Тетяна

ТЕТЯНА
ЩЕРБАК
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖІВ ТА ЗАКУПІВЕЛЬ

ПРО СЕБЕ: ОСВІТА
Комунікабельний та клієнтоорієнтований
менеджер з продажу з досвідом роботи у Київський університет туризму, економіки і права
сфері брендового одягу та взуття. Вмію 2000 — 2005
знаходити підхід до різних клієнтів, Спеціальність «Менеджмент організацій»
допомагати з вибором товару та
створювати комфортний сервіс, завдяки
якому покупці повертаються знову.
ДОСВІД РОБОТИ

Маю гарне розуміння потреб клієнта,
Компанія з продажу вікон та дверей EVEREST
Менеджер з продажу
навички активних продажів і роботи із
05.2026 — донині
запереченнями. Швидко орієнтуюся в
• Прорахунок замірів та формування кінцевої вартості замовлень для клієнтів
асортименті, стежу за трендами моди та
• Робота в CRM-системі: фіксація замовлень, контроль статусів та виконання
вмію професійно презентувати товар.
• Взаємодія з постачальниками та представниками заводів
• Аналіз ринкових цін і визначення оптимальної маржинальності для компанії
Мої сильні сторони:
• Закупівля складських та офісних витратних матеріалів
• Ведення звітності
грамотна та ввічлива комунікація;
відповідальність і уважність до Бренд Angie Lee (український виробник взуття малих і
деталей;
стандартних розмірів)
вміння працювати на результат; Менеджер з продажу
стресостійкість та 05.2025 — 05.2026
багатозадачність; • Ведення клієнтської бази та обробка звернень покупців (до- та післяпродажна
досвід роботи з преміальним комунікація)
сервісом; • Робота в CRM-системі: фіксація замовлень, клієнтських звернень, статусів
здатність будувати довготривалі виконання та історії взаємодій
відносини з клієнтами; • Координація взаємодії між виробництвом, складом і службами доставки для
вміння працювати в команді та своєчасного виконання замовлень
швидко навчатися. • Контроль коректності комплектації та підготовки відправлень
• Участь у маркетах Vsi.Svoi з метою продажів і популяризації бренда серед
потенційних клієнтів.
Люблю сферу продажів, легко знаходжу
спільну мову з людьми та завжди прагну
забезпечити високий рівень Магазин брендового одягу
обслуговування. Менеджер з продажу
2021 – 2022
• Консультування клієнтів щодо асортименту, стилістичних рішень і підбору
КОНТАКТНІ ДАНІ: образів відповідно до потреб покупця
ТЕЛЕФОН: • Робота з VIP-клієнтами, побудова довгострокових відносин та забезпечення
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») високого рівня сервісу
• Робота з касовою дисципліною, оформлення продажів, повернень та обміну
ЕЛЕКТРОННА ПОШТА: товару
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Контроль викладки товару відповідно до стандартів мерчандайзингу бренду
• Підтримка порядку та презентабельного вигляду торгового залу
• Аналіз потреб клієнтів і підвищення середнього чека через доппродаж
супутніх товарів