Олександр

B2C-менеджер, інтернет-магазину, спеціаліст з обробки замовлень, 35 000 грн

Вид зайнятості:: повна
Вік:: 30 років
Місто проживання:: Київ
Готовий працювати:: Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонМесенджер

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20162197/

Досвід роботи

Адміністратор інтернет-магазину / B2C Менеджер

з 10.2022 по 07.2026 (3 роки 10 місяців)
СамеТо, Київ (Роздрібна торгівля)

Обробка та комплектація замовлень: Супровід, фізична та системна підготовка до відправки 100+ замовлень на день (сайти, Rozetka), контроль відповідності артикулів, обробка вхідних уточнень від покупців
Консультації та допродажі: Допомога покупцям у виборі товарів, надання інформації про комплектацію, крос-сейл супутніх товарів.
Супровід доставки: Контроль статусів відправлень, інформування клієнтів, надання ТТН, мінімізація незабраних посилок.
Робота з рекламаціями: Вирішення питань із поверненнями, обмінами та затримками посилок із збереженням лояльності клієнта

Адміністратор складу

з 06.2021 по 10.2022 (1 рік 5 місяців)
Floroteka, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Прийом та облік товару
Комплектація та відвантаження
Контроль залишків та інвентаризації
Організація роботи комірників
Контроль складської дисципліни

Інструктор з навчання

з 03.2017 по 02.2021 (4 роки)
МакДональдз Юкрейн ЛТД, ПІІ, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Навчання нових працівників (кухня, каса, сервіс)
Контроль стандартів якості та санітарії
Управління зміною у пікові години
Розподіл обов’язків між персоналом

Освіта

НТУУ “Київський політехнічний інститут ім. І. Сікорського”

ІЕЕ — спеціальність “Гірництво”, Київ
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Логіст

2025
Сертифікат

Знання і навички

Дисциплінованість
Користувач 1С
Комунікабельність
Неконфліктність
Здатність до навчання
Водійські права кат. B

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — середній

Додаткова інформація

Обробка вхідних B2C замовлень
Консультація клієнтів та допродажі
SalesDrive, 1С, Rozetka
Робота з рекламаціями, поверненнями та обмінами
ТТН: Нова Пошта, Укрпошта
CheckBox / ПРРО
MS Excel, Google Sheets
Складський облік, залишки, інвентаризація
Бажаний район роботи: Лівий берег (розглядаю також гібридний/віддалений формат)
https://t.me/lSearchworkual