багатозадачність, уважність до деталей та висока відповідальність за результат.

🎓 Освіта
Дрогобицький державний педагогічний університет імені Івана Франка (ДДПУ)
• Спеціальність: Психологія (Вища освіта)
• Період навчання: 2008 — 2013 рр.
• Досягнення: Диплом з відзнакою. Активна участь у всеукраїнських олімпіадах, профільних конференціях та тренінгах.
📜 Додаткова освіта
• Мовні курси — Школа англійської мови Green Forest (інтенсивний курс).

🌐 Володіння мовами
• Українська — Рідна / Вільно
• Англійська — Середній рівень (Intermediate)
• Німецька — Початковий рівень (Elementary)