Володимир

НАВИЧКИ ПРОДАЖІВ
ОСТАПЕНКО ВОЛОДИМИР Виявлення потреби клієнта
Sales Manager Продаж у листуванні та телефоном
Робота із запереченнями
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • github.com/voostapenko Follow-up і повернення клієнтів
Київ, Україна • готовий до віддаленої роботи Закриття угоди та контроль оплати
Повторні й додаткові продажі
ПРОФІЛЬ Ведення бази клієнтів і замовлень; готовність
швидко освоїти CRM
Понад 6 років у прямих онлайн-продажах: веду власні інтернет-магазини одягу та
взуття і закриваю повний цикл угоди — від вхідного звернення до оплати та
МАРКЕТИНГ І БІЗНЕС
відправлення. Паралельно навчаюсь на інженера програмного забезпечення в КПІ, де
опанував бізнес-менеджмент і маркетинг, бази даних та аналіз даних. Поєдную живу Університетські курси з бізнес-менеджменту та
комунікацію з клієнтом з умінням рахувати цифри, що за нею стоять: конверсію, маркетингу
вартість ліда й ефективність каналів. Воронка продажів, конверсія, вартість ліда
Платна реклама та лідогенерація
ДОСВІД Ціноутворення й робота з асортиментом

Sales Manager ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
Інтернет-магазини одягу та взуття | 2019 — теперішній час
Обробка вхідних звернень і повний цикл угоди: виявлення потреби, підбір товару, Бази даних
продаж у листуванні та телефоном, закриття, контроль оплати. SQL, PostgreSQL, LINQ — проєктування запитів і
вибірок для аналізу даних
Щоденна робота з потоком вхідних звернень: швидка відповідь, пріоритезація та
доведення кожного ліда до рішення. Data Science
Робота із запереченнями та follow-up: повернення в комунікацію клієнтів, які Аналіз даних, машинне навчання, ймовірнісні
зверталися, але не завершили покупку. моделі та статистичне оцінювання

Повторні та додаткові продажі по власній базі клієнтів. Програмування
Запуск і ведення платної реклами, контроль вартості ліда та конверсії у C#, .NET, JavaScript, HTML5, CSS; ООП, алгоритми,
замовлення. багатопотоковість, unit-тестування

Аналітика продажів: облік замовлень, підрахунок конверсії, оцінка ефективності Інструменти
рекламних каналів і асортименту. Git / GitHub, GitLab, JetBrains Rider, Excel / Google
Sheets
Активний член студентського самоврядування
КПІ ім. Ігоря Сікорського | 2024 — теперішній час МОВИ
Представлення інтересів студентів, участь в організаційних ініціативах, переговори
Українська — рідна
та публічна комунікація.
Англійська — Upper-Intermediate
ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ
ІНТЕРЕСИ
Бакалавр, Інженерія програмного забезпечення
Спорт: футбол, баскетбол, зал
КПІ ім. Ігоря Сікорського, Київ | 09/2024 — теперішній час
Читання
Спеціальність 121 — інженерія програмного забезпечення інформаційних систем.
Програмування як хобі та напрям розвитку
Профільні курси: бізнес-менеджмент та маркетинг, бази даних і SQL, аналіз
даних і машинне навчання, алгоритми та структури даних, ООП.
Максимальний бал з математики на вступних випробуваннях.

.NET Pre-Production Program | EPAM Campus
09/2025 — теперішній час • сертифікат .NET Programming, EPAM, 2025
Корпоративна розробка на .NET: чистий код, асинхронне програмування, Web API.
Практичні воркшопи та код-рев'ю з менторами рівня senior.